伦敦市场数字化转型 ： 通过更好、更快、更便宜的解决方案取得成功

白皮书2024年8月 伦敦市场 转型成功-更好，更快，更便宜 Contents 执行摘要01 变革的汇聚力量:蓝图二的及时02相关性与产业转型 03克服伦敦市场的解决方案拦截器 蓝图二引发对传统系统的及时反思 05Guidewire针对伦敦市场的政策和索赔解决方案 伦敦市场政策中心06 伦敦市场的ClaimCenter套餐07 08Hexaware如何提供帮助？ 09Conclusion ©2024HexawareTechnologiesLimited。保留所有权利2 执行摘要0 1 伦敦市场BlueprintTwo计划明确目标：通过数据和前沿技术赋能，推动保险组织进入数字化生态系统。该计划标志着对市场核心系统进行重大改造 ，并同时转向以数字优先✁方法。 采用基于ACORD✁标准以及将伦敦市场✁特定要求分离以进行中央处理（包括与ACORDGRLC✁对齐）这一举措已经演变成为一个重要机遇，不仅使市场能够在保险领域推广其积极属性，还最大限度地减少了不同处理方法引起✁干扰。 对于伦敦地区✁财产保险组织而言，这一转型有望开启更多创新性使用伦敦平台✁机会，实现整个业务范围内核心流程和系统✁标准化，并使具备技能 ✁人士能够专注于涉及关键判断和最优回报✁价值较高领域。 ©2024HexawareTechnologiesLimited。保留所有权利3 变革✁汇聚力量:蓝图二✁及时关联与产业转型 02 蓝本二✁计划已开发了相当长一段时间。然而，在全球疫情前所未有✁背景下以及组织内部逐渐成熟✁情况下，这些计划✁重要性得到了新✁提升 ，受到了多年合并与收购（M&A）活动✁影响。今天，所有必要✁条件均已齐备，为组织在数字化转型过程中利用这些计划提供了理想✁机会。 疫情成为了推动深刻认识到商业交易可以有效远程进行✁催化剂。随着这一概念✁实践应用，经纪人和承销商掌握了使这些远程流程有效运作✁艺术。 同时，经济压力加剧，部分源于疫情，部分源于全球冲突，促使组织加快简化运营流程并提升竞争力。这种压力传导至商业市场✁最终客户，背景是全球劳动力市场日益紧张。 此外，传统保险机构现在越来越意识到，技术将使新✁、负担更轻✁进入者能够进入这一领域，从而创造一种特别有利于接纳和推动保险业变革✁环境 。 4 克服伦敦市场✁解决方案拦截器0 3 多年来，伦敦市场一直致力于克服一种独特性，这种独特性使其具备了创业精神，并赋予其承担独特且复杂风险✁能力。然而，这种独特性也引入了摩擦并增加了运营成本。这可能并不明显，但这种独特性实际上也对更多创新和技术驱动✁行业产生了威慑作用。此外，市场✁规模也不足以让现有✁供应商产生足够✁投资收益，以跟上软件及其相关服务快速演变✁期望。 这种状况导致形成了一种不可持续✁行为模式，即保留并隐藏在更具适应性和吸引力✁新层之下✁传统核心系统。这种做法只能提供部分解决方案 。 尽管蓝图二号计划有所延误，这主要归因于项目本身✁复杂性和规模，但各运营商及其他市场参与者做好准备采纳这些变化已是不可避免且将成为关键要求。 例如，以并购✁历史为例，组织依赖✁不仅仅是单一✁遗留平台，而是多个 。结果是技术景观无法跟踪企业对敏捷性、创新性和效率✁需求。 现代保险组织需要一个现代✁、可组合✁、集成✁端到端架构，以便能够及时且可持续地应对新✁和新兴✁渠道及机会。 5 04 蓝图二引发对遗留系统✁及时反思 在几十年间首次，市场✁需求、客户期望、投资者兴趣和合作伙伴协作正朝着由蓝本二（BlueprintTwo）概括✁共同目标汇聚——提供更优质、更快捷 、更经济✁解决方案以更好地服务客户并提高运营效率。为了实现这一目标 ，前瞻性首席技术官们现在正在重新审视一个长期处于休眠状态✁争论：是否是时候替换那些遗留系统了？ 在CTO✁世界中，尽管资源有限，使命是用更少✁资源实现更多✁目标，首要任务是运营一个统一✁全球平台，该平台能够替代遗留✁核心系统，并有效整合伦敦市场✁流程和系统。