研发交付效能度量及效能提升实践
背景与目标
- 背景：研发交付涉及多个角色和环节，如何有效度量和提升其效能成为关键挑战。
- 目标：通过度量提升业务价值、促进流转效率、提高资源利用、诊断交付瓶颈、提升架构先进性、改善研发模式和工具链、辅助团队目标和提升团队人效。
效能度量的基本思路
- 效能公式：效能 = (价值 / 成本) × 质量
- 四维度评估：价值、成本、质量、人效
- 主要指标：交付价值、需求收益、交付周期、质量、人效
效能度量的关键指标
- 交付价值：业务需求价值、按期交付率、交付率
- 需求交付周期：需求确认周期、需求开发周期、需求自测周期、需求测试周期、需求上线周期
- 质量：线上问题数量、线上问题召回时长、MTTR、Bug密度、反馈闭环率
- 人效：团队人效、工程师能力画像
效能度量建设中的难点与对策
- 周期定义标准化：采用最接近的时间点替代缺失数据，使用85分位均值计算。
- 数据规范化：标准化数据源、流转、实体表打平、时序化需求变更数据。
- 数据建模：构建实体画像数据逻辑归因。
- 数据分析：交叉多维数据展现、分析及反馈。
效能改进案例
- 长尾分析：通过分析并解决长尾需求，提升整体交付效率。
- 工程能力：重构研发模式，增强质量内建，实现自主交付模式。
- 效果：工程能力得分提升，交付周期缩短，自主交付模式应用广泛。
通过上述方法，百度移动生态在研发交付效能度量和提升方面取得了显著进展。
