2024上半年中国消费者信心跟踪调研报告

2024上半年GfK中国消费者信心跟踪调研 Wave8 GfKChina 消费者信心|各线级城市和不同年龄段的消费者信心相对稳定，收入较高的家庭对市场的信心更充足，逐渐迈入职场的00后虽然收入还相对较低，但对未来市场也保持期待 消费者信心+家庭收入水平+就业形势% 消费信心%（非常有信心+有点信心）家庭收入水平%（完全满足生活需要+基本满足生活需要）就业形势%（非常乐观+比较乐观） 总体城市年龄家庭月收入 总体一线新一线二线三线四线及以下60后70后80后90后00后低于1万元1-3万元3万元以上 92 86848584878688878486838790 8080 67707270706872 61646662 504645444451494242393842433132 N=3500N=500N=500N=500N=1000N=1000N=315N=1004N=840N=837N=504N=1057N=2098N=345 您觉得以下哪个描述符合当前的就业形势？(单选)/您认为目前的您的家庭收入水平足够满足您家庭的生活需要吗？(单选)/那您有多大的信心相信“在未来半年，您个人的经济状况会比现在更好”？(单选) 中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 ©GfK2 大家电丨购买大家电时，品牌、性价比、服务和产品性能是影响决策的主要因素，科技智能也在购买决策中起到了一定的作用 品牌 性价比 服务 性能 外观及尺寸 科技智能 便利 口碑 46 1917 品牌品牌国际/国产可信赖高端品牌 41 2727 18 性价能效耐用/使用促销打比高比高寿命长折活动 36 售前售后服务好 32 性能强大 2421 尺寸外观合适好看 24 3 科技兼容智能互联 22 清洁方便 17 身边人都用这款产品 大家电购买考虑要素%（N=2793） 请回顾您这次购买大家电的过程，您最终选择这些产品的原因有哪些？请最多选择对您最重要的5个选项。（多选）中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 ©GfK3 小家电丨除线下商场外，线上商城、短视频、社交媒体都是小家电的重要触达渠道；消费者主要通过淘系商城和京东购置小家电，抖音也是值得关注的成交平台 小家电触达渠道%（N=2822） 61 51 41 20 17 16 15 68 41 23 17 15 8 1 线上渠道线上商城（如京东/天猫等）短视频平台（如抖音/快手等） 社交媒体平台（如微信/小红书等）搜索引擎（如百度/谷歌等） 在线内容平台（如知乎/头条等） 官方渠道长视频平台线下渠道线下商场电视广告 户外/电梯/楼宇广告 线下展览传统纸质媒体广告装修&设计公司介绍 小家电购买渠道%（N=1129） 31 30 5 2 22 12 8 2 10 8 1 1 97线上商城68 天猫&淘宝 京东品牌官网/自有商城APP 拼多多线下渠道品牌专卖店 家电&电子连锁卖场（如苏宁，国美） 独立的零售店/街边店 社交平台 抖音快手微信 您最近购买的XX牌XX是在哪里购买的？（单选）/您平时主要从哪里了解小家电产品信息的？（多选）中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 ©GfK4 个人电子产品丨京东和品牌专卖店在个人电子产品的购买过程中占有较大优势；除此之外，短视频、社交媒体和搜索引擎也是重要的触达媒体 个人电子产品触达渠道%（N=2744）个人电子产品购买渠道%（N=3485） 线上渠道 线上商城（如京东/天猫/等）短视频平台（如抖音/快手等） 社交媒体平台（如微信/小红书等）搜索引擎（如百度/谷歌等） 在线内容平台（如知乎/头条等） 22 39 35 53 50 95 线上商城 京东天猫&淘宝 品牌官网/自有商城APP拼多多 6 4 16 32 58 官方渠道 17 线下渠道 34 长视频平台 16 品牌专卖店 25 线下渠道 64 家电&电子连锁卖场（如苏宁，国美） 5 线下商场 35 独立的零售店/街边店 3 电视广告 18 社交平台 8 户外/电梯/楼宇广告 16 抖音 5 线下展览传统纸质媒体广告 14 10 快手微信 2 2 您最近这台是在哪里购买的？（单选）/您平时主要从哪里了解个人电子产品产品信息的？（多选）中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 ©GfK5 汽车丨电动汽车市场已有一定规模，消费者购买电车时，续航是第一考虑要素，大部分消费者对于自己车辆的续航表示满意，但仍有里程焦虑；智能功能对于电车消费者同样也很重要，特别是辅助驾驶、语音、导航和车机屏幕，车机芯片的关注度相对靠后 17% 的家庭拥有纯电动车型 （N=2978） 40 39 37 34 22 外观 品牌配置丰富性 空间 内饰材质 关注的智能功能%（N=163） 38 31 28 28 23 14 13 辅助驾驶功能语音操控功能导航功能 车机屏幕音乐软件 车机搭载的芯片 视频功能 余62%电量时开始充电 （N=477） •45%的消费者有里程焦虑，平均剩 于车辆续航里程表示满意（N=923） •目前电车的平均续航里程为408KM， 80%（T2B%/5分制）的消费者对 纯电车型的购买考虑要素%（N=477） 电池/续航里程 70 安全性 55 舒适性 54 智能功能 44 价格/优惠力度 44 请问您家里拥有以下哪种汽车？（多选）/请问您当时购买电动汽车（EV）时主要考虑过以下哪些因素？(复选)/请问您对目前这辆（引用AT2-2答案）的最大续航里程是否满意？ (单选)/请问您驾驶纯电动汽车（BEV）时，是否有里程焦虑？(单选)/您会关注以下哪些智能相关的功能/硬件?