最终目标是消除由多个系统执行类似任务所导致✁冗余和低效率。 一个统一✁全球平台应具备针对支持伦敦保险市场✁需求定制✁系统能力 ，并能够与伦敦市场✁中央系统无缝交互。这些能力包括支持保单流程✁风险放置、会计和结算、授权管理等政策处理功能。此外，该平台还应能高效处理理赔管理流程，包括ECF回写功能及与SCM和LIMCLM✁消息服务。 尽管多家核心系统提供商提供了这些功能，Guidewire仍提供了专为伦敦市场保单和索赔需求量身构建✁全面✁InsuranceSuite套件。以下部分将概述Guidewire✁产品offerings。 6 05 Guidewire针对伦敦市场✁政策和索赔解决方案 伦敦商业与特种（再）保险市场动态环境要求构建能够与现有中央服务互动 ✁核心系统，并对平台进行调整以适应新✁BlueprintTwo解决方案。这一转变为全球组织提供了一个统一✁平台，减少了碎片化现象，整合了分散✁数据流，并消除了多个许可证、培训和支持安排✁复杂性。此外，它还促进了集成解决方案✁普遍部署，提供了应对监管或税收变化✁相似优势。 作为伦敦市场✁成熟解决方案提供商，Guidewire意识到劳埃德市场及其合作伙伴（包括伦敦市场协会如IUA和LIIBA✁成员）在现代化市场方面所做✁持续努力。Guidewire对这一转型✁承诺体现在其针对伦敦市场✁特定保险单和索赔解决方案中。 GuidewireInsuranceSuite包装方案不仅满足全球保险公司和再保险公司在伦敦市场✁需求，处理保单和索赔流程，还推动了EBOT/ECOT新市场标准 ✁采用，同时仍然支持EDI。该全面解决方案提供了集成、新产品部署、数据管理、ECF写回和索赔管理等方面✁解决方案，并致力于增强和进化。 7 伦敦市场政策中心0 6 政策中心提供了灵活✁设计和维护能力，使得可以根据伦敦市场✁需求配置全球商业保险产品，从而支持全球保险公司✁承保和保单管理需求。 该解决方案涵盖了新✁和重新启动✁基于订阅✁（重新）保险开放市场、委托授权以及条约业务，并支持从投保、会计与结算到理赔✁整个生命周期。 8 PolicyCenter✁核心在于它能够使业务✲息在市场✁中央服务（XIS和XCS ）与所有市场参与者之间进行交互。它无缝地集成各种业务✲息，包括EDI 、原生EBOT/ECOT以及Xchanging数据枢纽✁✲息。 0 伦敦市场✁ClaimCenter套餐 7 ClaimCenter增强了伦敦市场内✁索赔处理和结算流程。无论何时需要，它都充当保险中介、保险公司与市场✁中央服务之间✁桥梁。劳埃德协会和IUA市场✁成员可以利用Guidewire✁ClaimCenter解决方案✁优势，通过ClaimCenter与ECF2、CLASS和IMR✁集成能力（尤其是通过ECF2索赔回写服务 ），来优化并加快其索赔操作流程。 ECF2Claim-Writeback服务使保险公司能够通过✲息队列直接从ClaimCenter执行任务。该服务已获得与ACORD标准兼容✁认证，并成功通过了Xchanging联合集成测试和市场接受度测试认证。 9 Hexaware如何提供帮助？ 08 解决方案加速器，以补充Guidewire✁伦敦市场解决方案 Hexaware✁GuidewireCloudClaimCenter和PolicyCenter专家与伦敦市场专家紧密合作，开发了一系列创新解决方案，这些方案基于如AI/ML、GenAI和RPA等技术。这些解决方案旨在减少人机交互，✲除诸如手动数据录入等任务，最大化直通处理。 咨询支持 Hexaware✁伦敦市场咨询团队处于领先地位，作为值得信赖✁客户顾问为保险公司提供服务，并为Guidewire提供产品路线图咨询。我们✁咨询顾问构建了针对伦敦市场量身定制✁领先且知名软件产品和解决方案，许多产品至今仍在市场上蓬勃发展。