腾讯电子签全生命周期服务介绍

腾讯电子签全生命周期服务介绍 目录 1.产品发展背景与历程 3.产品亮点功能展示 2.产品解决方案介绍 4.行业应用案例展示 1.产品发展背景与历程 法律背景： 腾讯电子签的产品设计严格遵循《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子签名法》的各项规定，并由腾讯法务团队严格把控，确保在使用 腾讯电子签标准产品的前提下，且合同内容不违反法律和行政法规的强制性规定，所签署合同具备充分的法律效力。 CA证书 真实身份 真实意愿 原文未改，签名未改 30+部委陆续发声普及电子合同应用场景 最高人民法院 2020年1月，《民事诉讼程序繁简分流改革试点方 案》：“当事人选择以在线方式诉讼的，可以以电子化方式提交诉讼材料和证据材料，经人民法院审核通过后，可以不再提交纸质原件 公安部 2020年7月，《关于修改〈公安机关办理刑事案件程序规定〉的决定》：“公安机关可以使用电子签名、电子指纹捺印技术制作电子笔录等材料，可以使用电子印章制作法律文书” 国务院办公厅 2020年9月，《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》:“完善统一身份认证、电子证照、电子印章等支撑能力” 交通运输部 2019年7月，《交通运输部关于修改〈道路货物运输及站场管理规定〉的决定》：“鼓励道路货物运输经营者采用电子合同、电子运单等信息化技术，提升运输管理水平” 住建部 2020年3月，《住房和城乡建设部关于提升房屋网签 备案服务效能的意见》：“鼓励使用房屋交易电子合同，利用大数据、人脸识别、电子签名、区块链等技术” 工业和信息化部等8部 2020年9月，《关于规范发展供应链金融支持供应链产业链稳定循环和优化升级的意 见》：“支持探索使用电子签章在线签署合同，进行身份认证核查、远程视频签约验证” 发改委等13部 2020年7月，《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》:“推动完善电子合同、电子发票、电子印章、电子签名、电子认证等数字应用的基础设施。 人社部 2021年7月，《电子劳动合同订立指引》：“各地要加大《电子劳动合同订立指引》的宣传力度，指导有订立电子劳动合同意愿的用人单位和劳动者，参照 《电子劳动合同订立指引》协商一致订立电子劳动合同，逐步推进电子劳动合 同在人力资源社会保障政务服务中的全面应用” 2018年930变革 腾讯内部使用及业务孵化 2020年10月 “腾讯电子签”的小程序上线，微信端极致的签署体验，受到用户的广泛好评； 2021年中 小程序版本上线不到半年， 注册用户突破100w 2022年11月 年增长50倍，企业用户超 20万，个人用户突破千万 2020年初 2021年初2021年12月16日 2023年 腾讯电子签SaaS版本上线 全资收购CA公司，作为独立的商业化产品，与腾讯电子签强强联合； 实现一部手机完成合同签署全流程，可通过小程序，快速发起、签署、管理各类合同 个人用户注册突破3000W，企业用户注册突破30W；持续迭代多项产品核心能力 -被集成API/SDK -集团型企业账号及权限方案 -自定义审批流 -合同验签、自动化出证 拥有全资CA机构，并与多家持牌CA机构合作，资质全面，服务稳定 电子认证服务使用密码许可证电子认证服务许可证信息系统安全等级保护备案说明商用密码应用安全性 信息技术产品安全测试证书商用密码产品认证证书 （数字证书认证系统） (密评报告) 商用密码产品认证证书 商用密码产品认证证书 商用密码产品认证证书 商用密码产品认证证书 计算机信息系统安全销售许可 计算机软著 计算机软著 （智能密码钥匙） （服务器密码机） （时间戳服务器） （密钥管理系统） –数字证书认证系统 –数字证书认证系统 合规与安全，是腾讯电子签长期坚守的基石 腾讯承诺：每一次个人用户的人脸核身，均直连公安一所权威数据源进行比对，确保身份真实，100%合规，严格遵守个保法。 