2024年数字技术助力乍得中小企业（SME）竞争力提升研究报告

乍得中小企业占全国企业总数的97%，雇佣了超过一半的人口，是乍得经济潜力的核心。然而，乍得中小企业面临着基础设施落后、融资渠道有限、技能匹配度低等挑战，制约了其发展。ITC与乍得商会合作进行的中小企业竞争力调查（SMECS）分析了601家企业，揭示了提升乍得中小企业竞争力的关键领域：

• 连接性： 乍得互联网普及率低，网络质量差且成本高，限制了企业利用数字技术。调查显示，只有47%的企业使用互联网进行商业运营，且主要应用于基本目的，如广告、沟通和物流管理。然而，数字技术对于企业连接客户、供应商和合作伙伴，提高信息流动性和市场覆盖范围至关重要。
• 竞争力： 高效的管理实践，如库存和现金流管理，对提高生产效率、降低成本和及时交付至关重要。调查显示，拥有高效库存管理系统的企业中，47%的企业经常准时交付，而库存管理一般或较弱的企业中，这一比例仅为25%。此外，良好的财务管理可以促进企业获得认证，提高市场竞争力。
• 变革： 企业需要不断创新以适应不断变化的市场环境。调查显示，经常进行创新的企业更有可能进行国际贸易、投资气候变化缓解措施和参与全球价值链。然而，乍得企业面临融资困难，尤其是女性和青年领导的企业，限制了其创新能力。

基于调查结果，报告提出了以下政策建议：

• 营造有利于数字技术使用的环境： 普及电力接入，扩大互联网网络覆盖范围，降低互联网服务及设备成本。
• 提高融资可及性： 简化贷款申请程序，提高金融机构效率，鼓励使用数字解决方案进行信贷申请，提高企业的金融素养技能。
• 投资于技能发展： 建立正式的招聘流程，提供在职培训，提高人口的数字能力，加强教育与私营部门需求的匹配。
• 推广认证以拓宽进入全球市场的途径： 提高乍得企业对认证的认识，提供财务支持以帮助企业承担认证费用，建立地方认可的认证机构。
• 赋予商务支持组织权力： 向BSOs提供财务和技术支持，促进其之间的协调与协作，扩大其服务范围和覆盖面。

通过实施这些政策，乍得可以提升中小企业的竞争力和韧性，促进经济多元化和可持续发展。