刘昭炜-金融行业端到端XOps体系最新发展趋势及研究成果分享

金融行业端到端XOps体系最新发展趋势及研究成果分享 刘昭炜 中国信息通信研究院云大所高级业务主管 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 刘昭炜 中国信通院云大所审计与治理部高级业务主管 新加坡南洋理工大学硕士。参与编写《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》系列标准、《研发运营一体化（DevOps）通用效能度量模型》、《业务研发运营一体化（BizDevOps）模型》等标准。参与多篇白皮书、调查报告等编制工作，包括《中国DevOps现状调查报告（2021、2022、2023）》等。参与评估DevOps能力成熟度评估超过20个项目，具有丰富的标准编制、产业研究及评估测试经验。 01XOps标准体系发展新趋势 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 研运效能度量 DevOps 需求过程管理 研发运营能力体系建设 研发运维大模型 XOps标准体系发展新趋势 XOps体系 ArchOps BizDevOps 质量管 理体系 用户体验管理 软件研发过程 质量管控 IT基础设施运营 FinOps 财务与成本 业务研运 战略与规划 敏捷开发管理 持续交付 技术运营 应用设计DevSecOps持续测试 研发大模型测试大模型运维大模型 BizDevOps平台、DevOps平台、AIOps平台、效能度量平台等 平台工程 IT自主可控能力 平台支撑 02 企业架构数字化治理能力成熟度模型 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 ArchOps企业架构治理为数字化转型赋能 背景：随着信息技术的快速发展，我国企业数字化转型逐步进入深水区，企业架构发展呈现多元化、复杂化的趋势，如何基于标准化、统一化的架构助力企业实现战略、业务及技术深度融合，成为现阶段企业数字化转型的关注重点。 企业架构是对构成企业的所有关键元素和关系的总和描述，其目标在于迅速而又弹性的让业务流程与信息化系统可以快速响应经营策略，能够帮助企业在组织层面梳理内部结构，在数字化转型中做好分阶段规划，避免产生系统庞大和与业务脱节等症状。 国家层面重视架构能力建设 业务架构 业务战略、治理、组织和关键业务流程 “加快企业数字化治理模式、手段、方法升级，以企业架构为核心构建现代化IT治理体系，促进IT投资与业务变革发展持续适配。” 数据架构 应用架构 ——国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》“提高科技架构支撑能力。推进传统架构向分布式架构转型，主要业务系统实现平台化、模块化、服务化，逐步形成对分布式架构的自主开发设计和独立升级能力。加快推动企业级业务平台建设，加强企业架构设计，实现共性业务功能的标准化、模块化。“ 技术架构 对于支持业务、数据和应用服务的部署来说必需的逻辑软、硬件能力 ——《中国银保监会办公厅关于银行业保险业数字化转型的指导意见》 企业架构研究长期以来备受关注 TOGAF，开放群组架构框架，是TheOpenGroupArchitectureFramework的缩写，由国际标准权威组织TheOpenGroup制定。TOGAF4个核心（4A架构）： 业务架构：业务战略、治理、组织和关键业务流程。 数据架构：组织的各类逻辑和物理数据资产以及数据管理资源的结构。 应用架构：部署的单个应用系统、系统之间的交互，以及它们与组织核心业务流程之间关系的蓝图。 技术架构：对于支持业务、数据和应用服务的部署来说必需的逻辑软、硬件能力。包括IT基础设施、中间件、网络、通信、部署处理和一些标准等。 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 信通院牵头发起《企业架构数字化治理能力成熟度模型》系列标准 在此背景下，中国信息通信研究院牵头发起《企业架构数字化治理能力成熟度模型》标准编制工作，本标准计划从架构设计开发、实施管控、评估改进等多个维度出发，对企业架构全生命周期治理能力进行梳理。 标准概念和目标 标准概念 •企业架构：业务架构、应用架构、数据架构、技术架构，以及安全架构 •数字化治理：应用数字化技术、工具开展治理工作 标准目标 标准对象和范围 本标准计划从架构设计开发、实施管控、评估改进等多个维度出发，对企业架构全生命周期治理能力进行梳理，旨在为企业架构部门开展业务架构、应用架构、数据架构与技术架构的治理工作提供参考与指导。 本文件规定了企业对企业架构进行治理的能力要求。 适用于企业架构部门在企业架构设计、创建、管理和控制过程中的数字化治理能力进行指导与参考，也为第三方评估机构对企业架构数字化治理能力成熟度进行测量和评价提供依据。 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 《企业架构数字化治理能力成熟度模型》标准框架 《企业架构数字化治理能力成熟度模型》标准从架构设计开发、实施管控、评估改进维度出发，站在企业架构师的视角与立场，对企业架构全生命周期治理能力进行梳理，旨在为企业架构部门开展业务架构、应用架构、数据架构与技术架构的治理工作提供参考与指导，为企业数字化创新提供高效及一体化的架构支撑，推动数字经济高质量发展。 03 业务研发运营一体化 （BizDevOps）模型 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 精益研发的实现：BizDevOps 业务与技术的融合发展备受监管关注 随着技术发展，研发方式不断演进：从瀑布到敏捷到DevOps再到BizDevOps 国资委：实现业务域数字仿真，加强高效协同 国资委发布国企数字化转型10大趋势，企业数字化转型正加速实现 国家金融监管总局：组建业务与技术条线相融合的共创团队 业务域数字仿真，加强跨部门高效协同，重塑企业业务运营模式。 