合同签署全过程数据上链存证，为合同效力纠纷提供强有力的证据保障，确保客户签署无忧。 个人用户身份核验安全—看不见的有源与无源： •有源验证：指连接权威数据源进行查询，验证结果可信度高，但每次验证都需付出成本； •无源验证：指用于比对的人脸图片都为现场采集，通过比对存储的人脸图片进行识别，未联网查询，成本无限接近于0，但风险极高，验证结果无效，且涉嫌违规存储用户人脸图片。 2.产品解决方案介绍 传统纸质签署的痛点VS腾讯电子签优势点 Before：纸质签署 Now：电子签 传统印章真伪难辨 大量纸质合同，存储归档难度 大；丢失、外泄、脏污风险高 线下签字盖章快递邮寄效率低； 物理储存：仓储成本 专人管理：人力成本 往返邮寄：快递成本 签署时效：机会成本 实名认证，验证真实身份真实 意愿 组织权限管理，更安全 至信链存证，全链路可追溯， 更可靠 线上全流程快捷签署 云端/本地服务器多种归档存储 方式，数字化高效管理 高 低 风险 低 高 效率 低 高 成本 覆盖合同全生命周期的电子签解决方案 用户数据初始化 业务数据初始化 签署前 帐号注册 实名认证 组织管理 权限管理… 印章管理 模版管理 审批管理 签署流程管理… 合同起草 合同发起 合同签署 合同管理 签署中 官方模板 协同编辑 文件转换 合同水印 意愿认证 批量签署 合同撤销 合同作废 智能审核 文本比对 邀请填写 批量发起 自动签署 个性签名 合同转交 合同拒签 签署后 … 证据报告 合同验签 到期提醒 履约管理 合同下载 合同查看 合同归档 业务全过程至信链存证，全程可追溯，可出证，安全合规，效力保障 多种应用入口 PC APP H5 小程序 企业微信 第三方应用 腾讯电子签提供灵活多样的接入方式及长期稳定的服务 全行业全场景应用 房屋租赁 投资协议 旅游协议 医疗行业物流行业文旅行业 金融行业 地产 政务… 劳务工协议 抵押合同 酒店入住 贷款协议 土地承包 房屋买卖 多种应用场景 电子处方知情同意医药物流 货运协议出入库单据签收单据 电子证照公文流转政务服务 混合云部署 文件不出外网，本地运维 公有云API接入 无缝嵌入业务系统，腾讯云端统一维护 SaaS接入 即买即用，无需研发 多种接入方式 底层技术 支撑 至信链存证 Hash防篡改 国密算法 时间戳 多CA通道 云存储 云计算 开箱即用的SaaS 移动端展示 腾讯电子签SaaS版提供成熟的合同管理平台及一站式的企业端服务管理能力，支持合同全生命周期管理，电子印章的使用及管理。结合小程序端的产品形态，用户可轻松在移动端/pc端完成合同发起至签署的操作闭环。 控制台展示 轻量化的公有云API接入 专业版API接口用于单主体企业客户，即只有一个主体的业务需要发起合同，例如A企业要对接自己的eHR系统，需要和自己的员工签署人事合同，员工签字、A企业盖自己的印章。 自建应用API 第三方集成API接口可对接SaaS平台、撮合交易平台、集团子公司等多主体电子签诉求的场景。平台方/集团公司对接后，可以统一给平台上的企业/子公司提供电子签合同的模板配置、印章管理、合同发送、合同管理的能力，且平台方/集团公司可以统一计费。 第三方集成应用API 企业业务系统 APP EPR系统 公众号 OA系统 CRM系统 小程序 其他系统或平台 集成平台 实名 认证 合同 签署 存证下载 混合云部署，文件不出门 腾讯电子签混合云版提供安全合规的私有化能力，同时基于云原生声明式API和控制器的理念，在K8S环境实现一键部署，并且保障服务高可用，运维成本低。相较于传统私有化，混合云模式可以实现产品功能的实时更新和迭代，保证功能的完整性。 支持文件、印章、证书私有化存储，数据不出外网 实名认证，CA证书颁发，证书签名以及上链存证等操 作均在SaaS端完成 客户内部系统通过对接API实现业务集成 混合云部署 3.