2024专业人士前景报告-人工智能技术与塑造职业工作的力量

2024年专业人士前景报告

前言

汤森路透总裁兼首席执行官Steve Hasker指出，职业工作场所正经历前所未有的变革。近年来，关于生成式人工智能（GenAI）如何影响专业人员职业生涯的讨论十分热烈。如今，许多专业人士已经在实际使用这项技术，并对其影响有了更深的认识。尽管人们最初对人工智能的担忧逐渐消退，但对数据安全和准确性的关注依然存在。总体来看，越来越多的专业人士认为人工智能将对他们的工作产生重大影响。

主要结论

1. 生产力与价值提升

   • 7%的受访者认为人工智能将对他们的职业生涯产生重大影响，这一比例较去年增加了10个百分点。
   • 专业人士普遍期待人工智能带来的效率提升，预计在一年内可为他们每周节省多达4小时的时间。
   • 预测未来五年，人工智能将对专业工作的各个方面产生重大影响，特别是在运营战略和产品/服务战略领域。

2. 使用与应用

   • 50%的受访者表示，人工智能驱动的新技术通常提供一个“基本起点”，但还需要他们自己完成大部分工作。
   • 起草文件、总结信息和进行基础研究是目前最常见的使用场景。
   • 专业人士普遍认为，人工智能将对94%的企业战略产生重大影响。

3. 监管与责任

   • 数据安全和准确性是受访者关注的重点，许多受访者认为应设置防护措施以确保新技术产生积极影响。
   • 企业内部和外部的专业人士均表示，技术提供商将通过展示技术的准确性来推动人工智能的采用。

4. 未来展望

   • 50%的专业人士认为，未来五年内将有更多或相同比例的工作由公司内部处理。
   • 68%的人士预计外部公司所做工作的价值将高于现在或与现在差不多。
   • 未来五年，许多专业人士认为将出现更多人工智能专家和技术相关岗位。

结论

汤森路透的观点是，尽管人工智能的采用和应用存在挑战，但其带来的生产力和价值提升是显著的。企业应采取负责任的方法，确保技术的安全和准确使用。通过透明度、基准和教育培训，可以增强专业人士对人工智能的信任。未来五年，所有专业人士都将拥有GenAI助手，以提高工作效率和创新能力。