大数据背景下数字贸易推进跨境电商发展的策略研究

DOI:10.19995/j.cnki.CN10-1617/F7.2024.17.024 本文索引：朱燕芳,刘燕,杨小辉.大数据背景下数字贸易推进跨境电商发展的策略研究[J].商展经济,2024(17):024-027. 大数据背景下数字贸易推进跨境电商发展的策略研究 朱燕芳刘燕杨小辉 (武昌工学院经济与管理学院湖北武汉430065) 摘要：随着大数据时代的到来和数字技术的快速发展，数字贸易已成为推动跨境电商发展的重要力量。数字贸易通过大数据分析、人工智能等技术手段，为跨境电商提供了更加精准、高效的营销和服务，但跨境电商实现数字化转型也面临技术升级、数据安全的风险、物流配送的低效、法规遵从的难度与专业人才的短缺等挑战。基于此，在大数据背景下，本文深入探讨跨境电商实现数字化转型面临的挑战，并提出基于数字贸易推进跨境电商发展策略，有利于提高跨境电商整体运营效率，加快实现跨境电商的数字化转型与可持续发展，进而促进我国外贸的高质量发展。 关键词：大数据；跨境电商；数字贸易；数字技术；数字化转型；外贸高质量发展 中图分类号：F724.6；F752文献标识码：A 在大数据及数字经济背景下，大数据和跨境电商的产业链相结合，能够充分弥补传统电商存在的问题，使供应商选品、跨境电商平台服务、物流运输等问题得到更加精准高效地解决，大大提高跨境电商运营效率，实现我国跨境电商的新发展，并逐渐步入全球数字化贸易的浪潮中。然而，跨境电商如何实现向数字贸易的跨越还存在一些现实挑战。因此，研究大数据背景下基于数字贸易推进跨境电商发展策略，有利于推动跨境电商的数字化转型。 1大数据背景下跨境电商发展现状 1.1跨境电商发展规模持续扩大 近年来，随着全球化和互联网技术的快速发展，越来越多的消费者选择通过跨境电商平台进行购物，使得跨境电商发展规模不断扩大。大数据背景下，作为数字贸易的重要组成部分，目前我国跨境电商的发展规模呈现快速增长态势，其增速也已位居世界前列。商务部数据显示，跨境电商占我国货物贸易进出口的比重从2015年的1%增长到2022年的5%；2023年中国跨境电商继续保持快速增长，全年进出口总额为2.38万亿元，同比增长15.6%，其中跨境电商出口增长19.6%。随着大数据技术的广泛应用，跨境电商平台能够提供更加智能化的服务，未来跨境电商发展规模也将继续保 持快速增长的态势。 1.2跨境电商数字化转型成为必然 随着全球电商市场的不断扩大和数字化趋势的加速，跨境电商数字化转型已成为企业发展的必然选择。数字化转型能够帮助跨境电商企业实现全流程数字化，提高效率、降低成本、提升用户体验、提高市场占有率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。通过建立数字化平台，国外客户可以在数字化平台上完成浏览、购买、支付等全部交易流程，同时享受高效、便捷的物流服务。这种全流程数字化的模式可以大幅提高交易效率，为跨境电商企业赢得更多用户的信任和忠诚度。此外，数字化平台的建立可以使原本以实体货物交易为主的跨境电商向数字化交易发展，推动跨境电商向数字贸易的跨越。 总体来说，大数据技术的发展对跨境电商的发展起到积极的推动作用，未来随着大数据技术应用范围的不断扩大，跨境电商的发展前景将更加广阔。 2大数据背景下数字贸易对跨境电商发展的促进作用 在数字化浪潮的推动下，数字贸易的发展使得越来越多的数字化平台得以建立，同时随着大数据技术的广泛应 基金项目：2022年度湖北省高等学校优秀中青年科技创新团队计划项目“大数据背景下跨境电商与数字贸易发展研究”(T2022051)；武昌工学院大数据管理与数字商贸学科群研究课题“大数据背景下跨境电商商业模式创新研究”(2022JGXK05)。 作者简介：朱燕芳(1981-)，女，汉族，湖北武汉人，教授，硕士，研究方向：国际贸易实务、跨境电商；刘燕(1980-)，女，汉族，湖北武汉人，副教授，硕士，研究方向：国际经济与贸易； 杨小辉(1986-)，女，汉族，湖南株洲人，讲师，硕士，研究方向：国际经济与贸易。 