研究总结
背景与目标
该研究旨在探讨加拿大中小型企业（PME）在零售销售中的策略和挑战。研究对象为拥有少于500名员工、销售实物商品给消费者的PME企业。研究通过定量调查和定性访谈两种方式进行。
方法论
- 第一阶段：在线问卷调查，覆盖757家加拿大PME企业。
- 第二阶段：对12家PME企业的决策者进行个别访谈。
- 调查对象：涵盖了服装、食品饮料、书籍、玩具、家具、电子产品等多个行业。
- 受访者的特征：平均年龄为43岁，其中大多数为企业创始人或主要决策者。
主要发现
- 销售方法多样性：PME企业使用了八种不同的销售方法，包括实体店、在线商店、在线市场、社交媒体购物等。
- 销售策略分类：
- 新手销售商：使用1至2种不同的销售方法。
- 熟练销售商：使用3至4种不同的销售方法。
- 经验丰富销售商：使用5至8种不同的销售方法。
- 销售渠道偏好：
- 实体店和在线商店是最常见的销售方式。
- 社交媒体购物和在线市场逐渐受到重视。
- 企业规模：大多数企业规模较小，员工数在1-99人之间。
- 销售产品种类：包括服装、食品、电子产品、家居用品等。
关键数据
- 受访企业总数：757家。
- 年龄段分布：18-24岁占4%，25-34岁占22%，35-44岁占32%，45-54岁占19%，55岁以上占22%。
- 性别分布：男性占51%，女性占49%。
- 企业活动年数：大部分企业在1-6年之间。
- 销售方法分类：
- 新手销售商：1-2种方法。
- 熟练销售商：3-4种方法。
- 经验丰富销售商：5-8种方法。
结论
该研究揭示了加拿大PME企业在销售策略上的多样性和挑战。不同规模和经验的企业采用了不同的销售方法组合。实体店铺和在线商店仍然是主流销售途径，而社交媒体购物和在线市场正逐渐成为重要渠道。
