华夏银行ETC客群营销方案

Part02营销策略Part03内容规划Part01现状分析 S t a t u sA n a l y s i s现状分析 核心问题一： 华夏银行ETC卡26万客群如何营销、激活，提高动户率、交易规模甚至扩展至其他金融服务层面？ S t a t u sA n a l y s i s现状分析 核心问题二： 办理ETC卡的初衷多为高速缴费无需等待 如何从ETC转向与客户的深层连接？ 解决思路 S o l u t i o ni d e a 找出华夏ETC卡价值点，让用户感知到，像海底捞的极致服务、沃尔沃的安全驾驶、瓜子二手车的没有中间商赚差价那样..... 华夏银行ETC卡的独特价值点？好像没有... 高速95折、赠券、洗车服务......各大银行ETC权益的同质化，客户根本难以区分。 点击添加相关标题文字ADD RELATED TITLE WORDS虚构价值点 孔庙祈福笔 考试专用笔 举办孔庙祈福大典，拿到孔庙的授权 简单的产品命名，销量提升30%，竞品模仿 点击添加相关标题文字ADD RELATED TITLE WORDS强化价值点 很多人很喜欢逛宜家，不仅是因为宜家的家具组装配送方便、有颜值、性价比高，还因为宜家的餐厅好吃！很多人甚至是为了吃顿饭去宜家，顺便去买点小家具。 宜家餐厅已经是世界上第六大餐饮企业，光是招牌菜瑞典肉丸和冰淇淋，一年的营业额就在10亿以上。 点击添加相关标题文字ADD RELATED TITLE WORDS华夏ETC卡价值点 点击添加相关标题文字ADD RELATED TITLE WORDS华夏ETC卡价值点 点击添加相关标题文字ADD RELATED TITLE WORDS华夏ETC卡价值点 点击添加相关标题文字ADD RELATED TITLE WORDS华夏ETC卡价值点 围绕车属性进行客群经营和活跃，打造华夏ETC卡独有的陪伴文化！！ M a r k e t i n gS t r a t e g y 营销策略：一车 一张ETC卡的背后有整个华夏银行的陪伴，以车主切入，陪伴为营销点，四大方向打造“华夏ETC卡”的温情相伴 点击添加相关标题文字ADD RELATED TITLE WORDS策略制定 线上互动 异业合作 车点点、网上国网充电桩、途牛旅行网，通过异业合作强化ETC卡陪伴属性 通过线上活动＆爆款H5打造“华夏好车主”印记，输出驾车正确观念 华夏七夕快闪店表白车主深情沟通品牌宣传 华夏车主日线下经营核心客户，打造ETC卡客群的专属节日 C o n t e n tp l a n n i n g ROADMAP 激活客群凸显陪伴异业合作 车点点网上国网途牛旅行网 车点点平台 Ø5元洗靓车 车服务作为ETC车主刚需，车主绑定华夏银行信用卡购买电子洗车券，享受5元洗车服务。 国网电力充电桩 Ø合作建议： 使用国家电网充电桩，华夏信用卡绑定微信支付，长期享受95折优惠，每月15日享受满30—15活动，利用长期、固定的优惠吸引新能源车主活卡。 途牛旅游网 Ø途牛旅游： 针对疫情平息后的短途旅游市场（京冀周边游），与旅行平台途牛合作，展开“华夏卡任你游”活动，促进持卡车主活跃度。 增值服务——旅游平台 Ø华夏卡任你游 9月初，华夏银行联合途牛旅行开展京冀指定路线优惠活动，如北京古北水镇、秦皇岛阿那亚。途牛负责酒店+门票服务。 用华夏信用卡卡绑定微信在途牛旅行支付，享受立减50元活动。 华夏好车主爆款H5 线上互动输出主张 华夏好车主挑战万升油Michael王高速历险记 华夏好车主挑战万升油 交通违章是车主的常见现象，华夏ETC卡倡导车主遵守交规安全驾驶，利用“你守规我加油”的形式，与ETC客户产生实际互动。 线上活动推广 邀请ETC卡客户参与线上活动，只要三个月无新增违规，当华夏好车主，即得50元中石化加油卡。输出ETC卡陪伴车主遵守交规安全驾驶的主张，同时通过活动促进用户活跃度。 华夏好车主挑战万升油 通过微信公众平台，面向客户开展“华夏好车主挑战万升油”活动。 游戏细则： 1.