2024财年莱索托国家意见调查报告（英）2024

2024财年莱索托 国家意见调查报告 ECR商业智能团队|2024年4月 Acknowledgements 莱索托国家意见调查是县意见调查计划的一部分世界银行集团系列。本报告由商业智能组织编写 (BI)小组，由JoséDeBuerba(高级对外事务干事)和Svetlana领导Markova(高级对外事务干事)。尤利娅·达尼利娜、杰西卡·卡梅隆、林楠、和SofyaGubaydullina监督调查的设计、报告和分析 结果。NoreenWambui和IrinaPopova提供数据支持。 BI承认莱索托国家工作队的重大贡献莱索托国立经济大学独立机构 部门。特别是，BI感谢MafupuEstherMokoena的支持 (行动干事)协调马塞卢的调查相关活动，莱索托. Contents ObjectivesMethodologyOverview 总体上下文 总体态度Towardthe世界银行集团 世界银行集团的支持在Development区域 世界银行集团的Engagement上the地面在莱索托世界银行集团的Financial仪表and知识工作 The未来角色ofthe世界银行集团在莱索托通信and外展 人口统计oftheSampleand详细Methodology 3 Objectives 这项调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解莱索托的利益相关者感知世界银行。调查探讨了以下问题： 1.总体上下文:他们对世界银行有多熟悉？他们对世界银行有多信任？ 2.主要指标:当谈到世界银行的有效性、相关性、 与莱索托的发展优先事项和其他关键指标保持一致？意见是改善还是下降？ 3.发展优先事项：哪些发展领域被认为是最重要的？有优先事项过去三年来的变化？世界银行集团在这些领域的有效性如何？ 4.地面参与：世界银行集团如何被视为莱索托的发展伙伴？有意见吗改善还是下降？ 5.金融工具和知识工作：当涉及到 WBG'sworkinLesotho?WhatopiniondokeystakeholdershaveofWBGfinancialinstrumentsandknowledgeproducts?are 意见改善还是下降？利益相关者对提高世界银行有效性的建议是什么？ 6.沟通和外联：首选的沟通渠道是什么？利益相关者群体在首选渠道方面？ 7.邮件召回:WBG传达的关键主题是什么？利益相关者之间是否存在关系对世界银行集团工作的信息回忆和看法？ 4 方法论概述 2024年1月-2月 政府机构 24% 437名潜在参与者被要求完成定量调查 受访者在线或在 民间社会 18% 与实地机构代表的面对面采访地方政府 世界银行集团国家小组提供的名单和由野战机构补充 15% 由实地机构在实地管理的流程 152名参与者（26%的应答率） 议员办公室 学术/研究中心 11% 11% 51%来自Maseru 55%目前与世界银行合作 私营部门 10% 与FY21国家调查相比媒体5% 109名参与者（40％的响应率） 受访者在线填写问卷 55%与世界银行合作 总统办公室，总理 部长,部长4% 单击在这里有关受访者样本和方法的详细信息。 双边或多边机构3% 1 您的主要专业隶属关系是什么？（仅选择个响应） Q（受访者百分比，N=152） 5 6 总体上下文 “1。符合国家优先事项，并了解当地情况2。实现充分发展的限制加强政府问责制 项目实施。世界银行集团将编写强调关键差距的报告是不够的在项目实施中，不追究政府责任。4.与当地接洽 政府当局、学术界和民间社会组织/非政府组织。“（AcademiaRespondent） 世界银行集团（WBG）可以做的最重要的事情之一是提高其有效性 inLesothoistoprioritatecapacitybuildingandlocalownershipinitsdevelopmentprojects.By 赋权当地机构，促进当地专业人员的技能发展，并参与社区在决策过程中，世界银行集团可以确保其干预措施 可持续的、与背景相关的，并对国家的发展产生持久的影响。