2024数字信任的演变加速人工智能时代的机遇报告

数字信任的演变 加速人工智能时代的机遇 介绍 过去几年的剧烈变化推动了创新和技术的加速发展，从新冠疫情所加速的云计算的快速采用1，到生成式人工智能的爆炸式增长，并使其在2023年成为主流。这为各行各业、各个规模的组织开辟了一个充满机遇的新世界，以帮助建设更美好的社会和可持续发展的世界。 我们周围到处都有这种证据。世界经济论坛(WEF)最近的一份报告2强调了十大新兴技术对千行百业的影响。无论在哪个行业，所有这些积极进步的例子都基于一个至关重要的因素⸺信任。 我们清楚地看到，随着类似人工智能等技术在社会中普及，信任长期以来一直是成功关系的基石3。例如，根据BSI的《对人工智能的信任度》4调查，超过一半的人对人工智能提高医疗诊断准确性和加快康复速度的潜力感到兴奋⸺但74%的人表示，当以这种方式使用人工智能时，他们需要高度的信任。 随着人工智能得到加速，以及企业寻求释放数字化转型的真正力量，对人、对技术、流程和它们之间的互动的信任至关重要。建立这种信任有可能加速个人、组织和社会走向可持续发展的世界的进程。 可以理解的是，新兴技术也带来了一些不确定因素。信任可以提供确定性，让我们满怀信心地走向一个现实生活和虚拟无缝互动的更智能的世界。从人工智能管理到数字供应链，BSI正在与各组织协作，使他们能够做出旨在建立消费者信任并帮助组织成长的负责任的数字选择。 01 定义数字信任 简言之，数字信任就是对塑造我们在当今不断变化的数字经济中的生活方式的创新和技术的信任。例如，鉴于人工智能已经改变了我们的工作方式，我们如何信任它？在BSI的人工智能信任度调查中，38%的人表示他们每天在工作中使用人工智能，预计到2030年这一比例将上升到62%。 WEF5对数字信任的第五项定义进一步扩展了这一定义：“数字信任是个人对数字技术和服务以及提供这些技术和服务的组织将保护所有利益相关方的利益并维护社会期待和价值观的期望。” 这意味着对组织、其产品或服务、其运作方式以及其与您自身与之互动的信任。这意味着一个支撑商业战略的安全的数字生态系统。此外，它还意味着从外部审视您的数字化供应链，以及技术如何成为实现效率、韧性和信任的推动力量。 几十年来，从计算机和互联网到云计算和智能设备，许多新兴技术不断涌现，并迅速被主流社会所接受。根据国际电信联盟(ITU)6的数据，全球66%的人口正在使用互联网，这一比例因所谓的“新冠疫情导致的连接度提升”而上升。 今天，我们正目睹人工智能7的成熟和量子计算的快速发展8。这些都是潜在的变革性技术，有能力塑造一个超乎我们想象的数字社会。 通过了解数字信任如何帮助改善我们在这个新社会中的生活和工作方式，我们有机会充分实现创新的好处。为了做到这一点，我们可以探索数字信任的演变。 预计全球62%的人到2030年将在 工作中使用人工智能技术。 BSI人工智能信任度调查，2023年 ©2024BSI.版权所有.02 数字信任的演变 数字信任的演变 首先，让我们揭穿几个迷思：第一，数字信任是新事物；第二，它是网络安全的重新包装。 事实上，与数字化相一致9，数字信任的演变始于大约半个世纪前，即20世纪70年代计算机和计算技术的出现。这就带来了在这个全新世界中管理安全的需求，但直到20世纪80年代末第一批计算机病毒出现之前，它才被视为一个重要的课题10。随着时间的推移，计算机安全问题演变为信息安全和信息技术保障。互联网11的主流兴起和监管变化确保了这些术语持续演变直至今天。 如今，许多术语都围绕着网络安全和隐私，但这些只是数字风险难题中的碎片⸺现在被公众以“数字信任”所接纳⸺指一个更为广泛的，涵盖数字生态系统和供应链的术语。 这是因为组织及其需求已经发生了根本性的变化。那些优先考虑数字风险管理并通过技术扩展来加速其运营的组织将有望蓬勃发展12。这就是数字信任带来的机遇。 03 不断发展的概念 计算机安全 信息安全 信息技术保障 网络安全 隐私 数字信任 20世纪50年代20世纪70年代20世纪90年代2000年代2010年代2020年代 infosec）14 流行之后加速发展，并将 侧重于计算机安全的术语13 随化全（着，硬术件语和也软转件向的信标息准安 信补息充保学障科作出为现1一5门 网一络门安专全业正学式科1成6为 2保0护18和年隐GD私P成R的为实主施流使17数据 数快字速信数任字术化语的在新影冠响疫情全球大在人工智能时代继续进步18 04 推进数字信任，助力企业蓬勃发展 该路线图展示了技术安全思维如何随着技术进步而演变。信任问题是最近才凸显出来的。然而，考虑到人工智能的发展速度和对人工智能技术未来能力的预测，数字信任有可能成为人工智能和其他新兴技术的关键推动因素。 正如美国商业巨头沃伦·巴菲特19的名言：“建立声誉需要20年的时间，而毁掉它只需五分钟。”BSI研究20发现，超过80%的数字信任相关预算由最高管理层控制，因此，当CXO们回应称他们想知道如何才能确信他们的数字投资是合适的、且是符合数字风险最佳实践，这并不奇怪。 BSI研究发现，超过80%的数字信任相关预算由最高管理层控制。 BSIGartner研究，2022年 05 通过建立数字信任来增加价值 据《福布斯》21报道，84%的数字化转型项目没有达到预期，其中一半项目彻底失败。鉴于此，企业花时间重新评估其数字投资可以带来明显的好处。 22 这些领导者为数字风险管理设定了目标，并因此拥有更大的可能性去缓解各种数字风险。 考虑到这一点，对于希望制定转型战略，并加速人工智能应用以在 预计到2027年，全球在AI解决方案上的支出将增长至5000亿美元以上 预计到2027年，全球在人工智能解决方案上的支出将增长到 未来世界蓬勃发展的组织来说，需要考虑以下三个数字信任问题： 5000多亿美元，并且技术投资的重点将显著转向人工智能的实施和人工智能增强型产品/服务的采用⸺这些投资将取得什么成果？它们将如何推动商业优势和信任？ 麦肯锡23的研究显示，相较于全球平均水平，数字信任领军企业有1.6倍的可能性实现收入和税前利润(EBIT)至少10%的收入和税前利润增长。 国际数据公司（IDC），2023年 06