在活动页面上传当日最新车辆违规查询记录，三个月后再次上传，无新增违章记录，即送中石化50元加油卡。 2.活动仅限华夏ETC卡客户参与 3.加油卡共1000张，发完即止 点击添加相关标题文字ADD RELATED TITLE WORDS 01大家好，我是Michael王今天开车去岳母家谈谈婚礼的事也不远，两个小时 02上高速了，真高兴谈两年的女友，2万8带回家~是不是突然给你一记甜蜜暴击哈哈 03糟糕，堵车！！（按喇叭声音）滴滴滴滴滴...那么多车走应急车道这样救援车过不来只会更堵，真是无情冷酷 苦等一个小时，终于走了还没开半小时，车又没油了我晕怎么加油也排队...（女友微信画面）：亲爱的快到了吗？我们全家十多个人都去酒店了 04 （回复）：堵车，晚一个多小时oh妈呀，加油又等半小时我未来岳父、丈母娘，女盆友叔叔婶婶爷爷奶奶...都在等我~oh，放松 06不能超速，否则发生事故，亲戚都得去我家吃饭...唉，兄弟，你怎么突然变道，也不打转向灯...减速成功，后车（滴滴滴）差点追尾 女友微信：别急，慢慢开，我们吃完了男（一边擦汗一边自言自语）：我太南了 07 08终于到收费站，马上下高速竟然排那么长的队...还好我有华夏ETC卡高速秒过不停车，顺便享受95折 09华夏银行ETC卡提醒您事情千急万急遵守交规，安全第一华夏银行七夕快闪店，8.22看花式表白 事件营销 华夏七夕快闪店 表白车主趣味文案深度共鸣 华夏银行七夕快闪店 承接线上嗨玩福利车主故事深度共鸣 在线下举办主题活动快闪店，过惯了两个人的七夕，这次华夏银行表白车主，来次集体的狂欢。通过与华夏ETC客户深度互动，本地媒体宣发，让华夏快闪店成为天津区域内爆点事件。 表白车主引爆话题 七夕作为一个传统佳节，在这个特殊时期，华夏银行利用线下快闪店，以深情互动、娱乐表达ETC车主。作为“七夕表白车主”的创意点，极具话题性，具备天然的传播优势。 汽车主题趣味文案 现场装饰成汽车主题，打造车主欢快天地，配上趣味文案，如“十万公里刚过磨合期”“我思域秒天秒地秒空气！”“这辈子开不开得上豪车，就看众泰了”打造车主熟悉场景。 车主故事深度共鸣 以“车主故事”为话题，采访家庭车主、滴滴司机、专业司机等，提前在华夏ETC车主内部进行征集。快闪店现场以文字或视频方式展现，获得其他车主共鸣，展现华夏银行品牌力。 亮点03 现场竞赛赢取好礼 现场以电玩城赛车游戏多人竞赛，游戏方式体验驾驶乐趣，同场切磋，每场第一名赢取华夏银行准备的精美礼品，同时提升现场热度。 华夏ETC卡特权，赢100元约会红包 作为七夕表白，当然要给来到现场的华夏ETC车主专属特权。现场参与线上抽奖，随机获得10~100元约会红包，输入华夏信用卡卡号领取。 圈层营销 华夏车主日打造文化节 打造华夏银行车主日成为ETC卡客户的专属节日 点击添加相关标题文字ADD RELATED TITLE WORDS活动介绍 活动宣发提升品牌力 华夏车主日，线下一起嗨 邀请华夏ETC客户参与车主日活动，以大咖驾到+车友交流及到场礼品等吸引持卡车主参与。 活动后以现场氛围、执行亮点等在天津本地权威媒体发布新闻公关稿件，以事件助力华夏银行优势宣传及提升品牌高度。 华夏车主日 金融服务宣讲 大咖驾到 圈层交流 宣传华夏银行理财、证券、贷款等金融服务，以现场享受指定优惠等吸引客户参与 华夏ETC客户线下交流，打造轻松愉快的圈层氛围，促进客户参与体验，形成良好口碑 邀请汽车名人参与活动，与广大车友现场交流、答疑，引起粉丝狂欢的同时增加活动吸引力。 华夏车主日 欢乐抽奖 美食盛宴 邀请名厨现场烹饪，开启美食盛宴，制造吃喝玩乐的欢快氛围，给客户一个良好的现场体验。 现场多重形式抽奖，如微信口令红包、小程序抽奖、大转盘抽奖等等，为ETC客户打造欢乐氛围。 活动优势总结 Ø丰富ETC卡权益，打造天津持卡车主圈层活动，加深连接，一起线下嗨Ø利用线下活动聚集目标受众，集中宣传华夏银行多项金融服务Ø扩大ETC卡口碑效应及人群影响力，达到“自主推荐”目的Ø凸出华夏银行品牌，打造华夏银行ETC卡特有“车主日”文化节