德致商成集团政企采购供应链数字化运营总结
公司概况
- 成立时间：2007年
- 注册资金：暂未公开
- 企业定位：综合品类电商解决方案服务商
- 业务领域：军队、政府、大型国企的电商采购业务
- 品类与品牌：8大品类、736个小类、4000+个品牌
- SKU数量：30万+
- 供应商数量：2万+
关键数据
- 营业额：近三年快速增长，2020年实现历史新高
- 员工人数：300+
- IT研发团队：50+
- 仓储配送体系：渠道及基础设施下沉至县乡
主要服务
- 售前售后服务体系：完善
- 多元化需求：提供集中集成打包服务
面临挑战
- 信息流不对称：物流、信息流、资金流问题
- 不确定性：缺货、涨价、交期不明、需求模糊、需求变更频繁
数字化解决方案
- 需求挖掘：AI+大数据+RPA+OCR+NLP
- OCR识别：自动识别图片、提取要素字段内容，格式化数据
- NLP自然语言理解：非结构化长文本或对话意图识别
- AI机器学习：提供特殊智能化认知和决策能力
- 产品服务选型：文件表单处理自动化
- 文件自动化操作：自动填写和校验输出标准件
- 需求响应时间：下降90%
供应商管理
- 数字化管理：S&OP管理、EDI对接
- 供应商评价：供应商评价
- 交付时效：22小时标品、16小时核心地市T+1
- 合同管理：契约锁合同、物流发票、对账
- 满意度：安装满意度、售后满意度、妥投率
- 可视化：95%供应商实现数字化管理
总结
德致商成集团通过数字化运营，有效提升了政企采购业务的效率和质量，实现了降本增效。公司在信息流、供应链管理和需求挖掘等方面进行了全面升级，形成了完善的售前售后服务体系，为政企客户提供了全方位的支持和服务。
