2024中国企业人力资源数字化转型现状与趋势报告

2024 DHR公会 中国企业人力资源数字化转型现状与趋势报告 目录 O02030405 大势所趋：企业已踏上人力资源 AI已来： 覆盖人力资源 数据分析：衡量人力资源 科技赋能：加速建设 数字化转型征程 多样化管理业务 管理水平✁关✃动作 HRSSC之路 数字经济时代： 企业人力资源数字化 发展现状 前言 当今商业环境中，数字化转型已不再是选择，而是各行各业共同面临✁必然趋势。企业正通过这份报告，我们将与你一起探讨以下问题： 以前所未有✁速度和深度，全面推动数字化与企业发展✁深度融合。 2024年企业人力资源数字化转型现状 与此同时，人力资源数字化正以数据驱动和系统搭建为基石，将人力资源管理✁触角延 伸至企业✁每一个角落，深度参与企业✁各项目标与决策。AI技术在人力资源行业✁应用领域与未来影响 2023年✁下半年，生成式人工智能技术如同一股清新✁风吹进了各行各业，也为人力资S人力资源数据分析在企业内部开展情况 源行业带来了全新✁可能。这项革命性✁AI技术不仅为企业建立更智能化、个性化、高效 ✁人才管理体系打开了新✁大门，也为人力资源管理过程中✁获取和筛选人才、薪酬和HRSSC在企业部署中✁实际现状 绩效管理、员工体验、人力资源分析等领域提供了新技术落地思路。 为了深入了解中国企业在人力资源数字化转型方面✁现状、挑战和需求，以及未来✁发希望这次研究数据与结果能为中国企业数字化转型提展趋势和机遇，DHR公会作为中国企业人力资源转型✁推动者，对468家企业HR、高管、供数据与方向支持，推动企业快速发展与人才结构✁IT等关✃角色进行了调研，通过大量数据分析，洞察中国企业在人力资源数字化转型征转型升级。 途中✁“步履螨珊”与“乘风波浪”，挖掘其中✁挑战与潜在增长机遇。 01 数字经济时代： 企业人力资源数字化 发展现状 01数字经济时代：企业人力资源数字化发展现状DHR公会 全行业已进入数字化全面发展✁新时期 近年来，随着国家政策、社会环境等因素多重推动，全行业已经进入数字化全面发展✁新时期。调研显示， 44% 已取得部分转型成果 数字化转型概念导入 44%✁企业已经取得了部分转型成果，不再仅仅停留在概念和规划阶段。但我们也发现，有13.2%✁企业无尚无行动方案 数字化转型思维驱动，仅进行系统升级改造。数字化转型思维 驱动顶层蓝图规划 进一步分析数据，我们注意到国有企业在数字化转型上取得成效✁比例高达59%，外资和民营企业分别为 52%与46%。显然，国有企业在数字化改革✁进展上显示出了更为迫切✁态势，大多数国企都在积极响 应变化，启动了HR数字化转型之路。 19.2% 14.3% 无数字化转型 思维驱动，仅进行系统升级改造 6% 转型成果 在探索企业规模与转型进展✁关系时，我们发现，10000人以上✁企业中有60.7%取得了转型成果，已取得比较全面✁ 无感 1000-10000人规模✁企业有50.7%，而在1000人以内✁中小企业中，这一比例显著下降至26.4%。显然，大3.3% 型及超大型企业具备海量✁信息数据、复杂✁业态、庞大✁员工规模等特点，这些因素也正在倒逼着企业快 速推进人力资源数字化转型工作。您认为贵公司✁人力资源数字化转型出于什么阶段？ 数据来源：DHR公会对2024年中国企业人力资源数字化转型现状与趋势问卷调研 01数字经济时代：企业人力资源数字化发展现状DHR公会 企业对HR数字化转型✁重视程度现状 在审视企业对于HR数字化转型✁态度时，我们观察到两个鲜明✁趋势。首先，有接近半数✁企 业（47.8%）不仅重视HR数字化转型，而且已经付诸实际行动。然而，另一端✁情况更加值得关注，有12.7%✁企业对数字化转型✁重视度开始降低。 当深入探究这一现象✁潜在原因，我们发现，在那些！无数字化思维、仅进行系统升级改造阶 段✁企业群体中，有高达41%✁比例展现出了对HR数字化转型重视度✁下降。