2024数字信任的演变-加速人工智能时代的机遇报告

核心观点与关键数据

• 人工智能时代的机遇：近年来，新冠疫情加速了云计算的采用，生成式人工智能的爆炸式增长使其在2023年成为主流，为各行各业提供了创新和发展的机遇。
• 数字信任的重要性：随着人工智能的加速发展，建立对人、技术、流程及其互动的信任至关重要。信任可以提供确定性，帮助组织在现实生活和虚拟世界中实现无缝互动。
• 数字信任的定义：数字信任是指对塑造我们在数字经济中生活方式的创新和技术的信任，包括对组织、其产品或服务、其运作方式以及其与利益相关方互动的信任。
• 数字信任的演变：数字信任的演变始于20世纪70年代计算机技术的出现，随着互联网的兴起和监管变化，其概念不断演变。组织需要优先考虑数字风险管理，并通过技术扩展加速运营。

研究结论

• 数字信任与企业发展：根据BSI的研究，超过80%的数字信任相关预算由最高管理层控制。建立数字信任有助于企业实现收入和税前利润增长，数字信任领军企业实现收入和税前利润增长的可能性是全球平均水平的1.6倍。
• 数字信任的考量因素：企业需要考虑三个关键问题：
  1. 数字社会战略：数字化对你来说意味着什么？你是否掌握了发展的速度和高层支持，以“超越潮流”并真正探索战略契合度？
  2. 数字化设计：数字化在您的组织中扮演什么角色？它是您开展业务的推动因素还是核心基础？
  3. 消费者信任：消费者信任在您的技术/转型议程中占据什么位置？
• 数字信任的未来：数字信任将成为人工智能和其他新兴技术的关键推动因素。拥抱数字信任，建立消费者和供应链的信任，将有助于组织发展并利用技术加速实现可持续发展的世界。

关键数据

• 全球66%的人口正在使用互联网，预计到2030年，全球62%的人将在工作中使用人工智能技术。
• 预计到2027年，全球在AI解决方案上的支出将增长至5000亿美元以上。
• 84%的数字化转型项目没有达到预期，其中一半项目彻底失败。
• 根据麦肯锡的研究，相较于全球平均水平，数字信任领军企业有1.6倍的可能性实现收入和税前利润 (EBIT) 至少 10% 的收入和税前利润增长。