工作机会 ： 解决机会差距并改善劳动力公平成果

麦肯锡黑人经济流动研究所 工作机会：解决机会差距并改善劳动力公平成果 Opportunity@Work的联合创始人兼首席执行官谈到了非营利组织的使命，即通过替代途径为技术工人提供公平的职业机会。 2024年8月 在第五期在麦肯锡行动9炉边聊天系列中，麦肯锡合伙人达里乌斯·贝茨与Opportunity@Work的联合创始人兼首席执行官拜伦·奥古斯特聊天，讨论该组织如何改变人才市场，使通过替代路线（STAR）而不是四年制大学学位的工人获得高薪工作。麦肯锡合伙人卡罗琳·皮尔斯 谁领导麦肯锡与Opportunity@Work的合作。以下是讨论的一些亮点： —ByronAuguste分享了他在麦肯锡成功职业生涯并在奥巴马政府任职后创立Opportunity@Work的动机。他的经历凸显了长期失业的宏观经济问题以及历史上排除STAR的严格招聘做法。 —Byron和Carolyn解释了Opportunity@Work如何通过使用数据、可视化工具和其他资源来帮助组织转变招聘实践。 —Carolyn讨论了她在建立Opportunity@Work和麦肯锡之间的联系方面的作用，以及这两个组织如何联手为包容性招聘构建实用工具，并分享研究以扩大Opportunity@Work的影响。 —拜伦概述了确保黑人明星和其他代表性不足群体获得公平结果的重要性。 为了清楚和长度,本转录本已被编辑。 大流士贝茨:大家好，欢迎回到麦肯锡行动9FiresideChat系列，这是一个关于基于地点的努力为有色人种改善公平结果的对话集合。 通过这些讨论，我们旨在揭示和分享在地方领域工作的领导者的关键见解，成功和挑战，以期加深和加速在各个地区的影响。 我是DariusBates，他是麦肯锡亚特兰大办事处的合伙人，也是我们行动9承诺的合伙人。要了解有关麦肯锡的10项行动的更多信息，请参阅“我们针对种族平等的10项行动。” 关于黑人社区的公平成果，我们创建了这个论坛来突出这些努力的工作和经验教训，这让我介绍了今天的嘉宾。 我很高兴地欢迎Opportunity@Work的联合创始人兼首席执行官ByronAuguste和麦肯锡南加州办事处的合伙人CarolynPierce，他领导了我们公司的无偿支持Opportunity@Work。Opportunity@Work是一个全 国性的非营利组织，总部位于 华盛顿特区支持被称为STAR的有才华的人，它代表那些通过替代途径（如工作经验，服兵役或社区学院）而不是通过学士学位的人。这些人代表了美国超过7000万人 ，约占劳动力的一半，他们拥有在人才市场上经常未开发的技能。Opportity@Wor正在努力改变这一点。 Byron在2015年与人共同创立了Opportunity@Work。在此之前,他是麦肯锡的第一位布莱克高级合伙人。他还曾在奥巴马政府担任经济政策顾问。感谢您加入我们,Byron和Carolyn。 我知道我刚刚开始谈到你的背景和对实现经济赋权的承诺，但我想从更多的原因开始。 Opportunity@Work的创始动机 大流士贝茨:拜伦，让我们谈谈你的才华和动力是如何对像 Opportity@Wor，具体地说，作为参加麦肯锡合作伙伴关系竞赛的人，我知道离开这条路并走上一条新的路可能是一个艰难的决定。所以，当你回想起2015年，你能帮助我们了解你是如何决定放弃你在咨询方面的成功职业生涯 ，然后你在奥巴马政府的下一个职业生涯开始Opportity@Wor？你最关键的激活点是什么？ 拜伦·奥古斯特：好吧，大流士，我认为我最关键的激活点 ，或者我改变轨迹的那一刻，是我决定在2013年进入奥巴马政府的时候。那时我已经在麦肯锡工作了近20年，我热爱我在那里的职业生涯。我喜欢解决问题，也喜欢与人合作。我一直在研究科技行业日益复杂的问题，然后在世界各地的公私合作伙伴关系中，所以进入奥巴马政府是一个将问题解决重点放在美国的决定。 