用，数字贸易对跨境电商实现跨越式发展起着积极的推动作用。 2.1市场定位与营销策略的精准化 得益于先进的大数据技术和精准的市场定位，数字贸易让跨境电商企业能够更加深入地了解消费者需求和市场动态。通过对海量数据的深度挖掘和分析，跨境电商企业能够精准描绘出消费者的购物偏好、消费习惯及潜在需求，并以此为依据，制定个性化、精细化的营销策略，针对性地调整商品组合、优化价格策略，以提高市场推广的精准度。例如，利用大数据分析，跨境电商卖家可以发现某个细分市场的快速增长趋势，精准匹配买卖双方的地域和需求，实现数字精准营销，以满足消费者对个性化、多样化、高品质商品的需求，以更低的成本获取更多海外商机。同时，通过智能推荐系统，商家能够根据消费者的历史购买记录和浏览行为，为其推荐最符合其需求的商品，从而提高转化率和客户满意度。 2.2供应链管理的智能化与高效化 数字贸易通过大数据和物联网技术的结合，实现了供应链管理的智能化和高效化。采购环节，商家可以利用大数据分析来预测市场需求，从而更加精准地制定采购计划，避免库存积压和浪费。生产环节，物联网技术可以实时监控生产线的运行状态和产品质量，确保生产过程的高效和可控。物流环节，大数据分析能够帮助商家优化物流路径、降低运输成本，同时提高配送准时率与客户满意度。这种智能化的供应链管理不仅提高了运营效率，还降低了成本，为跨境电商卖家赢得了更多竞争优势。同时，大数据技术也使得商家更好地应对市场变化和消费者需求的变化，保持灵活性和竞争力。随着大数据、人工智能等数字技术的广泛应用，跨境电商企业的预测、分析及运营能力都将得到大幅提高。 2.3贸易流程的简化与透明化 数字贸易通过数字化手段极大简化了贸易流程，使得跨境电商的交易过程变得更加便捷和高效。传统的纸质文件被电子合同、电子发票等数字化文件所替代，不仅节约了成本和时间，还提高了交易的安全性。以大数据应用为例，跨境电商平台通过积累多层次、多渠道、多维度的交易数据信息，可以建立信用评价体系，使贸易流程更加简化和高效。同时，数字贸易也推动了跨境贸易信息的透明化。通过数字化平台，跨境电商卖家和消费者可以实时查看交易状态、物 流信息及支付情况等信息，使跨境交易更加公正和透明。这种透明化的交易过程不仅提高了消费者的信任度，还为跨境电商卖家树立了良好的形象和信誉。 2.4消费者体验的全面升级 在数字贸易的推动下，跨境电商卖家可以为消费者提 供更加个性化、便捷化的购物体验，消费者可以随时随地通过移动设备浏览商品、下单购买，并享受快速、准确的配送服务。同时，借助虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等先进技术，消费者可以在家中就能试穿、试用商品，享受沉浸式的购物体验。这种个性化的服务模式不仅满足了消费者对购物体验的期望，还提高了其对跨境电商品牌的忠诚度和信任感。在这种良性循环下，跨境电商卖家得以不断扩大市场份额和吸引更多消费者。此外，在数字贸易阶段，跨境贸易的产品不再以传统实物货物为主，还可以选择数字服务进行消费，使跨境交易产品更加多元化，使消费者体验得到全面升级。 此外，数字贸易的快速发展还促进了跨境电商商业模式的创新，大幅提升了跨境电商企业和平台的创新能力与服务水平。 3大数据背景下跨境电商实现数字化转型面临的挑战 大数据背景下，跨境电商的数字化转型已成为必然趋势，但跨境电商实现数字化转型过程还面临技术升级、数据安全风险等现实挑战。 3.1技术升级的挑战 随着科技的飞速发展，跨境电商市场竞争愈发激烈，跨境电商企业和跨境电商平台都需要不断升级自身的技术架构和系统，以确保跟上市场的步伐。这不仅要求跨境电商企业投入大量资金，还需要投入大量的人力资源，尤其是对于那些规模较小的跨境电商企业来说，因为缺乏足够的技术研发能力，无法迅速应对技术升级的变化，使得数字化转型的进程受阻。