19-全家 - 全栈思考全域会员运营策略

数字化融通数据 链接即会员

• 构建全域用户成长体系：通过多端设备营销联动，打造全域流量整合体系，实现用户全生命周期触达。
• 会员体系运营：涵盖普通和付费会员权益，通过积分任务、裂变活动等方式促进用户成长。
• 支付体系：建立全域核销体系，支持积分抵扣、付款码、支付优惠等多种支付方式。

社交化精耕流量 转化有温度

• 内容营销：强化内容营销，提升用户活跃度，通过PGC、UGC内容矩阵促进用户转化。
• KOC运营：利用KOC运营转化流量，增强用户黏性。
• 社群运营：通过社群笔记、推荐机制、内容互动等方式，提升用户参与度和转化率。

生态化辐射全域 全场景闭环

• 多业态自营商城：打造线上线下融合的全域交易体系，依托会员为核心的服务平台。
• 商业联盟：推动商业联盟（POP模式），实现流量互通和履约分润。
• 多端会员权益：通过多端会员权益集合，实现线上线下多渠道的会员价值最大化。
• 流量绑定：通过流量绑定和线下点位引流，实现多渠道流量的高效转化。

关键数据与目标

• 目标：实现私域用户数成长、用户属性行为标签精细化、线上交易额占比提升、用户留存率提高。
• 关键指标：DAU/MAU成长、LTV（用户生命周期价值）、ARPU（每用户平均收入）等。