企业服务进阶第三课 客户全生命周期运营 · 执行 & 反馈

该研报主要介绍了 Sensorsdata.cn 企业服务客户全生命周期运营三步曲，包括执行与反馈、客情诊断解决方案、解决方案落地与执行效果反馈与分析等步骤。该企业通过收集主观信息和客观数据，进行客情诊断，然后根据诊断结果制定相应的解决方案，并通过执行清单和进度跟踪来确保执行质量。同时，该企业还通过主客观数据反馈来验证执行效果，并对关键问题和解决方案的有效性进行反向检验。