根据凯捷研究院的研究，39%的医疗科技公司已将连接健康产品推向市场，38%正在积极测试或开发此类产品。连接健康设备不仅能提升患者健康结果和卫生系统整体表现，还能产生大量数据，形成丰富的生态系统，为新产品开发和收入模式转变提供巨大潜力。然而，只有25%的MedTech公司提供的连接健康设备采用了基于订阅的定价模式，这种模式能提高产品的可访问性和影响力。
与一次性销售模式不同，基于订阅的服务交付模式为用户提供灵活且响应迅速的数据访问和分析选项，帮助医疗科技公司利用连接设备生成的数据更好地服务客户、解锁新的持续收入流、差异化其产品组合，并通过设备数据识别运营效率并促进创新。
向订阅模式转型需采取以下步骤：
- 确定价值驱动因素，识别客户真正重视的内容。
- 根据客户需求和偏好配置优惠，整合核心功能、独特卖点及提升满意度的利益点。
- 制定灵活的定价策略，选择合适的定价指标并确定客户认为公平的价格点。
- 保持设备不断进化，利用数据解锁数据驱动的产品开发、个性化体验及预测性维护等能力。
转型过程中需克服潜在挑战，如前期客户获取成本较高、需持续添加新功能以保持竞争力等。为此，公司需调整战略，建立牢固的长期关系和深入参与，通过个性化体验、独家福利、社区氛围等方式加强参与度和忠诚度。
为了成功转型，医疗科技公司需要在基础设施和整体组织准备方面进行战略变革，包括：
- 投资于敏捷和可扩展的技术基础设施，采用基于云的解决方案。
- 确保互联健康平台可以无缝集成来自各种来源的数据，优先考虑互操作性标准。
- 实施稳健的客户关系管理系统（CRM），以管理客户互动、跟踪订阅参与度并个性化沟通。
- 实施强大的配置、定价和报价（CPQ）系统，提供用户自助服务选项。
- 加强安全协议，保护敏感的健康数据。
- 培训和提升员工理解基于订阅的商业模式的细微差别，强调以客户为中心的方法和数据驱动的决策制定。
- 鼓励跨职能协作，打破部门壁垒。
- 优先强化加密措施和安全数据传输协议，确保严格遵守医疗数据隐私规定。
- 重新定义成功指标，调整运营和财务规划。
订阅模式为MedTech公司带来多方面优势：
- 金融稳定：订阅的稳定经常性收入有助于更好地进行财务规划。
- 降低成本：recurring revenue 模型建立在持久的客户关系基础上，长期内导致总体客户获取和保留成本降低。
- 差异化：独特的订阅产品帮助 MedTech 公司在拥挤的市场中脱颖而出。
- 增强的合规性：订阅模型可以简化将技术与当前医疗法规保持更新的过程。
- 增强客户体验和忠诚度：数据驱动的洞察使公司能够提供个性化服务，从而提升参与度、满意度和忠诚度。
- 创新：与客户的定期反馈循环刺激持续的产品和服务创新。
尽管大多数医疗科技组织已经进入了连接健康市场，但仍存在显著的机会来最大化这些产品和服务的价值。充分发挥这些设备的潜力不仅依赖于技术本身，还取决于其交付方式。通过采纳订阅价值模式，医疗科技组织可以更好地满足客户不断变化的需求，并有助于构建一个更加高效和以价值为导向的医疗保健系统。