产品亮点功能展示 腾讯电子签产品辅助取证案例 腾讯电子签严格遵循合规要求，自产品推出以来，无一电子签名效力败诉案例 使用场景 客户的对外场景（例如获客，营销，运营管理，经销商，供应商）经常会采用小程序端（轻量级应用，访问门槛低，易传播）。在涉及到需要签约的场景，刷脸环节如果跳到第三方小程序，体验不太好，用户常常会因为跳出当前小程序而产生担忧，中止流程。 功能亮点 腾讯电子签支持客户的小程序80%的半屏拉起腾讯电子签小程序签署；支持签署过程调用微信原生的人脸核身进行实名认证和意愿校验。 客户使用腾讯电子签，整个签署流都可以在自己的小程序内闭环签署，用户没有跳出签署/刷脸的感觉。整个过程体验丝滑。 使用场景 因监管和企业合规风控要求，某些签字后的合同和文档需要打印留档，每年还会抽样检查，所以要求打印出来的合同文件上的签名清晰可见。 需要签署人按照正楷方式书写签署，签字清晰可辨认，符合签署规范，防止签署人随手图画、恶意签署，造成后续合同无法履行，出现扯皮行为，帮业务方规避后续的纠纷隐患。 功能亮点 1.发起合同时可以指定签署人必须按正楷签署自己的姓名，保证签署内容和签署主体姓名一致。 2.智能的AI识别技术，保证签署人签署的姓名正确且清晰可见。 使用场景 对于经常使用的标准合同，可配置成合同模板，发起合同时可直接选择模板发起。 功能亮点 1、发起模板后，导入文件，腾讯电子签提供AI智能识别填写区域，初始化控件配置，人工几乎不需要调整，运营无需再做琐碎的空间调整工作（控件拖拉拽，控件位置调整等），极大提效。 2、支持多种控件类型：骑缝章控件、签批控件、签署意见控件、签署人信息控件（自动识别填充，避免手填出错）等 3、支持动态表格 4、自定义签署须知 操作文档链接 https://qian.tencent.com/document/93020 使用场景 在大宗交易如房屋买卖、车辆买卖、贷款融资、征信授权场景中，传统的纸质签署一般都要手动抄写一段文字，证明签署人已知悉合同内容和风险，防止签署人签署后进行扯皮未看到对应的合同条款，帮助客户规避高风险条款后续扯皮的隐患。 功能亮点 1.发起方可以自定义手动确认条款，让签署人在签署时进行抄写确认（按顺序选择词组，组成条款的句子），和纸质签署动作一致。 2.整个条款确认的体验更丝滑，提升客户整个签署过程的体验的同时，符合客户内法务/合规的要求，保证了签署过程的严肃性。 支持SaaS控制台 支持API 使用场景 对企业组织架构&员工的日常管理，包括部门与员工的增删改，提醒员工实名，设置员工角色，离职员工等操作。 功能亮点 1、与企业微信无缝集成，可直接使用企微组织架构。 2、员工离职时将强制指定一名交接人，保障员工流程中的合同平滑交接。 3、支持组织架构管理能力的全面API化，通过集成方式与企业现 有组织主数据系统进行连接。 4、支持Excel批量导入员工，一次性最多可导入200名员工。 使用场景 为员工分配角色，实现公司级精细化权限管控。 功能亮点 1、基于RBAC权限模型，实现员工-角色-权限的灵活定义，可自定义不同权限的角色给到不同的岗位； 2、支持灵活的数据权限配置，可让员工看到仅自己创建的数据， 所在部门的数据，公司级的数据。 3、权限配置全面API化，直接通过API来管理角色，实现企业权限的中心化管理； 4、支持集团角色管理，集团角色可管辖多个子公司，并管理子公司的合同、印章、模板等数据。 使用场景 企业可以使用不同类型印章签署不同类型的合同，如人事专用章专门用于签署人事类合同，财务专用章用于签署财务类文件等。 功能亮点 1、支持多种印章类型 章 2、支持多种生成方式（企业公章、合同专用章、法定代表人印 可以模板创建，其他可本地上传图片） 3、企业印章支持启用/停用，并可授权给员工盖章签署，有单次/ 长期等多种授权方式，确保印章权限管