(多选) 中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 ©GfK6 AI产品丨超过七成的消费者愿意为AI功能付费，可接受价格在原有产品价格上上浮15% AI（人工智能）付费意愿%（N=3500） 愿意为AI付费的人%愿意接受的价格上浮比例 总体城市 性别年龄 家庭月收入 总体一线新一线二线三线四线及以下男女 60后70后80后90后00后 低于1万元1-3万元3万元以上 15% 16% 14%14% 16% 70 15% 69 16%15% 14% 16% 15%15% 18% 16% 15% 16% 7280 746870 7577 88 58 58 74727476 N=3500 N=500 N=500 N=500 N=1000 N=1000 N=1750 N=1750 N=315 N=1004 N=840 N=837 N=504 N=617 N=1517 N=655 您是否愿意为拥有AI（人工智能）的功能/技术的产品额外支付费用？（单选）请问您愿意为拥有AI（人工智能）的功能/技术的产品接受多少%价格上浮？中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 ©GfK7 以旧换新丨大多数家庭处理旧家电时不会直接扔掉，四成家庭会考虑以旧换新，被大家熟知的以旧换新平台主要包括网络平台和线下商城 旧家电处理方式%（N=3500） 更换家电时关注以旧换新的人群%（N=3500） 不关注关注 40 卖给找走街串巷收废品的三轮车 53 扔到废品回收站 27 在二手平台售卖（如闲鱼） 26 直接扔到垃圾箱 11 知道的以旧换新渠道%（N=1404） 网络以旧换新平台（如京东）84 线下电器商城62 如果您需要更换家用电器/电子产品，您是否会关注以旧换新的信息和渠道？（单选）/您知道哪些以旧换新渠道？（多选）/那您对于旧的不再使用的家用电器一般是如何处理的？（复选）中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 ©GfK8 光学产品丨过去一年内，太阳镜和单光镜片眼镜的购买量较大，年轻人对美瞳和无色隐形眼镜的购买率更高 过去一年内购买过的眼镜种类%（N=3500） 总体60后70后80后90后00后 30 26 20 13 10 10 8 25 20 15 10 5 - 太阳镜 单光镜片眼镜 美瞳无色隐形眼镜 普通框架眼镜 （没有度数平光镜） 偏光镜 请问您在过去12个月中购买过哪些类型的眼镜？(复选)中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 ©GfK9 GfK中国消费者信心跟踪调研介绍 为深入了解中国消费者不断变化的购买喜好，特别是对科技及耐用消费品行业的需求趋势，GfK自2020年2月起通过线上问卷调研的方式对消费者心理和行为的变化进行对比与跟踪。 本报告为GfK中国消费者信心跟踪研究的第八次全方位调研。时间为2024年5月10日到5月19日，共回收有效样本3500份。样本覆盖全国31省市自治区以及不同的城市级别。此外，调研对受访者的性别、年龄、家庭结构、收入水平、就职情况等做了代表性配置，调研覆盖议题均可从上述维度深入分析。 中国消费者信心跟踪调研Jun-2024©GfK10 报告聚焦科技及耐用消费品领域，覆盖手机电脑等个人电子产品、大小家用电器等相关品类，提供消费者情绪与消费信心、科技消费品需求趋势等洞察。 附录：GfK中国消费者调研各期样本分布 区域 人口比例 Feb-20 Apr-20 Jul-21 May-22 Dec-22 Mar-23 Dec-23 Jun-24 东北 8% 280 150 150 151 151 290 290 290 华北 13% 560 250 400 403 406 460 460 460 华东 29% 1800 700 1000 1016 970 1030 1030 1030 华南 12% 760 250 400 434 406 420 420 420 华中 16% 600 250 500 502 497 560 560 560 西北 7% 490 150 150 151 154 250 250 250 西南 14% 510 250 400 343 416 490 490 490 总计 100% 5000 2000 3000 3000 3000 3500 3500 3500 区域 人口比例 Feb-20 Apr-20 Jul-21 May-22 Dec-22 Mar-23 Dec-23 Jun-24 一线 6% 800 400 600 600 612 500 500 500 新一线 19% 1200 400 600 604 721 500 500 500 二线 21% 1200 400 600 593 473 500 500 500 三线及以下 54% 1800 800 1200 1203 1194 2000 2000 2000 总计 100% 5000 2000 3000 3000 3000 3500 3500 3500 区域 人口比例 Feb-20 Apr-20 Jul-21 May-22 Dec-22 Mar-23 Dec-23 Jun-24 北京 一线 200 100 150 150 150 125 125 125 上海 一线 200 100 150 150 156 125 125 125 广州 一线 200 100 150 151 150 125 125 125 深圳 一线 200 100 150 149 156 125 125 125 总计 800 400 600 600 600 500 500 500 中国消费者信心跟踪调研Jun-2024 ©GfK11 Thankyou 欢迎发送邮件至marketing-china@gfk.com联系我们 关注GfK官方微信号获取最新行业洞察 “GfK市场洞见”小程序指尖获取科技全品类数据！