国家金融监管总局已明确指出，金融机构应组建业务与技术条线相融 瀑布开发模式 Biz与Dev分离，Dev和Ops分离 业务 敏捷、精益、DevOps Dev与Ops融合，Biz与Dev协作 战略业务技术 BizDevOps 业务与技术的深度融合 业务技术 业技战务术略 人民银行：打通业务与技术部门间阻隔与流程断点 合的共创团队,优化业务流程,增强快速响应市场和产品服务开发能力。文字 《金融科技发展规划（2022-2025年）》已将开展业务研发运营一体化（BizDevOps）等业技融合关键词明确点出。 案例：招商银行通过落地BizDevOps标准与理论框架，已全面构建精益管理框架并持续优化研发组织工作模式和方式方法 BizDevOps理念和构建精益组织、实现业务价值驱动的转型目标高度一致 技术 工业化时代 信息系统支持业务的需求，改善运营效率。 文字互联网时代 互联网技术与业务结合，激发商业模式创新。 数字化时代 数字化技术成为业务创新和发展的核心动力。 Ⅱ：精益组织文化 1.业务远景与目标 2.数字业务规划与产品策略文字 3.基于价值的投资组合管理6.成效分析与衡量 4.MVP与版本计划 5.精益交付 Ⅰ：业务IT自融合型团队 2 价值定义目标 1 识别价值要素建立 需求价值 招商银行通过自建的 价值驱动的精益管理 价值验证反馈 5 业务技术业技战务术略 MVP定义 4 权重模型 3 产品功能价值排序 更高的研发效能 更好的用户体验 更盛的精益氛围 更优的产品质量 更大的客户价值 框架，建立业务与IT统一的价值观，形成紧密协作的精益研发模式以及产品思维的生命周期，从而构建了高质高效、持续改进的精益组织。 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 银行业：监管指导下快速推进业务研运全面融合转型 银行业业务研运一体化体系建设总体思路：贯彻落实监管要求，打通业务（Biz）、开发（Dev）和运营（Ops），全力推进各领域全栈数字化转型，聚焦高效协同目标，提升研发效能，实现业务与科技协同发展，形成业务科技一体化平台支撑能力。 具体实践 Step1，以需求为核心，通过业务需求分层管理和覆盖需求全生命周期的全景流程和看板展示，保证了业务团队与科技团队目标的层层对齐。 Step2，以飞云平台为核心枢纽，整合串接各研发工具链，为各团队提供全生命周期度量分析与效果评价的反馈闭环。 Step1，提出企业级价值驱动的“6+2”精益管理框架，构建招行精益管理体系，构建端到端的数字业务生命周期模型；形成“产品思维、结果导向”为核心的“数字业务治理”机制。 Step2，培养一支强大的精益教练队伍，支撑体系有效落地，实现内建能力；首创企业级数字产品能力模型，基于该模型赋能业务和IT。 Step3，实现各职能部门全部在线、研发中心总分协同，业务科技共同推进需求目标的新生态。 Step3，构建精益管理指标体系，整合过程大数据，提供多层级度量分析能力，持续检视转型效果，推动持续改进。 效果提升 通过业务研运一体化体系建设，招商银行推动产品的不断演进和提升，需求交付周期缩短到26天以下，业务满意度达到99.76%，覆盖业务团队90%。 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 实践二：重塑业技协同工作模式 业务空间-OA系统评审、确认； 交付空间-日常的需求流转、任务分配； 部门空间-跨项目的任务跟踪、管理。 实践二：搭建业技协同桥梁 将产品经理“内嵌”到业务部门，使其成为业技融合的桥梁,实现业务与IT“超融合”在数字化转型落地层面，共同画好业务和IT的“图纸”，持续打造平台化能力。 应用部署周期提升50%以上，统一流程，从传统人工变为自动化，资源利用率预计提升1倍以上，管理维护成本降低30%。 证券业业务研运转型实践建设总体思路：深入挖掘新赛道机会，为实现业务自研体系建设，以需求和项目评价体系为依托，重塑业技协同流程，沉淀工程实践以响应业务交付需求。 证券业：依托项目评价管理重塑协同流程加速业务响应 具体实践 实践一：梳理需求评价体系 定义价值-定位价值来源、夯实价值评估基础； 评估价值-分类呈现价值，提炼需求的核心价值； 分析价值-价值闭环分析，牵引高价值需求。 实践一：创新项目管理机制，推动跨职能协作 持续推广深化OKR管理模式，横向与纵向共同推进落地实施，以目标为导向落实关键结果； 优化数字化转型项目成效评价、科技投入产出衡量标准，使资金向更能产生业务价值与增量的方向领域倾斜。 实践三：沉淀卓越工程实践 新建“开发环境->测试环境->回归环境”敏态化产研模式； 聚合代码、资源、环境、研发模式、发布策略等资产。 实践三：打造四个业务中台 以用户中心和统一接入作为支撑，搭建了零售业务数字化平台,营业部只保留标准化的业务受理部分，总部成立集中作业中心，统一接管此前下放到营业部的审核、质检和回访等业务。 需求交付的平均周期在17.49天，基本趋近于双周迭代的目标。 GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站 建设需求和项目评价体系，重塑业技协同流程。 打通业务端到端，形成业务科技一体化支撑能力。 金融重点行业案例业务研运融合转型实践分析 银行 证券 总体思路 产品需求为核心，重组团队成员和交付方式 重塑平台工具，串联各工具链聚焦特性交付 建设需求业务价值评估体系，驱动研发创新 重塑业技协同的工作模式，任务跟踪交付以产品为导向 实践路径 总结：1、转变为产品导向的组织工作模式和交付方式；2、转变为业务价值驱动的组织协同机制； 3、转变为建设适配业务特征的交付能力。 提升需求交付周期和价值 缩短交付周期 效果提升 提升团队速率和产出 提升部属