“ (政府机构受访者) Q您的意见，世界银行集团可以做的最重要的事情是什么，以提高其在莱索托的有效性？（N=118） 始终熟悉世界银行 年份比较:今年国家的受访者 调查报告的水平更高，但在统计学上相似。 所有受访者 7.0 与世界银行的受访者相比FY21调查：平均熟悉度：FY24=7.0 政府机构 FY21=6.4 私营部门 7.5 与世界银行集团的合作：受访者表示 他们与世界银行集团的合作报告显着对该机构工作的熟悉程度更高： 地方政府 6.6 平均熟悉度：与WBG合作=7.9 不合作=5.8 民间社会 6.3 利益相关者:来自政府机构的受访者表明对世界银行的熟悉程度最高， 学术/研究中心 6.1 其次是私营部门的受访者，而来自议会的受访者报告显着降低 8.3 对世界银行工作的熟悉程度。 议员5.7 12345678910 熟悉程度的平均值 Q 您对世界银行集团在莱索托的工作有多熟悉？7 规模：1完全不熟悉-10非常熟悉利益相关者群体之间的显著差异 利益相关者最熟悉联合国和世界银行 在今年的国家调查中，受访者被要求 表明他们熟悉几个国际的工作联合国 世界银行集团之外的组织。其中 组织，莱索托的受访者表示最高对联合国工作的熟悉程度，其次是 7.3 世界银行集团。受访者对世界银行的工作最不熟悉非洲开发银行和国际货币基金组织在莱索托。 世界银行集团 欧洲联盟 非洲联盟 7.0 6.4 6.0 非洲开发银行 (AfDB)5.7 国际货币基金组织5.3 12345678910 熟悉程度的平均值 您对莱索托这些组织的工作有多熟悉？量表：1完全不熟悉-10非常熟悉 Q联合国和世界银行集团的评级在统计上相似，非洲联盟和非洲开发银行的评级也是如此。8 所有其他组织都有显著不同。 世界银行跻身前五名最受信任的机构 莱索托的受访者给出了最高的信任度 对于中央银行，学术界，公民社会，theUN,andthe世界银行集团。值得注意的是，对信任的评级中央银行和民间社会在FY24显着改善 与FY21调查相比，对私营部门。 尽管与 莱索托中央银行* 学术/研究中心 民间社会* 联合国 世界银行集团 6.6 6.6 7.5 7.4 7.4 7.3 7.2 7.2 FY21调查，媒体,and国家政府是在最不信任的所研究的机构。本地政府是最不信任的机构。 在对世界银行集团的信任方面，来自当地的受访者 区域开发银行和 私营部门* 5.6 7.0 6.9 6.7 FY24FY21 政府对世界银行集团的信任度最高 (平均值=8.3)，而来自私营部门和 组织6.2 议员的信任度大大降低 （平均值分别为5.8和5.9）。 国际货币基金组织 6.1 6.4 国家政府* 地方政府 媒体* 3.6 5.3 5.3 6.0 5.9 您对以下每个机构为莱索托做正确的事情有多信任？ QScale:1Notatall-10verymuch*Significantdifferencebetweenyears 12345678910 信任的平均评级 9 10 总体态度 世界银行集团 “1.在资源/付款方面提供及时援助。2.项目能力建设 管理和公共部门治理“。(政府首席答辩人) “改善对资助项目的问责制，评估和监督。项目似乎很活跃在财政支持期间，往往在后期崩溃，所以考虑到可持续性 措施和培训受益者的连续性至关重要。"(私营部门受访者) Q您的意见，世界银行集团可以做的最重要的事情是什么，以提高其在莱索托的有效性？（N=118） 关键绩效指标保持积极 在FY24中，受访者对世界银行集团的评价很高7.2 相关性莱索托的发展，对齐与他们的该国的发展优先事项，其正 影响力关于制定发展政策，以及世界银行集团的 有效性帮助莱索托实现发展 结果。 在发展中的相关作用 与发展保持一致 7.1 7.1 值得注意的是，所有利益相关者群体的受访者都给出了这些关键指标的统计相似评级 优先事项7.1 WBG的表现。 