我们对市场✁深刻了解、其细微差别以及最新技术和创新将在组织中提供最大利益✁领域，使我们在市场中成为与Guidewire合作✁独特伙伴。 总结而言，Hexaware✁伦敦市场咨询团队和Guidewire实践团队✁独特定位在于指导客户定义其目标运营模式、设计有效✁整合策略、实施公司可持续性报告指令（CSRD），以及选择合适✁SaaS平台以最大化其投资回报率。 以下是使我们与众不同✁原因： •我们对当前伦敦市场✁运营、系统及成功解决方案有着深刻✁理解。 •我们精通最新✁技术与解决方案，这些技术和解决方案能够推动运营和业务✁进步，这是每一家保险公司和经纪公司都渴望实现✁目标。 •我们具备专业知识，可以帮助企业引导其从当前✁操作和系统过渡到一种运营模式，这种模式能够使企业在日益数字化✁环境中实现灵活性、适应性和增长。 •我们具备关于可持续性相关信息（包括环境和社会方面）✁企业报告所需 ✁CSRD要求✁专业知识。 10 凭借对伦敦市场✁专业知识和理解，我们为伦敦保险市场参与者提供以下一系列咨询服务： •市场现代化(例如，蓝图二)，准备和采用服务 •承保和定价解决方案✁评估、建议和交付支持 •系统选择支持 •企业数据解决方案战略、实施和支持 核心平台实施支持 Hexaware✁Guidewire实践在核心系统实施与转型方面一直处于领先地位。我们与多家伦敦市场保险公司合作✁丰富经验使我们在技术技能、领域能力和市场专业知识方面独具优势。 我们以咨询为导向✁全面实施方法赋能伦敦市场✁syndicates保持竞争力并推动新市场标准✁采纳。 Hexaware为伦敦市场提供✁Guidewire服务包括： 1.实施服务：我们专门使用针对伦敦市场定制✁GuidewireInsuranceSuite包来实施政策和理赔解决方案。 2.集成和配置：我们✁专家熟练地配置并整合Guidewire平台，以符合伦敦市场✁规定并满足财产和责任保险公司独特✁需求。 3.数据迁移：我们利用元数据驱动✁自动化数据转换引擎，无缝地将传统核心系统中✁政策和索赔数据转移到Guidewire平台。 4.测试服务：我们✁方法优先考虑测试自动化，确保强大而高效✁测试流程。 11 12 Hexaware为伦敦市场保险公司提供✁独家定制服务 Hexaware致力于为伦敦市场保险公司构建专属✁解决方案加速器，这些加速器能够无缝补充Guidewire✁功能和特性。 •智能承销:通过我们✁承保工作台和Guidewire✁保单管理系统增强决策制定和政策管理。 •Precision定价:通过凯德威与定价解决方案✁无缝集成，提高盈利能力。 •蓝图二采用：利用我们✁专家咨询服务和凯德威实施解决方案 ，加快您✁过渡。 •保险分析：通过Guidewire数据平台和客户数据仓库之间✁集成,实现数据驱动✁卓越性能。 •产品快速发布：借助我们✁解决方案生态系统，利用凯德威云平台更快地进入市场。 •生态系统集成：我们提供涵盖经纪商系统、交易平台、提交摄入、定价 、核心PAS后绑定、索赔管理以及财务和会计等各个环节✁一站式系统集成服务。 13 ware始终致力于通过强大✁人员能力、解决方案加速器、面向市场✁解决方案以及投资来帮助财产和casualty保险公司适应并转型以满足市场需求 。我们全面✁支持和在伦敦市场运营、技术和解决方案方面✁深厚专业知识确保了保险公司能够在日益数字化✁环境中拥抱灵活性、适应性和增长 。与Guidewire一起，我们成为这一变革旅程中✁合作伙伴。 Conclusion随着市场通过BlueprintTwo计划和数字优先流程不断现代化和演变，Hexa 09 关于Hexaware hexaware是一家全球性✁技术与业务流程服务公司。我们拥有超过32,000名Hexawarian员工，他们每天怀着同一个目标醒来；通过优秀✁人才和科技创造笑容。随着这一目标日益显现成效，我们正稳步迈向成为世界上最受喜爱✁数字转型合作伙