2024年第四季度,夏威夷州商务、经济开发与旅游部对来自八个游客市场的游客进行了满意度调查。以下是主要内容和关键数据:
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参与调查的游客市场包括:美国西部、美国东部、日本、加拿大、大洋洲、欧洲、韩国和中国。
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调查结果显示,美国西部游客对夏威夷州的整体满意度最高,达到89.4%,其次是美国东部(90.8%)和日本(83.0%)。
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在不同年龄、性别、收入和教育水平的游客中,满意度存在差异。例如,美国东部和日本的女性游客满意度高于男性游客;日本65岁以上的老年游客满意度最低;美国西部和日本的大学生满意度高于未受过大学教育的游客。
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在游客对夏威夷州旅行期望的满意度方面,首次访问夏威夷的游客比回头客更有可能表示他们的旅行超出了预期。
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在品牌/目的地推荐方面,美国西部游客最有可能向朋友和家人推荐夏威夷州作为度假地,达到90.1%,其次是日本(77.2%)和加拿大(87.2%)。
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调查数据基于2024年第四季度的初步数据,部分结果因样本量较小而存在较大误差。
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由于疫情的影响,2020年和2021年部分市场的游客数量较少,导致样本量不足,无法提供充分的游客数据。