江菊-更新方正证劵研发效能实践1.1

⽅正证劵研发效能实践 江菊 ⽅正证劵质量效能部负责⼈ 江菊 公方正司证职劵位质量效能部负责人 20+年⼯作经验，互联⽹⾏业⼯作15年，曾经就职于百度、58同城、京东， 2019年加⼊⽅正证劵 10年+研发效能⼯作经验 20年+项⽬管理⼯作经验 10年质量⼯程⼯作经验 ⽬前在⽅正证劵⾦融科技⼯程院负责质量效能团队 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 我们所⾯临的挑战 ⽬录 研发效能框架 研发效能实践 个⼈⼼得 01我们所⾯临的挑战 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 我们所⾯临的挑战 最⼤的成本中⼼ （花钱多） IT⼈均产�如何衡量？ IT挑战 投产视⻆：定性多，定量少，尤其中后台，相对业务投产不够清 晰 IT技术壁垒⾼，⽼板不容易理解 02研发效能框架 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 研发效能三部曲 建设情况：零零星星的指标，不够成体系 运营机制：⽆固定运营机制， ⽼板需要的时候才看相关指标 效果：⼤⽼板很新鲜，很开⼼ 1.0初创期(2019-2021) 规范流程及⼯具 建设情况：初步形成体系 运营机制：⾯向管理团队形成了运营机制—研发效能⽉报 效果： 可以赋能⼀线管理 由于指标过多，⼤⽼板抓不住重点 2.0成⻓期(2022-2023) 学习&交流 建设情况： 搭建“多快好准”框架体系 对研发效能数据进⾏全⾯数据治理 运营机制：有管理的加持，运营效果显著 效果：整体获得⽼板的认可，尤其在“员⼯效能”维度 3.0成熟期(2024-) GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 研发效能1.0 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 研发效能2.0 CIO看板 研发效能⽉报 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 研发效能3.0 结 面向公司：研发效能指数 团队效能 多（产量） 快（速度） 好（质量） 结果指标需求完成数 需求完成 占比 结果指标 需求交 付周期 需求等待开发时长 线上bug修 复时长 需求等待测试时长 结果指标线上缺陷率 万行代码 故障数 准（方向） 业务需求投入占 果 过程指标 人均代码行 人均用例数 过程指标 过程指标 缺陷解决率 发布失败率 结果 指标 比 业务需求交付占比 过 程 员工效能 开发人员 测试人员 开发人员产出及工作时长（多） 开发人员质量（好） 主管评价 测试人员产出及工作时长 （多） 测试人员质量（好） 主管评价 研发过程数字化、精细化 需求响应周期 （产品人员） 需求设计周期 （产品人员） 需求开发周期 (开发人员） 等待测试 (测试人员） 需求测试周期 (测试人员) 需求验收周期 业务需求提出 产品需求创建研测评审通过 开始开发 提测 开始测试 测试完成 上线完成 等待开发(开发人员) 工具 方法 03研发效能实践 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 ⾯向公司—研发效能指数 团队效能模型 研发效能分数=多*40%+好*30%+快*30% 多（产量） 好（质量） 快（效率） 准（方向） 结果指标 过程指标 结果指标 过程指标 结果指标 过程指标-1级 过程指标-2级 结果指标 过程指标 需求完成数20%需求吞吐率 20% 人均代码行人均用例数 线上bug率15% 万行代码故障数 15% 缺陷解决率缺陷遗留数发布失败率 需求交付周期20% 线上bug修复时长 10% 需求相关 需求确认时长 业务需求投入占比业务需求交付占比 …… 需求等待开发时长 需求开发时长 需求等待测试时长 需求测试时长 需求等待发布时长 需求发布时长 缺陷相关 缺陷reopen率 缺陷开发解决时长缺陷测试验证时长 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 ⾯向团队—研发效能核⼼指标 指标 2023年度值/参考值 2024保底⽬标值 2024优秀值 2024卓越值 需求完成数 ****** 提升15%****** 提升20%****** 提升25%****** ⼈均⽉均完成需求（观测） ****** 上浮15%****** 上浮20%****** 上浮25%****** 2周内需求交付占⽐（观测） ****** ****** ****** ****** 4周内需求交付占⽐ ****** ****** ****** ****** 线上bug修复时⻓（⾃研） ****** ****** ****** ****** 线上bug率(⾃研) ****** ****** ****** ****** 线上bug率(外购) ****** ****** ****** ****** 万⾏代码故障数 ****** ****** ****** ****** GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 ⾯向员⼯—员⼯效能评价模型 开发⼈员效能评价模型个⼈效能分=多*60%+好*20%+⼯作态度*20% 评价维度 评价因⼦ 数据源 权重 多60% tapd开发任务数 tapd 20% 代码⾏数 bi 20% �勤天数 oa--考勤 10% 加班时⻓ oa--考勤 10% 好20% 线下线上bug数 tapd 