研发效能度量和改进实践-洪永潮

研发效能度量与改进实践 洪永潮 阿⾥云解决⽅案架构师 讲师介绍 洪永潮（舍卫）阿⾥云解决⽅案架构师 •15年敏捷精益⽅法的实践和落地经验，专注于赋能企业研发效能的提升。 •交付超50场培训与公开分享，辅导超30家企业实现研发效能提升。 •畅销书《软件研发效能提升实践》作者之⼀。 •沉淀以业务为导向的精益交付实践体系，包括⽬标、需求、协作、⼯程、度量、实施等6个⽅⾯。 PART1/PART2/PART3/ 研发效能度量的⽬标与挑战 度量背后的模型与核⼼实践度量驱动研发效能持续提升 PART1 研发效能度量的⽬标与挑战 如果你不能度量它，就不能改进它。 物理学家开尔⽂爵⼠ 如果你不能度量它，就不能管理它。 管理学之⽗彼得.德鲁克 不能改进 不能管理 保障执⾏ 不能度量 提升效能 不能度量就不能管理、改进 ≠ 有了度量就能够管理、改进 源⾃何勉⽼师 度量的两个核⼼⽬标 保障执⾏提升效能 保障执⾏和提升效能，并⾮有了度量就能达成这两个⽬标 当⼀个度量成为⽬标，它就不再是⼀个好的度量 古德哈特定律(Goodhart’sLaw) 需求按时完成率100%需求交付周期⼩于21天单元测试覆盖率⼤于90% 建设⼀套度量体系，科学、客观、标准的度量研发团队效率，并通过度量体系牵引团队效率提升 苏炳添为什么能跑9秒83？ 苏炳添⼈⺠⽇报撰⽂：科学训练让我不断突破 在平⽇训练中，我⼀⽅⾯总结⾃⼰多年的⽐赛经验，⼀⽅⾯通过学习对运动体能、技术、恢复等各个环节进⾏全⽅位调整，制定符合专项竞技能⼒发展规律、⼈体⽣理机能状态变化规律和运动员个⼈特点的科学化训练⽅案，全⾯提升⾃⼰的竞技能⼒。 设定⽬标梳理问题 ⽐如，通过学习研究，我发现要提⾼成绩，必须解决⾃⼰之前存在的股后肌群⼒量和踝关节⼒量不⾜、主动下地速度和发⼒速率偏慢、起跑姿势不合理等问题，于是我把起跑脚从左脚改到右脚。这对运动员来说是⼀个⾮常重⼤的决定，最终让我实现了突破、取得了成功。 达成结果 实践训练 https://zhuanlan.zhihu.com/p/396451371 度量背后， 要有⽅法和 业务驱动的协作模式 价1.拉通端到端的业务交付流程 值2.分层协作与对⻬ 链3.内建过程质量 路层 ⾯ 产品导向的交付模式 1.跨功能和相对稳定的特性团队 技2.持续和迭代的交付模式 术3.产品和⼯程能⼒的演进 协作领域 赋能数字业务的创新和发展 ⼯程领域 变更为基础连接工程交付和需求发布 1.⽤变更串联应⽤的⼯程活动 2.连接变更和业务需求的发布 3.⽀持敏态和稳态的交付模式 应用为核心聚合研发及工程资产 1.以应⽤为核⼼聚合研发资产 2.以应⽤为核⼼定义研发流程 3.层次化的应⽤和产品管理 交付层 实践做⽀撑⾯ 高效业务探索持续业务交付 有效反馈调整 以终为始的需求分析和设计 实1.基于⽬标和事件分析设计业务流程 践2.基于业务流程拆分定义产品需求 ⽅3.实例化的需求设计和澄清 法 ⽀撑 系统度量支持的执系行统保度障量和支持持续的改进落地实施和持续改进 1.以数字化为基础⽣产可靠的基础数据 2.从场景⽬标出发设计可靠的度量 3.数据⽀撑保障执⾏并持续提⾼效能 领域驱动的架构和实现 1.