大约在美国从大衰退中复苏的时候，我是国家经济委员会的副主任，长期失业仍然是一个挥之不去的问题。这对我来说是如此令人震惊，来自 商业方面，看看在宏观经济层面出现的问题有多少看起来像是商业决策问题。 具体来说，一直有这样的经验法则，如果你失业六个月 ，那么不知何故，你就是个柠檬，雇佣你变得越来越难 。但是当然，当你有数百万人同时失业时，这样想是没有任何意义的。然而，企业的行为方式是如此僵化；他们遵循提示，这真的让我震惊。 我来自麦肯锡，在那里我们谈到了人才争夺战，以及如何获得合适的人才可以成为这样的竞争优势。在国家经济委员会，我搬到了一个世界，在这个世界上，我们看到的是数百万美国人，他们在纸上和工作的人一样熟练，但在错误的时间出现在错误的地方。然而，我们的业务系统并没有反应，这真的让我震惊。我认为这是我们第一次在白宫举办首席人力资源官论坛和首席学习官论坛，在那里我们实际上引入了企业，通过商业视角真正看待这个问题。 当一切都说完了，我在奥巴马政府工作了两三年，解决就业、基础设施等实体经济问题——大量与私营部门合作。当涉及到劳动力市场时，我发现在如何让负责大部分就业的企业真正适应自己的人才流程方面存在巨大差距，这种方式不仅会对企业产生巨大影响，而且会产生宏观影响。我觉得有这种需要，自从我离开白宫以来，我一直在关注这一点。 大流士贝茨:我知道你认识Carolyn已经有一段时间了，她在连接Opportunity@Work和麦肯锡方面发挥了关键作用。 卡罗琳，对你说：你能谈谈是什么激发了你以这种方式前进-试图将我们的组织聚集在一起进行合作吗？ 卡罗琳·皮尔斯:绝对。我非常幸运地来到了麦肯锡。我以一种有点非常规的方式加入，我在这里所做的工作一直关注的重点是帮助组织思考他们如何解决所有的员工挑战，从招聘到思考如何 这些组织都是如何管理年度绩效评估流程的。 我从2015-16年开始工作。那是我第一次与Byron联系的时候。我们正在研究组织如何进行高管选拔，有人将我与Byron联系起来，认为他对这个主题有一个观点，他做到了。然后，几年后，我们开始思考这些做法如何在整个组织中扩展。 考虑一下许多公司每年招聘成千上万的员工，以及他们对这一过程的看法。我经常听到的是对技能差距的担忧-根本没有足够的熟练工人，尤其是在技术技能方面 ，这才是真正的问题。但是我从自己的经验中知道，这不是唯一的问题。 老实说，这是一个问题，这是否是真正的问题。我遇到了拜伦写的一篇文章，其中谈到了我们如何认为工作是低技能的，因为他们工资低，而这并不是真正发生的事情 ，经济中有很多人被忽视了，他们的技能没有被计算在内。 那篇文章真的引起了我的共鸣，因为 这与我自己的经历以及与我一起工作的许多人的经历是一致的。我没有读完大学。我一直在努力工作，但在我的职业生涯中有很多时刻，我甚至都没有去申请工作，因为我知道他们会寻找四年制学位，而且我知道我会自动被筛选出来，所以我经常从不去申请很多我感兴趣的工作。 当我看到拜伦的文章以及Opportunity@Work在改变工作方式方面试图做什么时，我知道我的团队和麦肯锡的角落有一个地方可以帮助和思考，“如何做 我们在规模上改变了这一点？我们如何看待技术和人工智能如何帮助筛选简历，并帮助将熟练工人与不同组织中最重要的工作相匹配？我们如何以更好的方式做到这一点，而默认情况下不会筛选出这么大一部分人口？” 大流士贝茨:这很有道理。我认为你要去的地方有一点恳求我们问这个问题，拜伦，你可以多说一点: 你能总结一下什么机会@工作吗是在解决你雄辩地概述的问题吗？ 拜伦·奥古斯特：我认为，如果您深入研究招聘工作方式的结构和所涉及的信号，事实是，有7000万美国STAR通过替代路线熟练且没有学士学位。这些人通常在技能评估阶段之前就被筛选出来。 换句话说，你筛选出一半的熟练劳动力，然后声称你在寻找技能。因此，你没有得到足够的技能。 