加速进步：在州和地方政府中推进人力资源和财务

现代化是国家与地方政府转型的关键优先事项，主要驱动力包括提升可持续性和韧性、提高员工效率与生产力、改善数字均等化和可及性、满足合规和监管要求等。国家和地方政府在人力资源、财务和IT部门等多个系统中拥有多样化的数据，但这些系统通常僵化且昂贵，阻碍了规划、分析和执行。人工流程和数据孤岛是主要挑战，43%的受访者指出孤岛式数据、遗留系统和年度预算规划问题。员工因有限的洞察能力和数据分析能力感到沮丧，对当前金融系统满意度下降。

国家和地方政府对人工智能有宏伟计划，约81%的组织在核心ERP、财务和人力资源项目中显著使用AI。人工智能的应用涵盖工资处理、福利、招聘、培训和绩效评估等。云应用集成了分析和AI，提供推荐引擎、异常检测等功能。推进新系统的关键原因是总拥有成本降低和体验改善，主要优势包括连接型云服务、员工体验改进、成本节约和人力资源管理优化。

ERP、财务和人力资源现代化重点关注合规性、易用性和数据集成。人力资源管理需进行重大更新以实现规模化员工服务，财务管理流程同样需要升级。国家和地方政府已准备好向前推进，主要原因是考虑迁移到新的财务管理、规划、人力资源管理和拨款管理系统。主要优势包括连接型云服务、核心企业资源计划内置控制和自动化、员工体验改进、成本节约和人力资源管理优化。

基本指导建议从被动应对转向主动现代化核心系统，利用基于云的解决方案和AI工具。计划重大变革管理与培训以推动员工转向新系统，采取渐进式方法现代化和升级系统。系统实现数据共享和自动化对于提取数据价值、获得重要见解以及赋能员工做出决策至关重要。传统系统可能需要全面改造以实现稳定性，并修复手动和孤岛化的工作流程和流程。