京东健康2024中期报告

JDHealthInternationalInc. 京东健康股份有限公司 （于开曼群岛注册成立的有限公司）(AcompanyincorporatedintheCaymanIslandswithlimitedliability) 股份代号：6618(港币柜台)及86618(人民币柜台) StockCodes:6618(HKDcounter)and86618(RMBcounter) 2024 中期报告 InterimReport 目录 2公司资料 4管理层讨论与分析 14其他资料 28简明合并财务报表的审阅报告 29简明合并损益表 30简明合并综合收益表 31简明合并财务状况表 33简明合并权益变动表 34简明合并现金流量表 35简明合并财务报表附注 57释义 公司资料 董事会 执行董事 金恩林（首席执行官） 非执行董事 刘强东（主席） QingqingYi 独立非执行董事 陈兴垚李玲张吉豫吴鹰 廖家杰（于2024年8月15日获委任） 审计委员会 陈兴垚（主席） 张吉豫李玲 薪酬委员会 李玲（主席） 金恩林吴鹰 提名委员会 刘强东（主席） 张吉豫吴鹰 公司秘书 赵明璟 授权代表 金恩林 赵明璟 核数师 德勤‧关黄陈方会计师行 执业会计师 注册公众利益实体核数师 注册办事处 POBox309 UglandHouse GrandCaymanKY1-1104CaymanIslands 总部 中华人民共和国 北京市大兴区 亦庄经济技术开发区科创十一街20号院 京东总部二号楼C座（邮编：101111） 香港主要营业地点 香港 铜锣湾 希慎道33号利园一期19楼1901室 法律顾问 有关香港法律及美国法律 世达国际律师事务所及其联属人士 有关中国法律 世辉律师事务所 有关开曼群岛法律 MaplesandCalder(HongKong)LLP 2京东健康股份有限公司 公司资料（续） 主要股份过户登记处及过户办事处 MaplesFundServices(Cayman)Limited P.O.Box1093,BoundaryHallCricketSquare,GrandCaymanKY1-1102,CaymanIslands 香港证券登记处 香港中央证券登记有限公司 香港湾仔 皇后大道东183号合和中心 17楼1712至1716号铺 主要往来银行 中国银行股份有限公司总行 中国建设银行股份有限公司渣打银行（中国）有限公司 股份代号 6618（港币柜台） 86618（人民币柜台） 公司网站 https://ir.jdhealth.com 中期报告20243 管理层讨论与分析 业务回顾 2024年上半年，“互联网+医疗健康”行业规范发展，继续发挥更大社会价值。网上看病购药已融入到民众日常生 活，用户主动寻求在线健康产品和服务的意愿在增强。 从政策层面看，国家相关部门为行业的高质量发展，提供了持续、稳定的保障。在国务院办公厅印发的《深化医药卫生体制改革2024年重点工作任务》中，聚焦医保、医疗、医药协同发展和治理，强调信息化和数字化技术在赋能医改落地中的重要作用。同时，多个地方也推出相关政策支持技术赋能医疗服务创新发展，其中《海南省互联网诊疗管理实施办法》明确鼓励互联网医院规范使用人工智能技术及数字疗法辅助医师开展诊疗工作。从需求层面看，数字技术的发展使互联网医疗服务更加便捷和可及。第53次《中国互联网络发展状况统计报告》指出“方便获取专业信息，如医疗健康信息”成为促进非网民上网的首要因素，截至2023年12月，国内互联网医疗用户规模增长明显。 作为行业领先的医疗健康服务企业，京东健康响应民众需求，以技术驱动建设在线、线下一体化的服务平台，实现医疗服务模式的持续创新，致力于为广大用户提供优质、易得、可负担的医疗健康服务。报告期内，本集团收入为人民币283亿元，同比增长4.6%。截至2024年6月30日，过去12个月的年度活跃用户数量达到181百万，上半年日均在线诊询量已超48万。 