ACC 研报指出,随着沟通环境的变化,雇主需要调整策略以培养年轻职业人士的故事讲述能力。核心观点包括:
- 沟通环境变化:社交媒体和互联网的普及改变了沟通规范,要求雇主适应新的沟通方式,调整辅导和发展方法。
- 利用年轻一代的优势:年轻专业人士具备快速处理信息、数字熟练和充沛精力等优势,雇主应结合经验与活力,共同提升故事讲述能力。
- 适应数字习惯:采用年轻一代熟悉的短小、清晰、视觉化的沟通方式,结合实践练习(如会议准备、演讲演练、反馈)提升技能。
- 个性化与共鸣:通过个性化策略和 relatable 的故事案例,激发年轻专业人士的参与感,建立信任和归属感。
- 培养信任与倾听:领导者应展现好奇心,积极倾听,为年轻专业人士创造安全的环境,鼓励他们表达和成长。
- 提供实践机会:给予真实任务和展示平台,允许试错和恢复,增强参与感和工作意义。
关键数据:ACC 支持超过 257,900 名会员和 530,100 名未来会员,遍布 180 个国家。研报通过访谈和焦点小组讨论,特别是针对 Z 世代专业人士的观点,提出上述建议。
研究结论:雇主应通过工作坊、角色扮演、导师制等方式,结合实践和反馈,培养年轻专业人士的故事讲述能力,使其在职场中更有效地沟通和贡献价值。