2024财年不丹国家意见调查报告（英）

2024财年不丹 国家意见调查报告 ECR商业智能团队|2024年4月 Acknowledgements 不丹国家意见调查是县意见调查计划的一部分世界银行集团系列。本报告由商业智能组织编写 (BI)小组，由JoséDeBuerba(高级对外事务干事)和Svetlana领导Markova(高级对外事务干事)。尤利娅·达尼利娜、杰西卡·卡梅隆、林楠、和SofyaGubaydullina监督调查的设计、报告和分析 结果。NoreenWambui和IrinaPopova提供数据支持。 BI承认不丹国家团队的重大贡献和 独立顾问TsheringCigay博士。特别是，BI感谢支持 来自协调该项测量的MehrinMahbub(高级对外事务主任)─ 孟加拉国达卡的相关活动。 Contents ObjectivesMethodologyOverview 总体上下文 总体态度Towardthe世界银行集团 世界银行集团的支持forDevelopment区域 世界银行集团的工作andEngagement上the地面在不丹 The未来角色ofthe世界银行集团在不丹通信and外展 Sample人口统计and详细Methodology 3 Objectives 这项调查旨在帮助世界银行集团(WBG)更好地了解不丹认为世界银行。调查探讨了以下问题： 1.总体上下文:他们对世界银行有多熟悉？他们对世界银行有多信任？ 2.主要指标:关键利益相关者对世界银行集团的有效性、相关性、一致性有什么看法不丹的发展重点和其他关键指标？意见是改善还是下降？ 3.发展优先事项：哪些发展领域被认为是最重要的？有优先事项过去五年来的变化？世界银行集团在这些领域的有效性如何？ 4.参与和实地工作：关键利益相关者对世界银行集团在 不丹？世界银行集团如何被视为发展伙伴？意见是改善还是下降？ 5.沟通和外联：首选的通信渠道是什么以及向哪些渠道报告利益相关者群体在首选渠道方面是否存在差异？ 6.邮件召回:世界银行集团传达的利益相关者还记得哪些关键主题？ 4 方法论概述 2023年11月-2024年1月 310名潜在参与者被要求完成一个主要是定量的调查 政府机构 地方政府 20% 25% 受访者在线填写问卷 世界银行集团国家小组提供的名单，清理和更新由独立的外派顾问 私营部门12% 由COS团队和现场人员在现场管理的流程顾问 155名参与者（反应率为51%） 学术/研究中心9% 媒体8% 99%来自不丹，1%来自不丹境外 30%目前与世界银行集团合作 国有企业7% 民间社会组织7% 与2019财年国家调查相比 122名参与者（53％的反应率） 大多数受访者在网上完成了调查，有些人收到了通过邮寄问卷，并相应地返回 34%与世界银行合作 单击在这里有关受访者样本和方法的详细信息。 议员办公室4% 双边/多边机构4% 总理办公室/ 部长3% Q 你的主要职业关系是什么？ （仅选择1个答复）（受访者百分比，N=155） 5 6 总体上下文 “不丹是世界上最小的经济体之一，不丹的企业机会有限 由于国内生产总值很小。不丹赶上其他国家的唯一途径是通过多元经济活动和增加的出口。缺乏资金和高息借贷利率使不丹人感到困难 商业部门建立高生产能力的房子[s]，从而失去市场优势。更严格的规则从中央银行阻碍了不丹私营部门的增长，世界银行可以通过以下方式进行干预向私营部门发放软贷款或低息贷款，直接绕过中央银行 通过当地银行提高贷款利率。这将对私营部门和企业产生重大影响 增长将加速。此外，如果世界银行能够通过以下方式帮助互连国际企业组织商务旅行或带不丹人参加国际博览会。" (私营部门受访者) Q您的意见，世界银行集团可以做的最重要的事情是什么，以提高其在不丹的有效性？