项目停滞之处：以及如何成功扩展 来自营销领袖的见解：人工智能试点

里面有什么 执行摘要 3 5压力上升 人工智能效应 & 人类天花板 7 需关注的信号 9 10向前之路 创造力指令 11 执行摘要 营销处于一个临界点。实时个性化内容的需求正在激增，然而大多数团队仍然困在缓慢、碎片化的工作流程中。Typeface对200多名美国营销领袖进行的2025年调查揭示了期望与执行之间的差距正在扩大——以及越来越认识到人工智能必须超越试点项目如果营销要保持 pace。 这项研究是《字型信号报告》的一部分，这是一系列新的洞察力报告，聚焦于重塑营销的信号在人工智能时代。 我们所发现的 预算转移60% 领导者报告内容需求上升，但近半数（47%）仍然无法提供真正的个性化 由于人工智能，我们已减少了代理支出，并且83%的人认为完全自动化可以取代大部分该支出 效率差距4x AI用户更有可能跟上需求——其中27%可以在两周或更短时间内启动活动 领导者每周花费 15+ 小时在他们认为可以自动化的任务上，同时却失去了策略制定的时间 失速82% 使用人工智能，但大多数人仍因合规性、数据和管理问题而陷入实验困境 它意味着什么 人工智能正在重塑预算、工作流程和期望——但仅限于边缘。大多数营销人员仍然在个人层面进行试验，而不是在整个企业中扩展转型。 结果：执行混乱，个性化差距，以及领导者深陷于低价值任务而非战略愿景。 领导者现在必须做什么 编排工作流：不仅仅是工具。真正的投资回报来自于重新思考跨越人员、平台和治理流程——而不是孤立的试点项目。 夺回时间用于战略：自动化必须以创造力和愿景的恢复来衡量，而不仅仅是节省时间 以信任扩展：解决地址合规、数据质量及品牌治理问题，以推动企业全面采用 信号清晰：与战略相一致、与规模化企业级编排相一致的市场领导者，将是下一阶段市场发展中茁壮成长的那些人。 压力上升 市场团队在应对碎片化解决方案和不断变化的预算现实的同时，面临着史无前例的内容需求。 数字讲述了一个严峻的故事：一个巨大的81个百分点差距存在于所要求与营销团队感觉能够交付之间。这不仅仅是一个资源问题——这是市场预期与运营现实之间的根本性不匹配。 内容需求危机 内容需求与能力 95%市场营销领导者报告内容需求上升 47%仍然未交付true活动个性化 断裂点 市场领导者发现自己身处巨大的压力和脱节解决方案之间。日益增长的内容需求与每个活动平均涉及10人和6个不同供应商的复杂工作流程相碰撞。同时，95%的人难以向内部利益相关者证明营销投入的合理性，提高效率对组织的信誉至关重要。 人工智能如何重塑外部支出 26%报告未对机构支出产生影响 60%由于AI，代理支出已减少 14%由于人工智能，代理支出已增加 83%的人相信完全自动化将减少机构支出 71%期望削减“大部分”开支 将彻底消除代理机构 人工智能效应 & 人类极限 While人工智能承诺变革，现实揭示了采用者带来的巨大优势以及扩展所面临的系统性障碍。这些都不是渐进式改进——它们代表了根本性的能力差距，从而创造了持久的竞争优势。 效率鸿沟 人工智能用户 vs 非人工智能用户 机构独立73%使用AI的用户中削减代理内容支出的比例与非使用者的0%相比 活动速度27% 使用AI的用户在2周或更短时间内发起活动 vs. 非使用者的0% 飞行员陷阱 尽管存在广泛的AI应用声明，但现实情况更为复杂： 82%有营销人员使用人工智能进行活动 61%主要在个人层面使用人工智能，而不是协作平台 是什么阻碍了规模 AI使得先前不可能的基础功能成为可能，但战略思维、创造性视野和人类判断r保持将区分优秀营销与卓越营销的不同点。 需要关注的信号 四个关键模式从数据中浮现，揭示人工智能的采用如何重塑营销运营。 信号1预算转移 人工智能重塑代理商支出，但个性化滞后问题仍然存在83% 期待自动化能削减大部分代理机构支出，然而47%仍无法提供真正的个性化。预算重新分配的速度快于能力发展，导致战略错位。 信号2 执行混乱 3-4周活动与期望的1-2周周转时间 69%的活动需要3-4周才能启动，而85%的领导希望1-2周的周转时间。这代表了一个50-100%的速度提升要求，而当前的工作流程在不进行系统性变革的情况下无法支持这个要求。 信号3工作负载不平衡 领导者陷入低价值任务，失去战略时间 营销领导者每周花费15+小时在可自动化的任务上，而战略性规划的时间却比期望少了15%，尽管84%的人认为他们的角色更偏向创意而非运营，但他们仍然被困在执行的细节中。 信号4试飞炼狱 个人层面的AI应用停滞不前 虽然82%的人使用人工智能代理，但大多数实现仍处于实验阶段。个人工具使用与协作平台采用之间的差距，阻碍了企业扩展所需的系统性变革。 向前之路 三项紧急任务从面向营销领导者的研究中脱颖而出，准备好超越人工智能实验，迈向转型。 1 妥善安排工作流，而不仅仅是工具 真正的投资回报率来自于重新思考跨人员、平台和治理的流程——而不是孤立的试点项目。成功需要： 从单个人工智能工具转向协作平台围绕人工智能能力重构工作流程，而非改造现有流程衡量活动编排的有效性，而非仅仅是节省了多少时间 2 回收战略和创意的时间 自动化必须通过创意和重获远见来衡量，而不仅仅是效率的提升。这意味着： 瞄准每周自动化任务消耗的 15+ 小时将时间重新分配给战略性规划与愿景设定，以推动组织认同将人类精力聚焦于人工智能无法复制的创造性及战略性工作 3 以信任扩展规模 解决地址合规、数据质量和品牌治理问题，以推动企业范围内采用： 数据第一：72% 的成功部署依赖于高质量数据产生有用的 AI 输出一体化重点：55%的成功需要无缝的系统集成治理控制：52%需要强大的品牌安全性和一致性框架执行赞助：48%需要领导层支持文化转型 创造指令 人工智能提高了底线，但人类创造力仍然定义了上限。科技如今驱动着关键要素——内容生产、活动执行及数据分析——但科技无法取代战略眼光或创意洞察。这些因素仍然是保持跟进的营销团队与引领者团队之间的区别所在。 下一个营销时代属于那些将速度与战略相结合、将试点项目扩展为企业转型、并在编排中将创造力置于核心的领导者。 信号清晰：营销的未来将由那些将实验转化为变革的人赢得。