通过社交媒体上的社交和行为改变沟通策略减少新冠肺炎疫苗犹豫（英）2025

核心观点

该研报探讨了利用社交媒体和行为科学策略减少 COVID-19 疫苗犹豫的有效性。研究发现，结合社交媒体的广泛覆盖、个性化和测试能力，以及行为科学的洞察力，可以有效地提高疫苗信心和接种率。

关键数据

• 项目覆盖 25 个国家，通过 Facebook 在线调查接触了 23 万名受访者。
• 91% 的世界银行项目负责人认为支持有效。
• 82% 的受访者表示可能会将行为洞察应用于未来的项目。
• 研究产生了 28 份简报、4 份工作论文和 1 篇期刊文章等知识产品。

研究结论

• 行为科学信息丰富的信息可以增加参与者的 COVID-19 接种意愿。
• 选择合适的信使与选择合适的消息同样重要，例如健康专家。
• 了解不同的角色并针对他们的独特需求定制信息可以增强信息传递的效果。
• WhatsApp 聊天机器人游戏可以帮助提高人们对虚假信息的抵抗力。

项目活动

• 快速诊断和消息测试：通过在线实验确定疫苗犹豫的障碍并测试行为科学信息丰富的信息。
• 增强对虚假信息的抵抗力：开发 WhatsApp 聊天机器人游戏来教育人们识别和抵制虚假信息。
• 能力建设和发展公共产品：为政府提供培训和支持，以利用社交媒体进行行为科学信息丰富的社会和行为改变沟通 (SBCC) 干预。
• 应用社交媒体干预措施：探索社交媒体在促进利他行为方面的应用。

未来建议

• 开发 AI 驱动的工具，为 SBCC 干预提供实时个性化指导。
• 实施成本效益分析，以优化健康 SBCC 的投资回报率。
• 利用数字平台为卫生工作者提供低成本个性化培训。
• 部署聊天机器人，帮助社区卫生工作者解决当地健康问题。
• 利用数字平台和移动应用程序支持社区成员管理非传染性疾病。
• 加强政策制定者和政府官员在 SBCC 方面的能力建设。