20% ⼯作态度及能⼒，20% ⼯作积极性 主管评价 10% 技术能⼒及业务知识 主管评价 10% 测试⼈员效能评价模型个⼈效能分=多*60%+好*20%+⼯作态度*20% 评价维度 评价因⼦ 数据源 权重 多60% Tapd测试任务数 tapd 20% 测试⽤例数 tapd 10% 代码⾏数 bi 10% �勤天数 oa--考勤 10% 加班时⻓ oa--考勤 10% 好20% 发现的线上线下bug数 tapd 20% ⼯作态度及能⼒，20% ⼯作积极性 主管评价 10% 技术能⼒及业务知识 主管评价 10% ⼯具&⽅法—研发过程数字化 需求开发 (开发人员） 优 化前 --关键节点时间透明，消灭过程时间⿊盒 需求测试及验收周期 需求开发周期 业务需求提出 产品需求创建研测评审通过 开始开发提测 开始测试 测试完成 上线完成 需求响应周期 （产品人员） 需求设计周期 （产品人员） 等待开发(开发人员) 需求开发周期(开发人员） 等待测试 (测试人员） 需求周期(测试人员) 需求验收周期 统一起点、消灭过程管理黑盒+新增4个关键节点、研发过程精细化 【看不清】【看得清】【看得清】【看得细】 产品响应及设计阶段更透明技术实现过程更细化 效 果 优 化后 业务需求提出 产品需求创建 研测评审通过开始开发提测开始测试测试完成 上线完成 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 运营机制—分层运营，加速IT效能提升 公司层⾯ 团队层⾯ 员⼯层⾯ 对上层⾯： •1个分数反应IT效能，简单明了 运营层⾯： •研发效能作为公司级的重点pmo项 ⽬，按⽉检视 •CIO看板实时展现研发效能核⼼指标 ⼀线管理层： •⽬标导向，快速感知关键指标达成情况 运营层⾯： •⼀线管理者按⽉给�团队研发效能分析报告，并给�改进⽅案 •团队核⼼指标层层下转，能下转到⼀线员⼯，问题直达根本 •研发过程数字化，帮助发现问题 员⼯层⾯： 数据T+1⽇实时展现，⼀线管理者的管理抓⼿ 运营层⾯： •⼀线管理者按⽉给�员⼯研发效能分析报告，并给�改进⽅案 •组内排名展示/团队贡献度，激发团队氛围 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 ⾯向公司--⼀个分数反馈总体研发效能情况 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 ⾯向团队—⽬标驱动，快速感知关键指标达成情况 示意 图标 ⾼于保底⽬标低于保底⽬标环⽐值增加环⽐值减少 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 按⽉分析员⼯效能数据，识别团队的⼯作饱和度，资源动态调配 员⼯⼯作量数字化、top20及尾部数据透明化，识别异常数据及低绩效员⼯，员⼯管理有抓⼿ ⾯向员⼯—员⼯效能数字化，⼀线管理者的有效抓⼿ 研发过程数字化—研发过程切⽚demo（数据校准中） GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 研发效能效果数据展示 比过去和比目标： •需求完成数：年目标上涨15%，截止5月共完成****个需求，同比上涨31% •月人均需求完成数：年保底目标上涨15%，截止5月均值为**，高于“卓越目标”，并且呈上升趋势 需求完成数月人均需求完成数 研发效能效果数据展示 比过去和比目标： •需求交付周期-4周内：年保底目标上涨10%，截止5月均值为****%，同比上涨6% •线上bug修复时长（交易日）：年保底目标与去年基本持平，截止5月均值为***，高于“优秀目标” 需求交付周期-4周内 线上bug修复时长（交易日） GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 研发效能效果数据展示 比过去和比目标： •线上bug率-自研：保底目标3%，截止5月均值为***%，高于“卓越目标” •万行代码故障数：年保底***，截止5月均值为***，暂未达“保底目标” 线上bug率-自研 万行代码故障数 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 04研发效能实践⼼得 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 个⼈⼼得 建设情况：零零星星的指标，不够成体系 运营机制：⽆固定运营机制， ⽼板需要的时候才看相关指标 效果：⼤⽼板很新鲜，很开⼼ 1.0初创期(2019-2021) 规范流程及⼯具 建设情况：初步形成体系 运营机制：⾯向管理团队形成了运营机制—研发效能⽉报 效果： (2022-2023) 学习&交流 建设情况： 搭建“多快好准”框架体系 对研发效能数据进⾏全⾯数据治理 运营机制：有管理的加持，运营效果显著 效果：整体获得⽼板的认可，尤其在 可以赋能⼀线管理“员 由于指标过多，⼤⽼板抓不住重点 2.0成⻓期 研发效能实施核心要点：1、保证数据的准确性 2、明确的运营机制，向上以及一线管理者 3、需要有管理的加持 ⼯效能”维度 3.0成熟期(2024-) GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 个⼈⼼得 向上管理⼀线管理 流程统⼀ 标准统⼀ ⼯具统⼀ 研发过程⾃动化 研发过程数字化 Thanks 高效运维社区DevOps时代 荣誉出品 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 THANKS 感谢大家观看 2024.6.28