京东健康2024年度报告

核心观点：

京东健康作为一家新型医疗健康服务企业，在2024年积极应对国家政策，推动业务创新，并在医药健康供应链和医疗健康服务领域取得了显著成绩。

关键数据：

• 收入：582亿元人民币，同比增长8.6%。
• 年度活跃用户数：183.6百万。
• 日均在线问诊咨询量：超过49万。
• 毛利率：22.9%。
• 年度盈利：4157.0142亿元人民币。

研究结论：

• 京东健康通过优化全渠道业务布局，巩固了“线上健康消费第一入口”的优势，并在药品零售、营养保健及器械领域取得了多個突破。
• 京东健康以“医+检+診+药”闭环服务为抓手，打造了医疗健康服务创新标杆，并通过家医千询、居家检等服务，满足了用户多层次的健康需求。
• 京东健康率先实现医疗大模型规模化应用落地，引领行业数智化发展，并通过AI健康助手、AI心理陪伴师等产品，为用户提供了更专业、更便捷、更安全的线上线下一体化医疗健康服务体验。
• 京东健康积极履行企业社会责任，稳步推进罕见病、医务社工公益项目运营工作，并启动儿童心理、过期药回收等创新公益项目。

未来展望：

• 京东健康将继续围绕“成本、效率、体验”，强化在医药健康供应链的优势，并进一步完善线上线下一体化医疗服务体系。
• 京东健康将把技术创新应用提升至战略高度，加速普惠医疗落地，并为更广大用户、医生专家群体和合作机构提供更优质的服务。