更快走向数字化：COVID-19对数字化转型影响的全球调查

COVID-19加速了数字化转型的步伐，企业需要灵活的“无处不在的商业”业务模型，重新关注员工体验以提高客户体验。调查发现，数字化转型对于当今竞争和长期获胜是必要的，但需要协调的、相互联系的方法，否则可能会遭受传统模式的缺点。COVID-19加速了数字化转型的预算和战略，企业需要加快数字化变革的步伐，以便向客户提供无缝的体验。