2024年欧洲零售业状况：非食品零售业的转型与变革研究报告

欧洲非食品零售业现状与转型（2024年）

经济环境与增长前景

• 过去五年：欧洲非食品零售业名义销售额年均增长2.3%，但扣除通胀影响后下降了1.8%。家具和DIY商品受影响最严重。
• 当前趋势：尽管宏观经济环境仍然充满挑战，如高通胀、疫情和地缘政治紧张，但预计未来几年经济将略有改善。欧元区在2024年初经济增长0.2%，利率下降，通货膨胀缓解。
• 未来预测：到2028年，大多数主要欧洲市场预计将以1.5%至2.0%的通胀调整增长率增长。其中，波兰、英国和西班牙的增长率较高，而德国、法国和意大利的增长率较低或持平。

关键品类分析

• 宠物护理：所有市场的增长已超过2019年的水平，预计将继续增长。
• 美容和个人护理：预计未来几年每年增长1.7%。
• 消费电子：预计未来几年每年增长1.5%。
• 运动用品：预计未来几年每年增长1.2%。
• 家具和装饰品：预计未来几年每年下降1.3%。
• DIY和硬件：预计未来几年每年下降0.7%。

消费者行为与市场挑战

• 消费者行为：低收入家庭在过去一年中尽可能节省开支，优先购买必需品，减少可选消费品的支出。
• 市场挑战：零售商面临供应链中断和劳动力市场紧张，需要更加灵活并探索垂直整合等策略。
• 可持续性：零售商需平衡销售更多产品与减少碳足迹及提高产品的可持续性之间的关系。

主要结论

• 未来趋势：非食品零售业将继续经历转型，重点关注全渠道旅程、可持续性和创新服务。
• 核心策略：零售商应构建以客户为中心的价值主张，发展全渠道商务，并通过人工智能和数据分析提升竞争力。