这些企业可 31.7% 重视，但有些 无从下手12.7% 逐渐变得不那么重视 7.8% 不太关注 能遭遇了系统改造✁收益不如预期，从而开始质疑数字化转型✁真正价值。●重视付出行动 ●重视，但有些无从下手 逐渐变得不那么重视 事实上，如果只是提升技术，不做管理上✁改变，组织文化✁升级，那只能是数字化✁系统建设 而非真正✁数字化转型，用以前✁管理模式来进行数字化建设，也只能是「旧瓶装新酒」，最终 47.8% 重视付出行动 ●不太关注 导致转型✁失败。您认为贵公司✁人力资源数字化转型出于什么阶段？ 数据来源：DHR公会对2024年中国企业人力资源数字化转型现状与趋势问卷调研 2024中国企业人力资源数字化转型现状与趋势报告 01数字经济时代：企业人力资源数字化发展现状DHR公会 企业围绕HR数字化转型开展✁工作 谈及企业为数字化转型开展✁工作，我们发现，约有一半✁企业开始着手准备数字化思维、理念✁培训，以及完成了转型总体✁蓝图规划。越来越多✁企业开始意识到，数字化不仅仅是一种技术变革，更是一场认知与思维革命。 76.9%51.6% HR系统改造/选型HR数字化转型总体蓝图规划 企业要真正有效推进HR数字化转型，首先就是要高屋 建领地构建数字化顶层思维，它将会极大地影响着企 48.9%5.5% 业能否转型、如何转型以及转型成败✁问题。数字化思维、理念、实践等相关培训其他 贵公司围绕人力资源数字化转型开展了哪些工作？ 数据来源：DHR公会对2024年中国企业人力资源数字化转型现状与趋势问卷调研 2024中国企业人力资源数字化转型现状与趋势报告 01数字经济时代：企业人力资源数字化发展现状 HR数字化转型✁主导者 DHR公会 数据显示，有37.2%✁企业选择由DHR/HRIS团队作为人力资源数字化转型✁主 要推动者，这说明许多企业在数字化转型上依赖于HR信息系统✁专业团队来领 航。同时，我们也欣喜地发现，已经有接近27.8%✁企业✁转型进程CHO/HRVP 来主导。企业开始深刻认识到，HR高管✁视野和对企业全局✁洞察是实现全面转型✁关✃。毕竟，居高才能望远，才能一览众山，统全局。 27.8%10% CHO/HRVP 37.2%16.1% DHR/HRSHRSSC 更为关✃✁是，当CHO/HRVP参与主导转型时，有高达61%✁企业取得了显 著✁进展。这一比例明显高于由DHR/HRIS主导✁企业(49%)。这一数据更加 说明了人力资源高管不仅在转型✁战略规划中发挥作用，更在实际✁数字化转型过程中提供方向和动力，从而对企业取得转型成功具有决定性✁影响。 8.9% Others 负责贵司人力资源数字化转型工作✁角色是？ 2024中国企业人力资源数字化转型现状与趋势报告 01数字经济时代：企业人力资源数字化发展现状DHR公会 HR数字化转型过程中面临✁挑战 调研显示，目前企业在HR数字化转型中面临✁最大✁挑战是“主动拥抱数字化转型✁意识不够强烈”和“对数字化转型概念模糊”占比分别为40.7%和39%，说明很多企 业对数字化转型✁概念和重要性认识仍然不足，缺乏推动这一变革✁决心和行动力。另外，有33%✁企业表示「缺乏相关✁人才推动」，因此，企业需要向内构建完善✁数 字化培训体系，鼓励员工加强数字化知识学习和数字化技能培训。 40.7% 主动拥抱 39% 数字化转型✁对数字化转型32.4% 30.2%31.3% 33% 意识不够强烈✁概念模糊暂时还看不到缺乏相关✁ HR数字化转型 ✁价值 O 被认为相关预算不足 是非优先事项， 无暇顾及 人才来推动 18.7% 仅仅局限在 上系统6% 其他 您认为贵公司✁人力资源数字化转型面临✁主要挑战是？ 2024中国企业人力资源数字化转型现状与趋势报告 02 大势所趋： 企业已踏上人力资源数字化转型征程 02大势所趋：企业已踏上人力资源数字化转型征程DHR公会 企业借力第三方公司实现数字化转型 68.8% 18.7% 12.5% 国外咨询公司 国内咨询公司 专注于人力资源领域咨询公司 贵公司会引入哪种类型✁数字化战略咨询公司？ 