零售药房 我们继续强化自营、在线平台和实时零售相结合的运营模式，充分发挥供应链能力，不断扩大商品供给并保持价格竞争力。报告期内，我们拓展与行业领先的制药公司和健康产品供货商的合作，持续强化品牌心智。以用户体验为中心，推出多项提升用户体验的服务，持续赢得用户信赖。我们持续强化全渠道业务策略，不断增加服务场景和与用户的触达，同时为品牌方也创造了业务新的增长空间。 4京东健康股份有限公司 管理层讨论与分析（续） 自营及在线平台 报告期内，我们进一步强化行业领先的医药健康产品供应链能力，进一步扩大覆盖全国的仓库网络和自营冷链配送服务能力。利用数字化营销工具，深度挖掘用户洞察，精准匹配用户需求，进一步提高用户跨品类消费和重复购买的意愿。我们持续优化平台生态，发挥在线平台业务与自营业务的协同价值，和商家共同实现高质量的发展。新增和活跃的第三方商家快速增长，截至2024年6月30日，我们平台上的商家数量达8万家。 药品方面，京东健康与全球多家医药企业全面深化合作，在新特药首发、药品全渠道拓展和数字化营销等方面充分赋能品牌。报告期内，多款新特药在京东大药房实现首发上线，包括兴齐眼药旗下0.01%硫酸阿托品滴眼液美欧品®、赛诺菲旗下新药旨立达®，及金赛旗下新药美适亚®等。此外，我们不断强化全渠道医药供应链的领先服务能力，我们在今年6月售出了国内首单阿尔茨海默病靶向药乐意保®，充分体现了京东健康在药品领域的专业服务价值。报告期内，我们联合多家中药品牌，通过联合活动，精准捕捉用户需求并实现流量的高效转化，深度挖掘用户健康消费的需求。 报告期内，我们还与十余家医疗器械品牌签署战略合作协议。京东健康将充分发挥其在用户洞察及全渠道供应链能力，在新品首发、产品开发、精准营销等方面与合作伙伴深度合作，共同探索业务的增长潜力。京东健康还上线了健康养老频道，致力打造全面覆盖、高效便捷的健康养老产品与服务新生态。目前平台上的适老产品已覆盖3万个品牌以及上千个细分类目，还升级一系列适老化客户服务包括家用医疗器械上门安装等，为老年用户提供更好的在线购物体验。报告期内，我们积极完善在线+线下的全渠道布局，京东健康自营的两家线下听力中心开业，为用户提供在线选购、线下验配与咨询等专业服务，实现一站式的购物体验。 2024年上半年，京东健康升级多项用户服务权益，并通过专业、贴心、可信赖的消费体验，持续获得用户认可。我们创新推出过期免费换服务，覆盖药品、滋补及保健等多款商品；针对医疗器械品类，推出365天只换不修、以旧换新等售后服务保障，以促进新品的购买。618期间，我们还对“问营养师”服务进行全面升级，为用户提供商品的用法用量、注意事项及相关医学知识科普等专业、个性化的营养咨询和建议。目前，我们已经建成国内最大的专业营养师在线服务团队，拥有近千名营养科医生与营养师，使我们能够及时回应客户的查询，超过95%的回覆在30秒内完成，用户好评率高达98%。 中期报告20245 管理层讨论与分析（续） 实时零售 作为行业领先的新型医疗健康服务企业，京东健康通过建设和完善在线及线下一体化的服务体系，不断实现零售模式的效率提升。报告期内，我们加快招商并扩大服务网络，同时通过提升自营门店效率，实现“京东买药秒送”服务提速至“平均28分钟、最快9分钟”送达。截至2024年6月30日，服务覆盖超490个城市，合作药房超15万家，能够24小时全天候响应用户需求。我们还积极响应民众需求和政策指导，在北京、上海及东莞开通医保在线支付服务。2024年5月，我们率先在北京启动医保个账支付试点服务，本地的参保人员可实现在线O2O订单的实时医保结算。截至2024年6月30日，超350家医保定点零售药店已接入京东平台，服务网络覆盖北京所有行政区，成为接入门店最多、用户覆盖范围最大、配送时效最快的平台。 医疗健康服务 2024年上半年，京东健康持续加快医疗大模型等技术在医疗健康服务上的应用创新，进一步提升在线诊疗服务质量和效率；同时持续发力互联网医院重点专科建设，以及到家服务体验，满足用户更多元的健康需求。 