业务引领的领域建模 2.领域驱动的微服务架构 3.契约导向的软件实现 PART2 度量背后的模型与核⼼实践 改变未来 智慧 Wisdom KnowWhy 有效度量的定义： 度量的核⼼模型 指导具体的⾏动保障执⾏和提升效能 知识 Knowledge 基于可靠的基础数据， Know 了解过去和现状 明确场景下的核⼼问题用系统的度量回答问题 信息 Information 赋予数据意义 ⽣成指标和图表 数据 Data 规范和有效实施的数字化清晰的数据模型 How KnowWhat KnowNothing 组织有意义的信息， 回答具体场景下的核⼼问题，指导有效⾏动并达成⽬标。 保障执⾏和提升效能 ⽬标与问题驱动 智慧 Wisdom 指导具体的⾏动保障执⾏和提升效能 知识 Knowledge Why 2 How 应⽤度量实践，指导⾏动、达成⽬标 场景⽬标 4 保障执⾏ 提升效能 通过度量回答的核⼼问题 明确场景下的核⼼问题用系统的度量回答问题 明确场景⽬标和核⼼问题 信息 Information 3What 度量指标、图表和报表 赋予数据意义 ⽣成指标和图表 数据 Data 规范和有效实施的数字化清晰的数据模型 系统组织的信息，回答核⼼问题 基于清晰模型的可靠数据 1 建⽴可靠的数据基础 团队协作和⼯程交付 看交付质量 ⼩瀑布模式：集中发现和解决缺陷持续交付模式：内建质量，即时发现并移除缺陷 集中设计、编码引⼊缺陷。但未及时发现 延迟和批量集成 缺陷被充分移除后，才可以交付。⽆法做到持续交付 减⼩批量、持续集成、即时测试和发现问题 控制系统中实际缺陷的库存，为持续交付创造条件 集中测试和移除缺陷 及时修复缺陷 建⽴T+N的业务反馈机制优化和调整业务规划和⽅向 体 整业务 产品 技术 明确⽤户⽬标和业务⽬标分析业务问题 交Ⱋƒ㻱ܿ T+N 业务⽬标反馈 ឭᱜ჋½䯳᜽䘕㒟 №÷ᄦ命 ⃼$№÷ ϑЅ䓴⼸䌌䍗 付䰭Ⅿ݈$ ͇ߎܳᲽ,㻱ܿ )Ⓒ䃫䃎,ᢿ᱌ )ⒸϑЅ ͇ߎ侹ᩣ,ࣾጰ 流 ⃼ᰵ 程 每⽉做业务分析与规划，明确阶段⽬标，对⻬（版本）规划 :№/⃼№ 交付效能反馈 每（双）周做研发排期和对⻬需求进度，暴露问题和⻛险 每⽇有⼀个可发布包每周有两次发布窗⼝ 通过实例化需求等⽅式，建⽴需求⾼效澄清机制 建⽴验收测试驱动开发的机制，提升需求的研发准⼊和准出质量 业务验收，业务发布业务实验，业务运营 双周迭代实践 N+3周 N+2周 N+1周 N周 N-1周 N-2周 发布 发布 发布 发布 迭代1 需求分析+设计+澄清 开发+测试+发布 演示复盘 演示 排期 1 规划需求澄清 2 发布 发布 发布 发布 3 4 迭代2 需求分析+设计+澄清 开发+测试+发布 规划需求澄清排期演示演示复盘 从双周迭代到持续交付 N+3周 N+2周 N+1周 N周 N-1周 N-2周 演示复盘 演示 发布 发布 发布 发布 ⼊：排期的节奏 双周迭代 需求分析+设计+澄清 开发+测试+发布 排期 规划需求澄清 出：发布的频率 单周迭代 排期排期排期排期 持续交付模式 持续发布完整⽅案 1 WX./wx 1 WXZ[ 2 \])cv +;<= 5 \] *+0123 4 \]^_`a 89): )cv 0167 YR 3 WX) 4567 •¶67 2 2iÅÇ$ÉhÖÜáÅ$rÜàâráäch 45]~ èCê) 45 3 4 ãi45åj &z[|]~ 4 5*y+ çç]~6 5 ö$âÜ©Ü™áò´¨fgâÆ £§•¶ß)•¶®R•¶ ôîûS )>?