关于解决方案，如果很容易 “有7000万美国明星通过替代路线熟练 ，没有学士学位。” ——拜伦·奥古斯特 改变，公司会这样做。这并不容易。 当我们谈论我们的解决方案时，我们应该将它们映射到问题。首先，有广泛的学位要求，特别是自流行病开始以来。在十年前，大约 通常，有70％的新工作需要学士学位才能评估申请人的技能。第一个解决方案是消除这些障碍。这听起来可能很简单，但这并不是因为大公司不能仅仅在一个早晨醒来并决定改变。他们必须通过所有系统，可比薪酬和其他相关方面进行工作。 这是工作，但这是公司应该做的工作，我们可以帮助他们。我们的合作伙伴也可以。真正的挑战始于您由于缺乏血统而停止筛选人员，您应该这样做。下一个问题是，您在什么基础上筛选人员以获取相关技能？ Thisiswheretheworkgetsinteresting.YoushouldhaveaSTARsstrategy,asourcingstrategy,andanalternative-routestrategy,justlikeyoumighthaveacampus-recruitingstrategy.IfSTARsmakeuphalf 熟练的劳动力和你没有STARs人才战略，你没有人才战略。我们和我们的合作伙伴在“撕纸天花板”活动中可以帮助公司制定自己的人才战略。 我们的角色与其说是顾问。有很多咨询公司，但对我们来说，这是从数据开始的。第一个重要数据是人们在工作中获得的技能。每个人都知道人们在工作中获得了大部分相关技能。 但是，这些技能通常不算数，尤其是对于那些没有学士学位的人。我们帮助收集有关STAR人才的数据。这是我们与麦肯锡一起完成的工作的一部分。我们帮助公司可视化这些数据，并证明拥有顶级STAR人才战略可以最后，我们强调做这项工作的重要性，不仅是有意的 ，而且是合作的。 有许多公司在一个地区一起工作是显著的好处，因为它创造了一个广泛的人才库。即使有人 不是被一家公司雇佣，他们可能会被另一家公司雇佣 。例如，他们可能找不到软件开发人员的工作，但可以 在质量保证中找到一个职位，这是他们可能没有考虑过的角色。当集体和有目的地完成时，它效果最好，Opportunity@Work充当一种工具，帮助私营和公共部门解决这个问题。 大流士贝茨:我认为你采用多种策略来实现你的目标是很好的。当我第一次听说Opportity@Wor时，它背后的逻辑给我留下了深刻的印象。这很有意义。显然，如果我们继续以一贯的方式选择人才，我们就会错过。根据我在转型工作中的经验，我知道执行的细节至关重要。一旦人们同意雇用STAR是有益的，您将如何实际实施？您的努力无疑帮助更多的人认识到这种方法的重要性。 大流士贝茨:正如你所描述的，Opportunity@Work专注于帮助那些有技能的人获得他们可能错过的机会。你能谈谈为什么在行动9的背景下这很重要吗？我们正在努力支持组织提升黑人社区？ 拜伦·奥古斯特：正如你所说，大流士，这对一半的美国人来说是一个挑战，而不仅仅是黑人，尽管它对黑人的影响不成比例。基于缺乏 大学学位是有害的。大学学位表明了努力和经济能力，但它并不能解释许多由于家庭护理和全职工作等责任而没有完成大学学业的人。 许多人没有读完大学，不是因为他们不负责任，而是因为他们有责任-他们的家庭和工作没有 与课程表保持一致。这通常导致需要七年的时间才能完成学位，而不是四年，资金在中途耗尽。这种情况影响了数百万人，尤其是黑人明星，他们受过一些大学教育，但薪水较低。 他们在财务上落后，愿意完成学位，但负担不起。但是，如果他们有与自己的技能相匹配的工作，他们可以赚更多的钱。解决这个问题需要倡导政策问题，但最终，让人们从事反映他们技能的工作至关重要。如果你能胜任这份工作，你应该得到 这项工作。这可以使美国黑人在经济上受益匪浅。 从角度来看，劳动力中大约有550万黑人大学毕业生 ，近1100万黑人明星。这些黑人明星中有一半以上具有比目前工作高50％至70％的