2024年，居然之家在行业整体下滑的情况下，实现市场销售（GMV）1,222亿元，同比增长3.9%，但营业收入129.66亿元，同比下降4.04%，净利润7.69亿元，同比下降40.83%。净利润下降主要受租金优惠政策影响。公司通过创新合作模式、加强费控管理，费用率同比改善。
公司转型升级亮点：
- 家居主业：推进卖场向智能家居体验中心转型（已开业16家），数字化营销（直播超2.6万场），整装体验中心转型（开业9家），以旧换新订单量63.5万单，金额65亿元。
- 数智化转型：居然设计家（AI设计、供应链、营销，用户超1800万），居然智慧家（新开业33家，销售额超63.3亿元），洞窝（上线卖场1205家，GMV 1,016亿元）。
- 国际化布局：柬埔寨、澳门门店招商率达97%以上，设计家海外用户增长80.2%，洞窝开通3个海外分站。
未来展望：
- 家居主业：抢流量销售，创新招商，调整连锁模式，推进智慧物业。
- 数智化业务：设计家拓展海外市场，智慧家发展“人、车、家”场景，洞窝推进营销发券等。
- 实体店第二增长曲线：购物中心“商文旅”定位，百货融合多元业态，超市优化供应链。
- 国际化：马来西亚吉隆坡店计划三季度开业。
投资者问答关键点：
- 市场份额：转型升级（智能家居体验中心、整装体验中心），拥抱政策红利，数字化招商，智慧物业。
- 315活动：客流回升，线上平台曝光超2亿次，小区拓展成效显著。
- 智能家居体验中心：人、车、家场景融合，多品牌展示，数据互通。
- 居然设计家：持续增长措施（技术优化、运营分层、全球化），提升活跃度（社区互动、个性化推荐）。
- AI功能：AIModeler、HomeCopilot、AI写作助手、AI设计样板间。
- “人、车、家”融合店：车家互联，多品类选择，品牌协同生态。
- 洞窝核心驱动：获客转化（数字化营销、便捷工具），店面管理（数据分析），精准营销（DMS平台）。
- 应对利润下滑：抓销售招商，调整连锁模式，完善合作模式，加强精细化管理，现金流管理。
- 回购股份：将按规定履行信息披露义务。
- 行业前景：政策驱动（促消费、稳地产），数字化智能化重塑格局，国际化和产业链协同提升水平。
- 内部控制：完善组织架构及内控机制，无未披露重大风险。
- 新开业门店：2025年新签约不低于30家，开业不低于25家，海外1家。
- 保留意见审计：实际控制人被留置，影响存在不确定性，公司已推举代行董事长职责，持续关注进展。
- 与金隅合作：未受影响，合作有序推进。
- 市值管理：推进业务发展，运用回购注销提升股东回报，做好投资者沟通。
