京东健康：截至2024 年12 月31 日止年度的年度业绩公告

核心观点

京东健康在2024年取得了高质量的增长，主要得益于其全渠道业务布局的优化、医疗健康服务模式的创新以及技术驱动价值的应用。

关键数据

• 收入: 581.6亿元人民币，同比增长8.6%。
• 年度盈利: 41.6亿元人民币，同比增长94.0%。
• 活跃用户数: 183.6百万。
• 日均在线问诊咨询量: 超过49万。

业务回顾

• 零售药房:
  • 强化自营业务优势，提升在线平台和即时零售业务的竞争力。
  • 确立“新特药全網首發第一站”的领先地位。
  • 深化与合作伙伴的战略合作，拓展细分品类市场。
  • 全新升级“買藥秒送”服务，提供最快9分钟的即时送达服务。
  • 率先开通线上医保购药支付服务，覆盖全国18个城市。
  • 探索医药零售服务业态的升级，开设京东大药房新型门店和自助售（取）药机。
• 医疗健康服务:
  • 完善互聯網醫療閉環服务，提升用户线上看医买药的体验。
  • 推进“医+检+診+药”服务闭环，上线149种快速检测产品，覆盖全国12个核心城市。
  • 提供近40种居家医疗护理项目，包括上門採血、傷口護理、術後護理、就醫陪診等。
  • 推进线下业务的创新突破，开设京东健康国医馆“之業堂”和线下体检中心。
• 智慧医疗及数字健康:
  • 基于京醫千詢醫療大模型，面向用户、医生专家、医疗机构推出产品和解決方案。
  • 面向用户推出AI健康助手“康康”、AI心理陪伴师产品“聊愈小宇宙”等。
  • 面向医生群体打造智能医生助手工具，助力医生临床科研智能化升级。
  • 与温州医科大学附属第一医院共建新一代智慧医院。

未来展望

京东健康将继续巩固零售药房业务优势，推进医疗健康服务模式创新，加速普惠医疗落地，致力于为更广大用户提供易得、便捷和可负担的健康商品和服务。