迈向智能世界白皮书2024-自动驾驶网络

迈向智能世界白皮书2024 自动驾驶网络 以智赋网，开启高阶自智新时代 构建万物互联的智能世界 目录CONTENTS 01 憧憬智能时代的运营商 01 02 趋势洞察 07 趋势一新型AI应用蓬勃发展，促进网络流量增长，带来用户体验变现新商机08 趋势二大模型加速企业数智化转型，重塑企业网络体验和运维12 趋势三大模型激发智算中心扩张，智能故障处理和全域运营效率提升成为智算中心新挑战16 趋势四5G-A加速通感融合，使能运营商网络延伸到感知领域，可能会给网络运维智能化20 带来新的难度 趋势五价值场景需求驱动自智等级提升，大模型加速开启自智网络L4新阶段24 趋势六网络智能化需要组合应用大模型等多种AI能力，以解决不同场景的问题29 趋势七多智能体协同将是运营商网络迈向高阶自治的新需求，已成为产业研究的技术新热点34 03华为自动驾驶网络 38 华为自动驾驶网络，使能高阶自智网络，助力运营商迈向全面智能化39 01 憧憬智能时代的运营商 1 自动驾驶网络 AI技术的持续进步正在推动各行业走向全面智能化，每一个企业都希望今天尽快利用AI创造出价值，同时也希望在未来的智能化竞争中实现领先。因此思考清楚智能化时代企业的未来方向，然后以终为始，来制定今天的战略和行动是非常重要的。憧憬智能化时代的企业，我们认为应具备“六个A”的特征： AdaptiveUserExperience 自适应体验 AutonomousOperations 自治的运营 Auto-EvolvingProducts 自演进产品 IntelligentEnterprises 智能化企业 AugmentedWorkforce 增强的员工 All-ConnectedResources 全量全要素全联接 AI-NativeInfrastructure 智能原生基础设施 自动驾驶网络 其中，AdaptiveUserExperience自适应体验、Auto-evolvingProducts自演进产品、AutonomousOperation自治的运营、AugmentedWorkforce增强的员工，这4个A表征的是智能化的效果，其中： »AdaptiveUserExperience自适应体验是指感知并理解用户的行为、需求、兴趣、品味和环境变化，主动调整提供最符合用户需求的服务，能够适时和同时满足海量个性化独特需求的产品需要从一开始就是特别设计的，而不仅仅是裁剪。 »Auto-evolvingProducts自演进产品是指智能化时代的产品将具备自主学习，持续迭代，适应变化的能力，能够自优化和自演进。 »AutonomousOperation自治的运营是指从感知、规划、决策到执行自主闭环，让业务流实现高度自治运营。 »AugmentedWorkforce增强的员工是指让每个员工都有“懂我”的智能助手，高效、高质量完成每一件工作。 自动驾驶网络 而AllConnectedResources全量全要素全联接、AINativeInfrastructure智能原生基础设施接，这2个，表征的是智能化的基础，其中： »AllConnectedResources全量全要素全联接是指实现企业的资产、员工、客户、伙伴、生态等全互联，全量全要素全联接与实时反馈，对象/过程/规则数字化，提升信息的量，改善信息的质，构建企业数据飞轮和信息优势。 »AINativeInfrastructure智能原生基础设施是指，一方面，ICT基础设施要系统化构建，要能适应智能化应用的需要，即ICTforIntelligence，另一方面，基础设施本身的运维管理和体验保障要充分智能化，即IntelligenceforICT。 结合“六个A”的特征憧憬智能时代的运营商 1.AdaptiveUserExperience自适应体验，比如运营商给用户带来自适应的MBB体验、自适应的HBB体验、自适应的企业专线体验、自适应的视频业务体验、自适应的新通话体验、自适应的智慧家庭体验等。