从触动、联动到行动，处方药数字化营销实践

中药配方颗粒科研技术、生产能力、市场规模全国第一 ⚫隶属国药集团中国中药控股有限公司⚫HK00570⚫全国首批中药配方颗粒试点单位（企业）⚫11个生产基地⚫中药配方颗粒国家标准制定中，一方起草药品标准90个，占35%⚫坚持“产-学-研-医”相结合的“四方一体”发展模式⚫国家级高新技术企业、院士科研工作站、CNAS认证国家级实验室 2024年9月25日下午·腾讯深圳总部走进腾讯医药战略及数字化创新论坛 从触达到触动01 从触动到联动02 从联动到行动03 从形式合规至行为合规04 从 触 达 到 触 动有 效 教 育 目 标 用 户 医学传播之痛—传播有效性？常规的覆盖形式强调广泛触达（曝光量、点击量），而非传播的有效性 浅层触达可否满足有效教育的需求？ 进院前与进院后教育需求呈现较大差异 进院前—触达造势 有效触动的几大要素 触动—高交互性、高有效性的优秀互动病例传播 优选典型病例，深度二次编撰，植入互动讨论+思路解析，巧妙埋藏病例亮点，促进完整参与，层层递进，推广治疗理念 互动话题，引发思考 效果评估，体现价值 思路解析，传递观念 自由讨论，扩大影响 真正有效的传播，不在于点击数量，而在于完整参与和互动质量通过专业的讨论区运营，充分学术发酵，有效提升认知和观念 结合阶段性推广目标，设置固定观念调研，客观评估传播有效性 02从 触 动 到 联 动洞 察 客 户赋 能 销 售 联动—持续学术驱动力向销售驱动力转化 实时反馈客户合作意愿、接受拜访意向、参与粘性、阅读质量、留言活跃度等客观数据，提供销售线索及客户管理数据支持 客户各项评分详情分析 赋能—减少核心推广信息衰减，提升拜访效能 提供专业化拜访话术、客户读后反馈分析、拜访材料检索等功能 从 联 动 到 行 动合 规 促 进 处 方 实 践 学术传播项目与处方实践项目普遍存在断层-错位现象 学术传播与处方实践应形成紧密闭环 从形式合规至行为合规 独立性（公益性）原则 以提升诊疗水平、学术交流、患者满意度为主要目的进行立项、设计 控制商业露出及商业推广占比 合理性原则-交付工作量与劳务报酬符合市场公允价格 风控、合规及市场策略匹配度质控AI+人工识别，确保每一份病例合规、真实、有效，并支持市场策略 ◆针对病例收集项目常见的虚假申报、重复申报痛点，“互动病例征集”项目通过AI+人工识别，审核病例质量，保护患者隐私，确保每一份病例的真实性、有效性、唯一性和合规性 总结：从触达到触动，再到联动，最终落实到行动 感谢聆听