在线线下一体化医疗健康服务 报告期内，京东健康持续探索互联网医疗创新服务模式，进一步验证京东健康在互联网专科领域的服务能力和价值。其中，我们的皮肤专科中心已创建4个科室和49个专家工作室，累计服务患者超过1,500万名，多科室问诊率超过20%。截至2024年6月30日，京东健康互联网医院的日均在线诊询量已超48万。 创新是推动京东健康互联网医疗业务发展的核心驱动力。上半年，我们持续拓展快检服务产品供给并完善服务流程，打通更多医疗健康场景，包括互联网问诊、药品、健康商品购买，为用户提供一站式的居家健康服务体验。未来，京东健康将进一步拓展到家服务场景，包括上在线门护理及居家照护等服务。 智慧医疗及数字健康 报告期内，京东健康全面推进医疗大模型“京医千询”的落地，持续迭代和优化智能医生助理产品、数字疗法产品的应用。我们与温州医科大学附属第一医院持续深化战略合作，由双方联合研发的“基于大语言模型的诊前数字医生”入选2024年度中国医院信息网络大会(CHIMA2024)医院新兴技术创新应用典型案例。我们还积极推动医疗大模型落地，包括推出AI心理陪伴师、辅助诊断工具及数字管理工具等，提高在线医生的诊疗效率，降低用户就医成本。 6京东健康股份有限公司 管理层讨论与分析（续） 我们还积极推进企业员工健康数字化管理。报告期内，我们为山东能源发展服务集团提供企业员工健康管理方案，为在偏远地区的矿区员工提供便捷、优质的医疗健康服务。双方共建成8个健康驿站，配备智能体检设备及理疗仪器，为企业员工提供包括健康检测、康复理疗、以及7×24小时在线的在线诊疗服务。我们还与银河证券合作，在银河证券全国百余家营业网点进行AED设备布设，并开展近千名志愿者急救培训活动。 公益与企业社会责任 2024年上半年，京东健康积极践行社会责任，开展多项公益项目。为更好满足居家老人的健康需求，我们和合作伙伴共同发起“坐着洗澡”公益项目，并完成首批2,000件助浴椅捐赠，倡导全社会关注、重视居家适老化改造。在罕见病领域，我们持续推动数字化筛查、新特药首发和公益基金援助等工作，助力罕见病患者确诊可及、用药可及、支付可及。 未来展望 作为行业领先的医疗健康服务企业，我们将继续强化“零售药房+医疗健康服务”生态闭环，以技术创新驱动，致力于为用户提供易得、便捷和可负担的健康产品和服务。 对于零售药房业务，我们将聚焦自营、在线平台，以及全渠道布局之间的业务协同和优势互补，不断强化行业领先的供应链体系，与更广大的品牌和商家伙伴携手，全面提升优质健康产品的可及性；在医疗健康服务方面，我们一方面连接更广泛的医疗健康服务机构和医生、营养师、药师等资源，进一步扩大优质医疗健康服务资源供给；另一方面，基于大模型和人工智能，不断优化数字化、智能化的解决方案，降低服务成本、扩大服务人群，加速普惠医疗落地。 未来，京东健康继续秉持“值得托付的、以用户健康为中心的价值创造”的经营理念，不断开放自身的供应链和医疗健康服务能力，与生态上下游伙伴密切合作，共同完善一体化的新型医疗健康服务生态，与消费者、产业、合作伙伴及社会、环境共发展。 中期报告20247 管理层讨论与分析（续） 财务回顾 收入 收入由截至2023年6月30日止六个月的人民币271亿元增加4.6%至截至2024年6月30日止六个月的人民币283亿元。收入由截至2023年6月30日止三个月的人民币132亿元增加14.6%至截至2024年6月30日止三个月的人民币151亿元。 我们总收入的增长主要是由于销售医药和健康产品所得商品收入由截至2023年6月30日止六个月的人民币232亿元增加3.2%至截至2024年6月30日止六个月的人民币239亿元。商品收入的增长驱动力主要有活跃用户数量增加及用户的额外购买、医药和健康产品销售的在线渗透率不断提高及产品品类的丰富。 在线平台、数