此外，由于跨境电商涉及不同的国家和地区，每个市场的技术环境和基础设施都有所不同，无疑增加了技术实现的难度和复杂性，这就要求跨境电商企业必须有更强的适应和解决问题的能力，才能应对技术升级的挑战。 3.2数据安全的风险 数据安全风险是跨境电商企业在数字化转型中必须谨慎应对的问题。在数字化程度越来越高的时代背景下，跨境电商企业需要处理大量客户数据和交易信息，这些数据不仅关乎消费者的隐私，还关乎企业的商业机密。如何保证这些数据的安全和隐私，防止数据泄露、滥用或被黑客盗取，是跨境电商企业在数字化转型中必须解决的问题。一旦因数据安全问题产生跨境交易纠纷，不仅会损害消费者的利益，还会使跨境电商企业面临法律责任和罚款的风险，不仅损害跨境电商企业的声誉，还阻碍了跨境电商向数字贸易跨越的步伐。 3.3物流配送的低效 随着跨境电商的快速发展，物流数据量急剧增长，包括订单信息、运输信息、库存信息等。然而，许多跨境电商企业缺乏强大的数据处理和分析能力，无法充分利用这些数据来优化物流运作和提高效率。虽然许多跨境电商企业已经开始使用信息技术来管理物流，但整体而言，物流信息化水平仍然较低，尤其是在面对不同国家和地区的物流体系和标准时，跨境物流运作过程中还存在信息不对称、运输成本高、运输风险大等问题。因此，如何确保物流配送的高效运作、降低成本和提高客户满意度是跨境电商企业在数字化转型中需要解决的重要问题。 3.4法规遵从的难度 只有确保企业的业务符合各国法律法规的要求，才能避免法律风险和监管处罚。但是，由于跨境电商的交易涉及不同国家和地区的法律法规，这些法规在内容、标准和执行上都可能存在差异，且各国的法律法规处于不断的变化和更新中，法规的动态变化可能导致企业面临合规风险。同时，随着各国政府对跨境电商监管力度的不断加大，监管部门可能采取更加严格的监管措施，这对企业的合规提出了更高的要求。此外，由于全球还未确立公认的数字贸易规则，跨境电商企业需要遵守多个国家不同的标准和规则，无疑增加了跨境电商企业在全球范围内法规遵从的难度。 3.5专业人才的短缺 随着大数据分析、人工智能等新技术的应用，这必然需要相关的专业人才进行研发和创新。然而，目前这些领域的专业人才仍然稀缺，无法满足跨境电商数字化转型的需要。一方面，技术研发人才明显短缺。随着跨境电商平台技术要求的不断提高，对于具备大数据分析、区块链等技术的研发人才的需求也日益增加。然而，目前这些领域的人才供给相对较少，导致跨境电商平台在技术研发方面面临困难。另一方面，数据分析人才严重不足。大数据背景下，数据分析成为跨境电商平台运营的关键。然而，目前具备数据分析能力的专业人才严重不足，难以满足跨境电商平台的需求。 4基于数字贸易推进跨境电商发展的策略 如上所述，针对跨境电商数字化转型过程中面临的各种挑战，我国需要从技术升级、数据安全、跨境物流等方面针对性地采取措施积极应对。 4.1加大创新力度，实现技术升级 大数据背景下，持续的创新和技术应用是驱动跨境电商企业数字化转型的核心动力。一方面，跨境电商企业可充 分利用数字技术创新服务模式。跨境电商企业可以利用虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术使消费者身临其境地感受商品的真实效果，同时这些技术也为跨境电商企业提供了更多的营销手段，大大提高了消费者的购物体验。另一方面，跨境电商企业可充分利用新技术提高服务质量。例如，区块链技术的应用可以为跨境贸易构建安全的商流、物流和信息流体系，区块链技术的不可篡改性为跨境交易提供了一个全新的信任机制，确保了交易的真实性、安全性和合法性。此外，跨境电商平台应加大对数字化技术的升级应用，将大数据、区块链等数字技术应用到跨境物流、营销、支付、通关各环节，通过各类技术的升级应用提供全产业链服务，提升平台的服务水平，降低跨境电商企业的运营成本。 4.2提高跨境电商数据的安全性和稳定性 随着数据的快速增长和流动，跨境电商数据安全风险也日益凸显。为了应对这些挑战，跨境电商企业需要采取一系列措施来提高数据的安全性与稳定性。 首先，建立健全的数据安全管理制度是保障数据安全的基础