拥抱AI+，打造运营商业务升级新引擎

拥抱AI+ 打造运营商业务升级新引擎 主讲人：张晋 腾讯云运营商行业总经理 01 产业变⾰及时代跃迁 0203 04 范式⾰新及未来展望 ⾏业洞察及趋势研判 ⾏业进化及解决之道 从“互联⽹+”到“5G+”，再到“AI+”和“数据要素×” AI+ AI+的特征表现为智能化驱动、数据驱动、⾃适应学习与决策，推动各领域实现⾼效创新与升级。已与智能语⾳助⼿、⾃动驾驶汽车以及医疗影像诊断等场景深度融合。 从“互联⽹+、5G+”迈向“AI+、数据要素×”，标志着技术融合与创新进⼊新阶段，以智能化和数据要素为核⼼，推动产业和组织数字化转型和⾼质量发展 5G+ 5G+的特征在于超⾼速度、超低时延、超 ⼤连接，引领各⾏业向智能化、⽹络化、数字化⽅向快速发展。应⽤于⾃动驾驶、远程医疗、智慧城市及⼯业⾃动化等，实现⾼速率、低延迟的数据传输与实时交互。 互联⽹+ 互联⽹+跨界融合、创新驱动、结构重塑、尊重⼈性、开放⽣态和万物互联。驱动线上线下结合，通过互联⽹技术提升传统⾏业的效率与⽤户体验。 数据要素x 数据要素海量、多样、时效，是推动数字化转型和智 能化发展的核⼼动⼒。涵盖⼤数据分析、精准营销、智能风控以及智慧城市治理等领域，通过挖掘数据价值来优化决策和服务。 本页所有图⽚由腾讯“混元”⽣成 2024技术发展⼗⼤趋势 趋势1 AIInfra加速发展 趋势2 量⼦信息 趋势3 ⽣成式对抗式⽹络算法 趋势4 数据要素× 趋势5 ⾃适应AI ⽣成式AI迅猛演进，推动AIInfra加速发展，增长趋势将从⼤模型专业领域延伸⾄各⾏业领域。集成、互联和分布式将成为AIInfra“质变”破局三板斧 量⼦信息技术乘风起，加速产业链发展变⾰。量⼦通信、量⼦计算和量⼦测量是量⼦信息的三⼤主要应 ⽤⽅向。量⼦通信将成为是云服务的基础能⼒ ⽣成式对抗式⽹络算法已被⼴泛应 ⽤于图像和视觉、语⾳和语⾔、信息安全等领域。随着GANs不断迭代，AIGC百花齐放，产出效果或将逐渐逼真接近⾄⼈类作品 数据要素X各个产业的发展趋势是：更⾼效、智能化、安全化和合规化，以⽀持不断增长的数据需求和创新应⽤ 具有可解释性的⼈⼯智能， 加强⼈机之间的理解，让⼈⼯智能技术跳出“⿊箱”，建⽴可解释、可理解、可信任的⼈⼯智能体系成为确定性趋势 趋势6 趋势7 沉浸式扩展娱乐平台 趋势8 更贴近⼈的交互⽅式 趋势9 情绪感知 趋势10 具⾝智能 移动边缘计算⽹络 逐步实现了集中化和智能化，其低时延、⾼带宽、个性化、⾼安全、 ⾼隐私等特性满⾜了分布式服务、 ⾃动化⼯业场景的需求 随着扩展现实技术和产业链的不断发展、内容应⽤逐渐繁荣，整个全真娱乐⽣态正在持续丰满，沉浸式扩展现实娱乐平台有望迎来爆发 正如历次交互变⾰带来的终端、连接，以及各类应⽤的颠覆式变⾰， ⽣成式AI识别动作、语⾔、语义，驱动“端设备”不断朝着更贴近⼈的交互⽅式演进 AI陪伴将通过流式语⾳识别、多模态AI和情感计算等技术，极⼤地提升互动体验。涉及两个环节：记忆系统的建⽴，以及回忆策略的设定 ⼈型机器⼈凭借其类⼈形态和全⾝ ⾃由度，能够适应未经特别改造的 ⼈类环境，从⽽在各种⽣产和⽣活场景中发挥作⽤。依靠两⼤技术⽀柱：运动控制与任务训练 运营商⾏业发展之“五个进化” AI+，更先进的⽣产⼯具 升级数智化⽣产能⼒ AI从产业变⾰的“数字化助⼿”， ⾛向推动⾼质量发展的“新型⽣产⼒” AI+，更创新的商业模式 开辟产业发展新路径 AI+，更智慧的交互⽅式 ⽣产⾰新极简极速极致体验 进化 体验进化 AI+，更全⾯的覆盖个⼈企业 构建智能体应⽤形态 应⽤进化 AI+，更完整的防控理念 打造⽆死⾓安全免疫体产业进化 安全进化 ⽣产进化：更先进的⽣产⼯具，提升个⼈、企业⽣产效率 AIGC是推动数字经济新业态的关键技术，为数字经济发展注⼊新动能，推动⽣成能⼒进化。 