以运营商面向家庭场景提供的产品服务为例： »自适应的网络：根据家庭各种应用需求（娱乐、办公、物联等），以及不同的房间位置，网络自动调整保障最佳的应用体验。 »自适应的助手：它就像一位贴心的“数字管家”，感知家庭的情况，理解家庭不同成员的需求和情绪，主动为家庭成员提供其需要服务。 »自适应的健身：根据家庭不同成员、历史锻炼情况，主动调整健身课程内容主题和难题程度，保证每个家庭成员在不同时候都能获得最适合自己的健身体验。 »自适应的娱乐：根据家庭不同成员，推荐其喜爱的视频和游戏，针对游戏主动调整情节和难度。 »自适应的家居：光线、照明、室温、水温等根据家庭用户喜好、时间、天气等自动调整，提供最适宜的家居环境。 自动驾驶网络 2.Auto-evolvingProducts自演进产品，比如运营商给用户提供自演进的MBB、自演进的FBB、自演进的企业专线、自演进的视频业务、自演进的新通话、自演进的智慧家庭等。以运营商给用户提供新通话产品为例，新通话的功能越来越丰富，每个功能的能力越来越强： »个性形象：AIGC形象类型越来越丰富，实时表情越来越一致 »趣味通话：通话背景和特性越来越有创意、有趣 »智能交互：交互方式越来越智能，场景越来越丰富 »实时翻译：支持语言种类越来越多，准确度越来越高 »智能记录：记录信息越来越精准和全面 »数字分身：支持越来越多的场景，比如智能代接、会议发言等 3.AutonomousOperations自治的运营，比如运营商通过打造无线网络优化Agent、故障监控和处理Agent、变更监控Agent、家宽体验保障Agent、业务开通Agent实现网络的自治运营。以无线网优AIAgent实践为例，通过无线网优AIAgent实现无线网络优化自治运营，低速率小区指标减少了20%，网络优化周期从一天减少到一小时。 基于人工制定的规则产生工单 通过专家和工具 通过专家和工具 外线运维人员执行专家提供的优化策略 通过专家和工具 AS-IS 网络指标监控 网络异常分析 网络优化 上站操作（可选） 结果评估 网络优化范围和目标 AIAgent自动完成 外线运维人员执行AIAgent提供的优化策略 AIAgent自动完成 TO-BE 4.AugmentedWorkforce增强的员工，比如运营商通过打造家宽装维助手、外线维护助手、客服助手、开发助手等让运营商员工拥有专属的智慧助手。以家宽装维助手实践为例，通过家宽装维助手装维工程师平均入户解决故障时间从60~90分钟减少到30分钟，二次上门率从10~15%降低到5%。 全屋WiFi电视有线扫描测试接入及测速 入户线网关配置网线质量检测检测及测速测速 装维人员上门后，现场通过多个检测步骤，使用多个系统工具定位故障 按照指导步骤，使用多个系统 工具完成测试验证 根据检测结果，按照故障处理指导及经验执行故障修复操作 AS-IS 投诉、报障定位 故障修复 业务验证 通过CopilotAPP自动完成测试验证 按照CopilotAPP给出的建议执行故障修复操作 装维人员在上门前通过CopilotAPP进行预诊断，获取检测结果、故障定位以及处理建议 家庭投诉、报障等工单 TO-BE 自动驾驶网络 5.All-ConnectedResources全量全要素全联接，比如运营商通过构建光网络数字孪生、IP网络数字孪生、无线网络数字孪生、核心网数字孪生等，实现网络全量全要素全联接，以光网络数字孪生为例，按纤缆层、光层、电层、业务层四层来构建光网络数字孪生。 »业务层：包括带宽/时延/可用率、带宽利用率/丢包率/误码率、路径等信息 »电层：包括ODU状态、路由、时延、误码、告警、共享风险链路组等信息 »光层：包括波长资源和状态，光信道路由、纠前误码、光功率、信噪比、告警等信息 »纤缆层：包括光纤/光缆、光交箱/ODF/电杆/人井、光缆路由、纤芯连接关系等信息，以及光功率、光衰、健康状态等信息 6.AI-NativeInfrastructure智能原生基础设施，比如运营商为适应智能时代价值创造（自适应体验、自演进产品、自治的运营和增强的员工）而重新定义的基础设施，并实现人工智能、网络、计算、存储等基础设施和技术有机协同。 »宽带是一切的基础，包括万兆接入网络（移动、家庭、园区），超高速、低时延、智能弹性的城域和骨干。 »自动驾驶网络L4是起点，基于大模型和数字孪生，打造基于价值场景的AIAgent和基于角色的CopilotAPP。 智能运维 UPF 核心网 … 万兆移动 50GPON 400/800GE 400/800GE DC 万兆家庭 400/800Gλ/ 400/800Gλ/ DC DCI DC 万兆园区 数字孪生 大模型 单域O&M 跨域O&M 接入城域骨干数据中心互联 自动驾驶网络 AI技术和应用在持续快速发展，“6A”运营商是我们对智能时代运营商的美好憧憬，也是走向全面智能化产业共同的努力方向。期待伴随着更多的实践探索，给运营商带来更多的价值。 ·自适应的MBB体验 ·自适应的HBB体验 ·自适应的企业专线体验 ·自适应的视频业务体验 · ·自适应的新通话体验 ·自适应的智慧家庭体验 ·…… ·无线网络优化AIAgent ·故障监控和处理AIAgent ·变更监控AIAgent ·家宽体验保障AIAgent ·业务开通AIAgent ·… ·自演进的MBB ·自演进的FBB ·自演进的企业专线 ·自演进的视频业务 ·自演进的新通话 ·自演进的智慧 ·家庭 ·…… AdaptiveUserExperience 自适应体验 Auto-Evolving Products 自演进产品 All-ConnectedResources 全量全要素全联接 “6A” 运营商 AutonomousOperations ·家宽装维助手 ·外线维护助手 ·客服助手 ·开发助手 ·…… 自治的运营 Augmented Workforce 增强的员工 AI-NativeInfrastructure 智能原生基础设施 ·光网络数字孪生 ·IP网络数字孪生 ·无线网络数字孪生 ·核心网数字孪生 ·…… ·适应智能时代价值创造而重新定义 ·人工智能、网络、计算、存储有机协同 ·宽带是一切的基础，万兆！ ·自动驾驶网络L4是起点 ·…… 02 趋势洞察 7 自动驾驶网络 趋势一 新型AI应用蓬勃发展，促进网络流量增长，带来用户体验变现新商机 8 业务洞察 AI技术推动直播行业转型和技术升级，数字人直播业务增长迅速，已在电商、游戏、科技、文旅、房地产等多个领域得到了广泛运营，成为热门风口和未来趋势。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iMediaResearch（艾媒咨询）于2024年4月19日发布的《2024年中国虚拟数字人产业发展白皮书》显示，2023年中国虚拟人带动的产业市场规模为3334.7亿元，核心市场规模为205.2亿元，预计2025年分别达6402.7亿元和480.6亿元，呈现强劲的增长态势。 中国虚拟数字人产业规模 产业市场 核心市场 3334.7 205.2 480.6 6402.7 2023年2025年 随着娱乐需求的增加，AI等技术不断迭代，中国虚拟人产业高速发展，元宇宙的热潮加速推动虚拟人产业升级，其中虚拟主播的受众最为广泛，占比达81.40%.京东公布的2024年“618”大 促数据显示，京东云言犀数字人在超过5000个品牌直播间亮相，数字人直播的累计时长超过40 万小时，吸引超过1亿人次观看，互动频次高达500万次。 自动驾驶网络 5000+ 数字人直播 40万小时 500万次互动 2024年“618”@京东 1亿人次观看 自动驾驶网络 数字人能还原真人80%以上的样子，无论是外观、动作还是声音，都能像现实世界里一样自然， 例如直播带货数字人主播可以帮助企业