@AB CDEF fl)EF ):HIJKCDLB ):MN ):9ON n o rstup 0q hifglm c åjëíê) + * jk):de ì S+ q* îùS Sõú SõS ûSñ * + , - . / Scr$m&) PQRSCD TUfiLB67 îÜïiÉ ñóSòôóö *ü†°¢ ͇ߎ㻱ܿࣷᣏ㉏჋䌢 Ê[`Á 提 `ÁËÈ¿noÍ9ÎÏ+ÌÓ 䰭Ⅿ$⤳჋䌢 升 -‹67 ›fifl‡¿·F ›fi‚„¿‰Â 组 ࡼ҉$⤳჋䌢 ./¿CD°x 织 R«»Ø@… no¿ÀÃÕŒ ᠮ㐚ϑЅ჋䌢 效 £§œ– 能 •¶@ü†°¢ÀÃ89@fgçç—“ 䃫䃎А№჋䌢 45”‘ 研发效能 cØ+N¸±0;\˝Y¥+N¸µiN˝LBNÒ 䶧⩲倅䉕䛼ϑЅ 组织效能 Yµ1ªºK |ªæøA¿¡¬ ƒ+N ⋯⋯ 45YRå’¿67 ÷pÿØ°Ÿ@⁄¤[ PART3 度量驱动研发效能持续提升 苏炳添的例⼦：从数据到⾏为的改变 苏炳添⼈⺠⽇报撰⽂：科学训练让我不断突破 ⽬标问题 结果训练 在平⽇训练中，我⼀⽅⾯总结⾃⼰多年的⽐赛经验，⼀⽅⾯通过学习对运动体能、技术、恢复等各个环节进⾏全⽅位调整，制定符合专项竞技能⼒发展规律、⼈体⽣理机能状态变化规律和运动员个⼈特点的科学化训练⽅案，全⾯提升⾃⼰的竞技能⼒。 ⽐如，通过学习研究，我发现要提⾼成绩，必须解决⾃⼰之前存在的股后肌群⼒量和踝关节⼒量不⾜、主动下地速度和发⼒速率偏慢、起跑姿势不合理等问题，于是我把起跑脚从左脚改到右脚。这对运动员来说是⼀个⾮常重⼤的决定，最终让我实现了突破、取得了成功。 保障执⾏：确保关键实践落地 提升效能：建⽴持续交付价值能⼒度量体系 ᠮ㐚䶧⩲Ƞ倅䉕䛼 䰭ⅯDᏁ㘪fi ᠮ㐚ࣾጰ㘪fi CDEF fl)EF 89):JK ):MN 3ffi᩵⢴ 快 1ª’˙˚¸˝˛ˇcØ!A"$1ª›fi %è&'CDˇJK¸()(*˝+,-.ív˛/0Jiˇ12¸(3(*˝" 多 䉱⎽᩵⢴ ౝϑЅФթ⮱㘪fi ϑЅ$R⢴ÔKJiCD›fi˘ 4•…ˇY¥Y1N¿R&56"$Y¥ˇ78 vA—91N—45R&¿£§ËÈ!A/" ϑЅ䓴⼸䉕䛼 ϑЅ䉕䛼 ãiòR˜TU‚:TUì¯ ÔKJieÚTU eÚÛiıˆJK 䉕䛼Ԋ䯉 CDív¿CDˇLB"$TU¿:Ò˘;@好 ´‚:56¿ıˆJK/" 湖⽔岩⽯效应：以周期时间倒逼深层次改进 提升业务交付和创新效率 周期时间 ⽔位 问题 提升能⼒ 周期时间可⻅性 团队组织⽅式 内部及外部协作模式 分析及建模能⼒ 中台服务化⽔平 解决问题 测试和环境问题 基础技术架构 ⽬标管理 … 暴露问题 缩短交付周期 业务敏捷 ⽅法赋能 协作和需求能⼒ ⼯程和技术能⼒ 研发效能提升 现状 云效⼀站式⼯具⽀撑 Thanks