个⼈ 效率价值：⽂档、图⽚创作等⼯具类软件 体验价值：智能体开发、具⾝应⽤开发等机会创造价值：内容、应⽤创作⼤爆发 企业 从提升效率切⼊：会议助⼿、代码辅助等⼯具类软件从价值领域进⼊：营销、⾦融、运营商等⾏业 从知识领域进⼊：教育、医疗等⾏业 本页所有图⽚由腾讯“混元”⽣成 对个⼈⽽⾔，⼤模型扩展了AI应⽤的可能边界；对企业⽽⾔，⼤模型提供⾼效协作⼯具，提升多任务并⾏能⼒ 平台&⼯具 TI-DataTruth数据标注平台 TI-ONE训练平台 TI-Matrix应⽤平台 Angel机器学习框架 ⾏业⼤模型 ⾦融⼤模型 政务⼤模型 ⽂旅⼤模型 传媒⼤模型 教育⼤模型 …… 向量数据库 ⾼性能⽹络：⾃研星脉⽹络 ⾼性能计算集群HCC 基础设施 腾讯混元⼤模型 模型底座 体验进化：数智⼈增强交互体验，⼀门多杰泛化连接协同 数智⼈ 增强交互体验 ⼀门多杰 泛化连接协同 2D、3D数智⼈ 多语种语⾳识别 腾讯⾏业⼤模型 ⾯向CTNFVMANOVNF SDN … OPENAPI，智能体插件 ⾯向IT云服务能⼒办公系统 业务⽀撑系统 … ⾯向DT运维⼤数据营销数据位置数据 …… 绿⾊低碳IDC 新型基础设施 AI节能 IDC智能运营 XaaS ⼀切皆服务 应⽤进化：全⾯打造XaaS业务模式 “应⽤进化”可以体现为XaaS服务模式， ⽽智能体的发展将会是重要的进化⽅向，这会促使⼤模型和CHB端场景的全⾯融 合，成为新的业务增长极。 场景化运营的流量套餐 实时定制的个性化产品/服务 融合5G、AI⼤数据的新通信服务 绿⾊智能的⾃治⽹络 智能体应⽤平台 XaaSisBusiness 企业客户 个⼈/家庭客户 IT/CT/DT等能IT/C⼒T/D以T等智融能合能体⼒为/服媒务介、运，营与平⼤台模型深度融合 在AI和⼤模型的驱动下，CT/IT/DT/OT全⾯融合，不断深化数字化转型和数字业务创新，全⾯渗透⾄基础设施、业务创新和运营⽀撑等多个领域，应⽤能⼒持续进化和演进，并积极对外赋能和输出 Billingasaservice Orderasaservice Productcatalogasaservice Prcingasaservice MobileIDasaservice Mobilecharginasaservice Contentasaservice 安全进化：构筑数字安全免疫⼒，守护企业及组织⽣命线 数智化时代，企业发展⾯临的安全威胁和挑战⽇趋复杂，安全建设的范式从被动安全逐步演变为主动防御， 并成为企业安全能⼒的核⼼考量。以数据资产和业务资产为核⼼，企业亟待构建⼀套全新的安全范式以及安全框架 企业资产 业务+数据 数字安全免疫⼒模型 静态安全 弹性、⾃适应、可拓展 治已病 防未病 被动防御 主动防御 产业进化：虚实共⽣，让世界充满想象 多模态智能体加速AGI进程 AI加速⼈形 机器⼈进化AI+基因计算 解读⽣命密码 数字交互引擎催⽣随时“在场” 脑机接⼝从实验室 ⾛进⽣命现实 研效提升 游戏NPC 信息安全 图⽂创作 客户服务 决策判断 视觉分析 向量数据库 多模态算法 训练与推理 数据标注 本页所有图⽚由腾讯“混元”⽣成 积极拥抱⾏业五个进化，腾讯云WeTele解决之道 ⾃主创新办公软件 ⾃主创新技术底座 ⾃主创新专有云 ⼤⽹内容加速 5G云⽹应⽤ 新型号卡应⽤ 云⽹数据服务 云⽹⾃主 服务创新 反诈全域应⽤ ⽹络攻击防护 业务内容合规 安全⼈才培养 ICT智算中⼼ 运营商智算云 视频云算⼒应⽤ 区域智算资源合作 异构⽆界 算⼒安全 ⼈⼯智能 运营商AI云 ⼤模型应⽤ 图像/⾳频/视频创作引擎 新质⽣产⼒的崛起：AI+时代的产业⾰新 能源出⾏政务 传媒运营商零售 教育⽂旅泛互 AI+X 促进⾏业⼤模型应⽤提速 多模态⼤模型 为数实融合打开新空间 AlAgent 开启智能感知与决策引擎 ⾏业⼤模型 催⽣更多的端侧形态 云智能⼀体 ⽀持⾏业⼤模型加速落地 本页所有图⽚由腾讯“混元”⽣成 以远见驭未见 以远见驭未见 以远见驭未见