对塑形的积极影响 发展政策 帮助莱索托的有效性 7.1 7.1 7.0 FY24FY21 取得成果^6.8 帮助消除莱索托的贫困 6.6 Q 世界银行集团目前在莱索托的发展中起着相关作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意世界银行集团对莱索托制定发展政策有积极影响。规模：1强烈不同意-10强烈同意 世界银行集团的工作与我认为莱索托的发展优先事项一致。规模：1强烈不同意-10强烈同意世界银行集团的工作有助于消除莱索托的贫困。规模：1强烈不同意-10强烈同意 世界银行集团在帮助莱索托取得发展成果方面有多有效？量表：1完全无效-10非常有效 ^与21财年提出的两个问题的平均得分相比：“总的来说，请评价你对世界银行在 莱索托。规模：1根本不有效-10非常有效；世界银行集团的工作在多大程度上有助于实现发展成果莱索托？规模：1到完全没有程度-10到非常重要的程度 12345678910 平均评级 11 熟悉导致更积极的看法 比较关键绩效指标的评级 非常熟悉世界银行集团的受访者(评级为8- 帮助莱索托的有效性 实现结果 7.3 6.7 10分制)和那些不太熟悉的人 WBG(10分制1-4)，1 可以看到，更熟悉的利益相关者与 相信世界银行会做什么 7.1 7.8 世界银行集团，他们对 WBG及其工作。 适合莱索托*6.6 6.7 有意义的参与和外展可以继续增加积极的看法。 在发展中的相关作用 6.3 7.0 7.6 与发展保持一致 优先事项*6.7 6.0 7.7 对塑形的积极影响 发展政策*6.7 5.9 7.6 12345678910 平均评级 你对世界银行在莱索托的工作有多熟悉？ 高度熟悉（8-10）熟悉（5-7）低熟悉度（1-4） 你相信世界银行会为莱索托做正确的事情吗？规模：1一点也不-10非常多*之间明显不同 Q世界银行集团对莱索托制定发展政策有积极影响。规模：1强烈不同意-10强烈同意 世界银行集团目前在莱索托的发展中起着相关作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意 世界银行集团的工作与我认为莱索托的发展优先事项一致。规模：1强烈不同意-10强烈同意 熟悉程度 世界银行集团在帮助莱索托取得发展成果方面有多有效？量表：1完全无效-10非常有效12 莱索托与FY23东部和南部非洲和IDA国家关于关键绩效指标 7.2 相信世界银行做正确的事7.5 7.1 在发展中的相关作用 7.2 7.3 7.1莱索托FY24 7.1 与发展优先事项保持一致6.8 6.7 7.1 东部和南部非洲FY23 IDAFY23 对塑形的积极影响 发展政策 7.2 6.9 帮助实现的有效性 7.0 结果7.1 6.8 12345678910 平均评级 Q 东部和南部非洲国家：肯尼亚，圣多美和普林西比，南非，坦桑尼亚和津巴布韦。13 IDA国家：中非共和国、吉布提、加纳、几内亚、洪都拉斯、吉尔吉斯共和国、马里、尼泊尔、圣多美和普林西比、坦桑尼亚和冈比亚。 各绩效指标的利益相关者趋势 来自地方政府的受访者平均 对18个国家的综合反应进行评级 COS指标问题，而议员有 最低评级；然而，这一差异没有达到 所有受访者7.0 统计意义。地方政府 7.9 与世界银行集团的合作：受访者是谁 表示他们与世界银行的合作给予了更高的综合指标问题的评级 与未与之合作的受访者相比 世界银行集团；然而，这一差异并没有达到统计学意义: 学术/研究中心 民间社会 6.9 6.7 平均评级:与WBG合作=7.1 不协作=6.7政府机构 私营部门 6.7 6.6 议员6.3 12345678910 汇总指标问题的平均评级 Q从1到10的所有指标问题。单击此处了解这些指标问题的详细信息。14 15 世界银行集团的支持在发展地区 “莱索托的世界银行应该有针对性，满足该国的需求。那里 应该是正确计划的正确贷款。"(议员答辩人) “最