成功扩展人工智能的领导者的五个教训

核心观点： 生成式AI和其他形式的人工智能为企业带来了前所未有的机遇，但成功实施AI战略并非易事。本报告分析了全球领先企业如何利用AI实现企业重塑，并总结了成功企业的关键特质和行动指南。

关键数据：

• 70%的企业认识到强大的数据基础对于扩展AI至关重要。
• 34%的企业已经扩展了至少一项战略性赌注。
• 成功扩展战略性赌注的企业在技术预算中投入了51%用于云和AI，而未扩展的企业仅投入了45%。
• 成功企业平均预期在18个月内实现13%的生产力提升、12%的收入增长、11%的客户体验改善和11%的成本降低。

研究结论：

• AI重塑就绪型企业： 拥有高度成熟的“基础能力”和“新数据与AI核心能力”，在扩展战略性赌注方面表现突出。
• 领先者： 成功扩展了34%的行业相关战略性赌注，并拥有更强的“新数据与AI核心能力”。
• 差距： 成功企业与未成功企业在数据准备、IT系统、员工技能和领导力支持等方面存在差距。
• 五个关键行动指南：
  1. 以价值为导向： 优先考虑创新和增长的战略性赌注，并获得高层领导的积极支持。
  2. 重塑人才和工作方式： 投资广泛的AI技能提升，采用动态劳动力模式，并实现“人+代理”协作。
  3. 构建AI赋能的数字核心： 现代化数据生态系统，嵌入AI模型，实施代理架构，并确保安全。
  4. 弥合负责任AI的差距： 将安全控制整合到负责任AI中，并将其作为价值创造的催化剂。
  5. 推动持续重塑： 建立强大的变革管理框架，推动人机协作，并专注于ROI。