利用技术减少摩擦：与SKF集团安尼卡·奥尔梅的对话

SKF 公司概述
SKF 是一家世界领先的创新解决方案提供商，核心业务围绕旋转设备，产品包括轴承、密封、润滑管理等，致力于提高客户设备性能并减少环境影响。公司业务覆盖 130 多个国家和 40 个行业，正积极将旋转设备专业知识与数据和人工智能结合，推出智能解决方案，预测和防止故障。

新兴技术趋势

• 数字化与人工智能：组织将持续关注数字化以提升运营效率和客户体验，AI 从高风险项目转向实用、可扩展的应用，生成式 AI（Gen AI）成为关键工具，量子启发技术具有长期潜力。
• 智能制造：工业 4.0、工业物联网（IIoT）和计算能力提升加速向智能制造转型，数据质量成为关键，客户对可持续性解决方案需求增加。
• 初创企业与学术界合作：通过定向计划和联盟，SKF 与初创企业和学术界合作，加速创新商业模式和解决方案开发，拓展新兴市场并实现敏捷增长。

SKF 在 AI 与 Gen AI 中的应用

• AI 驱动工具：开发用于预测性维护、质量控制和客户服务自动化的 AI 工具，并与供应商合作整合 GitHub Copilot 和 Microsoft Copilot 提升生产力。
• SKF 产品助理：基于大语言模型（LLMs）和专有数据，提供准确答案，但需优化用户问题撰写和覆盖更多产品系列。
• 数据战略：高质量、干净、全面的数据是 AI 模型基础，SKF 投资基础设施和专业知识释放数据潜力，并探索合成数据生成技术。

AI 人才管理

• 技能提升：启动 AI 大使计划、学习平台和正规培训，提升组织 AI 能力，同时与外部合作引入新能力。
• 人才储备：通过 AI 博士项目培养内部专业知识，确保持续创新。

制造业技术转型

• 自动化与机器人：SKF 长期以自动化制造著称，新技术如激光熔敷等推动再制造和维修任务，人类与机器协作提升效率。
• 数字孪生与再制造：制造数据通过数字孪生优化产品公差和环境影响，再制造流程通过 AI 工具提升可行性。

网络安全重要性

• IT/OT 融合：制造业中物理与数字安全融合，保护数字系统成为业务连续性和竞争优势的关键。
• 业务模式创新：技术推动新产品和服务推出，智能解决方案强化客户关系和售后市场地位。

可持续发展战略

• 目标：2030 年运营脱碳，2050 年供应链净零排放，通过产品轻量化、高效化和可回收性帮助客户减少环境影响。
• 技术赋能：智能解决方案和生态系统合作推动产品、运营和客户可持续性目标实现，从产品销售转向服务模式。

女性参与技术领域

• 早期教育：从幼年开始接触 STEM，树立女性榜样，通过奖学金和包容性环境提升女性参与度。
• 领导力：SKF 致力于多元化和包容性，女性 CTO 旨在打破行业性别壁垒。

技术领导力与文化

• 领导者作用：需紧跟 AI 和新兴技术趋势，明确技术愿景并赋权团队拥抱创新。
• 文化推动：创造安全试错空间，确保资源投入，避免被技术变革甩在后面。