人工智能时代的财务技能如何演变

麦肯锡直接 人工智能时代的财务技能如何演变 在一个先进的自动化和人工智能的世界里，人员技能正在成为金融专业人士的差异化因素。 本文是凯蒂·科斯坦萨，史蒂文·埃克伦德，昆瓦尔·阿布哈伊·普拉塔普·辛格，米歇尔·塔姆，罗伯特·武尔曼和爱德华·伍德科克的共同努力，代表了麦肯锡运营实践的观点。 ©GettyImages 2024年1月 生成AI其他数字技术正在改变工作方式，财务角色也不例外。在生成AI工具广泛使用不到一年后， 金融服务公司中24%的员工已经在工作中使用它们。 这些技术似乎不可避免地会改变财务专业人员的工作方式和他们所需的技能。这个话题已经成为高级领导人关注的重点。在2023年麦肯锡的调查中，首席财务官们将能力建设和先进技术作为在其组织中建立弹性的两种最有效的方法。 传统工作场所也面临着其他破坏，例如远程和混合角色的出现。财务领导者应该如何调整他们的人才战略以适应这些新现实？财务专业人员应该如何改变他们的技能以满足人工智能世界中的工作需求？ 一些线索来自招聘市场已经发生的变化。我们分析了80个公开数据库中的财务职位发布，比较了2018年和2022年列出不同技能的频率。这使我们能够确定哪些技能是雇主需求增长最大的。 为了更好地理解技能组合变化的本质，我们将30种最常被引用的技能分为四个广泛的能力领域： 1.财务主题专业知识。这些专业知识包括核心财务概念的基础知识，例如会计，税务或财务运营原则。 2.管理财务数据、流程和技术。此技能集涉及通过设计、操作和 流程的维护；控制；以及技术的部署。例子包括熟练使用各种财务领域的技术解决方案，以及定义财务流程，政策和控制来管理财务风险。 3.生成财务见解以推动业务影响。这涉及了解业务的商业和运营背景，对财务绩效的轨迹进行洞察，并提出改善财务和运营绩效的建议的能力。这些技能的例子包括识别价值驱动因素，数据分析，市场分析和解决问题的能力。 4.领导自我、团队和组织。Thiscategoryincludesthesoftskillsrequiredtoinfluenceandcollaboratewithadifferentsetofstakeholdersandteamstoachievebusinessobjectives.Examplesareempathy,effectivestorytelling,anddebiaseddecisionmaking. 与2018年相比，2022年所有四套技能在职位发布中的出现频率更高，这表明人才竞争的加剧促使雇主在发布中增加更多细节。与2018年相比，2022年数据库中的帖子提到的不同技能数量是其两倍多。 然而，不同技能群体之间的增长率差异很大。在2018年至2022年间，对金融主题专业知识的提及仅增加了1.3%，而与领导自我、团队和组织相关的更软、更具战略性的技能增加了7%以上。招聘人员最不可能增加技能，例如执行应付账款等会计操作的能力（技能组1），使用电子表格等传统工具集（组2）或执行以控制为重点的财务管理任务（组2）。他们更有可能包括沟通，教练或团队合作的能力（第4组）。 1“2023年AI的状况：生成AI的突破年”，2023年8月1日。 2人工智能时代的财务技能如何演变 Exhibit 财务职位显示，对传统专业知识的需求下降，有利于人际交往能力和推动业务影响。 频率特定技能的增加在2018-2022年的财务职位中提到，在四个技能分组中，% 第1组: 财务主题专业知识 会计 审计税务管理财政部财 务报告应收账款应付账款 监管合规控制和风险分析业务流程改进 第2组：推动财务合规 通过技术和卓越 财务软件和自动化MS办公和桌面生产力工 具 管理数据规划和 预算 组3：产生财务见解以推动业务影响 解决问题利益相 关者管理分析思考指标和业务驱动因素预测和经 济学外部投资者管理 Communications 管理/指导 第4组：领导自我、团队和组织 1.3 3.2 02468101214Average 2.5 7.3 02468101214 12022-2018年绝对加权平均变化百分比发生在前25名技能中。 资料来源：对80个公开数据库中的财务职位发布进行分析，比较了2018年和2022年发布的职位。 麦肯锡公司 是什么推动了变化？ 自动化可能正在推动从更多的交易和基于专有技术的技 能转向更难复制的以人为中心的技能集。较新的技术正在用更复杂的软件取代电子表格等基本工具。 通过机器人，聊天机器人和智能工作流技术的组合，诸如应付帐款和应收帐款之类的交易活动越来越自动化。 在工作场所采用生成式AI可能会加速这一趋势。通过正确的支持应用程序和熟练的提示设计，ChatGPT等大型语言模型可以编写报告，汇总数据，并协助研究会计或税务等主题 原则。这将减少在这些领域提供咨询所需的主题专家的数量。 金融技能如何在人工时代演变智能3 那么，为什么对与个人和组织领导力相关的技能的需求在增加？答案可能是，这些是将财务见解转化为更好的业务绩效所需的技能。沟通、领导力、指导和团队合作等技能需要 确保做出正确的决定，正确的利益相关者参与，并围绕正确的行动和优先事项动员日益复杂和多样化的组织。 金融领导人的行动 技术的改进正在减少从财务数据中产生见解所需的时间 和精力，但仅有见解不足以推动业务绩效。除了流利使用这些工具外，金融专业人员还需要发展互补技能，使他们能够最大限度地利用这些技术。 这些技能包括简洁地构建业务问题并制定正确的问题进行调查的能力，有效地传达见解 并为正确的行动方针安排有效的决策。 财务组织已经开始适应技术的影响，但是不断加快的变革步伐可能会对员工和组织造成重大破坏。为了最大程度地减少过渡的痛苦，财务领导者可以采取以下措施： 1.确定他们的组织在短期，中期和长期需要的全部技能。 2.评估当前员工的技能，以确定未来成功所需的最大技能差距。 3.投资于专注于优先技能集的有针对性的能力建设计划 。 4.战略性地招募人才，以在需要的地方填补空白。 凯蒂·科斯坦萨是麦肯锡芝加哥办事处的顾问MicheleTam是合伙人；史蒂文·埃克伦德是斯坦福德办公室的合伙人EdWoodcock是高级专家；和KunwarAbhayPratapSinghand罗伯特·武尔曼是沃尔瑟姆办公室的顾问. 版权所有©2024麦肯锡公司。保留所有权利。 4人工智能时代的财务技能如何演变