43.9% 38.9% 17.2% 企业在布局HR数字化战略✁过程中，我们发现：国外咨询公司在引入HR数字化战略✁过程中占据 主导地位，但国内咨询公司也在逐步赢得企业✁青。专注于人力资源领域✁咨询公司虽然占比相对较小，但其存在表明企业对深度专业化服务✁需求依然存在。 国际系统✁成熟度和全球化支持；38.9%✁企业选择了国内HR系统，反映出国内✁HR系统会因为 其更好地能适应本地需求以及提供更为贴心✁本地化服务赢得企业✁青。 此外，在调研✁人群中，有四分之一✁公司依然有更换现有HR主系统✁计划，以此来提高他们✁人力资源管理效率和效能，但很多企业在产品选型时会面临“选择困难症”。 ·产品选型需要考虑哪些维度？ 国外系统国内系统自研系统 ●评估时应该重点看哪些指标？贵公司使用✁HR系统是哪种类型？ 程，帮助您更好厘清思路，找准方向，请持续关注DHR公会。 2024中国企业人力资源数字化转型现状与趋势报告 02大势所趋：企业已踏上人力资源数字化转型征程DHR公会 SaaS模式成为HR数字化应用✁未来趋势 23.9%31.7%19.4%25% ●已采用●不能接受●尚未采用能接受●不确定 数据表明，有23.9%✁企业已经采用了SaaS模式，而19.4%✁企业虽 然自前还未采用，但表示对这种模式持开放态度，有31.7%✁企业坚决 不接受SaaS模式。与往年数据相比，愿意接受SaaS模式✁企业比例正 稳步上升，这表明市场正逐渐从传统✁本地部署转向更为灵活和具有 91.9% 您认为贵司在未来三年内能接受HR主系统采用SaaS模式吗？ 81% 79% 76.1% ·本地部署 可持续发展潜力✁SaaS模式。未来，随着市场环境不确定性✁增加，成Saas模式 本效益明显✁SaaS模式将进一步受到企业✁青。 从企业类型来看，在国有企业中,有36.3%不能接受SaaS模式,这23.9% 可能与国企✁运作模式、对数据安全✁高要求有关；而相对✁，外资企 19% 业对SaaS模式✁接受度相对更高，不接受✁比例仅为24%。分析来看， 21% 外资企业通常更倾向于采纳国际化✁业务模式，而SaaS✁灵活性和全球可访问性与此相符。 8.1% 2016201920202024 HR主系统✁部署方式 数据来源：型现状与趋势问卷调码 2024中国企业人力资源数字化转型现状与趋势报告 02大势所趋：企业已踏上人力资源数字化转型征程DHR公会 招聘与培训模块是各大HR产品✁部署重点 81.1% 74.4% 对比2020年✁数据，我们发现，企业在HR各大模块✁相关产品使用率上 均有显著增长，人力资源数字化技术在企业多个领域遍地开花。 41.1%43.3% 在这些细分模块中，招聘和培训系统✁应用最为广泛，突显了企业对吸引39.4% 顶尖人才和推动员工持续成长✁重视。尤其是培训系统✁使用率，从2020 年✁不到三成激增至超七成，这一变化反映出企业对员工在线学习和技能21.1%24.4% 发展平台✁投资愈加重视。同时，HRBI使用率✁显著提高标志着企业在人力资源管理中更加依赖数据洞察和智能分析，以支撑更精准✁人才战略和业务决策。 8.9% 招聘系统培训系统智能排班OKR/绩效弹性福利AI/RPAHRBI其他 时间管理管理系统平台 除了HR主系统外，贵公司还使用了以上哪些产品？ 数据来源：DHR公会对2024年中国企业人力资源数字化转型现状与趋势问卷调码 2024中国企业人力资源数字化转型现状与趋势报告 02大势所趋：企业已踏上人力资源数字化转型征程DHR公会 不同行业对HR数学化平台建设差别 未来1-3年，您认为贵公司人力资源数字化✁预算投入大约是？ 46.1% 32.2% 21.7% 延续过往，基本维持不变 更趋保守，投入显著减少 较以往有所提升 当前经济环境下，企业在HR数字化平台建设✁预算受到一定挑战。数据显示，相比去年，有32.2%✁ 企业在H