（N=114） 熟悉世界银行集团 FY24与FY19相比：今年的受访者国家调查报告称，人们对 WBG在FY19中： 平均熟悉度：FY24=6.02019财年= 所有受访者 私营部门 总统/总理办公室 部长/部长 6.0 7.1 7.0 6.0 与世界银行集团的合作：合作的受访者世界银行集团报告的熟悉程度明显更高与该机构的工作： 平均熟悉度：与WBG合作=7.8 不合作=6.8 媒体 政府机构国有企业 学术/研究中心 地方政府双边/多边机构 议员办公室 民间社会组织 3.6 6.5 6.4 5.7 5.7 5.7 5.7 5.3 12345678910 Q 您对世界银行集团在不丹的工作有多熟悉？ 比例：1完全不熟悉-10非常熟悉（N=155） 熟悉程度的平均值 7 受访者信任 世界银行集团，与区域开发银行 不丹王国政府* 7.0 皇家货币管理局 8.4 8.2 (中央银行)* 6.9 受访者对皇家 不丹政府和皇家金融管理局 （中央银行）在不丹。受访者也给了相对 对联合国、世界银行集团和区域发展的高信任度银行。 联合国机构* 双边组织* 6.5 6.7 7.7 7.7 同时,民间社会组织和私人 部门在所研究的机构中仍然是最不信任的 不丹。值得注意的是，所有机构的信任水平 FY24明显高于FY19调查，这可能反映出受访者在FY24 世界银行集团* 区域开发银行* 6.5 6.1 7.5 7.5 FY24FY19 与2019财年相比。 在FY24中，来自私营部门给了 世界银行的信任度最高(平均值=8.4)，而受访者来自公民社会组织给予 显著降低评级(平均值=6.7)。 国际货币基金组织* 民间社会组织* 6.1 5.8 7.1 6.7 私营部门* 5.3 6.5 你在多大程度上信任以下每个团体做什么是正确的？ Q规模：1到完全没有程度-10到非常显着的程度（FY24N=〜143；FY19N=〜97） *年之间的显著差异 12345678910 信任的平均评级 8 9 总体态度 世界银行集团 “加强与不丹利益攸关方的合作：促进与不丹人的更紧密合作 政府、民间社会组织和私营部门实体，以确保世界银行集团支持的项目保持一致国家发展优先事项，并有效满足当地需求。 促进私营部门参与：鼓励和促进私营部门参与不丹的发展 倡议。支持为私营部门投资和增长创造有利的环境，促进经济多样化和创造就业。 数据驱动的决策：强调使用数据和证据为项目设计、实施和利用数据分析和评估框架来评估WBG支持的有效性 项目并确定需要改进的领域。 长期伙伴关系和战略愿景：与不丹保持长期伙伴关系，协调世界银行的支持不丹的长期发展愿景和战略。促进相互理解和合作 实现共同发展目标”。 (国有企业被调查人) Q您的意见，世界银行集团可以做的最重要的事情是什么，以提高其在不丹的有效性？（N=114） 关键绩效指标的改进 在FY24中，所有关键指标的排名都有所提高显着。世界银行集团的工作越来越被认为是 有效,相关,对齐不丹的发展优先事项，以及有影响力. 值得注意的是，来自私营部门给了世界银行集团相关性的评级明显更高 (平均值=8.3)，而来自民间社会的受访者组织给出的评级明显较低(平均值= 6.8). 实现的有效性 结果*^6.5 相关性* 6.5 与发展保持一致 7.6 7.5 7.5 优先事项* 6.4 FY24FY19 影响发展 议程*6.1 7.4 结束极端贫困 7.2 WBG在不丹取得发展成果方面有多有效？量表：1完全无效-10非常有效 Q世界银行集团目前在不丹的发展中发挥着重要作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意 世界银行集团的工作与我认为不丹的发展优先事项保持一致。规模：1强烈不同意-10强烈同意 世界银行集团在多大程度上影响不丹的发展议程？规模：1完全没有程度-10非常重要世界银行集团的工作有助于消除不丹的贫困。规模：1强烈不同意-10强烈同意 ^与2019财年提出的两个问题的平均得分相比：“总的来说，请评价您对世界银行集团在不丹的有效性的印象。规模：1完全无效-10非常有效；世界银行集团的工作在多大程度上有助于在不丹取得发展成果？ 规模：1到完全没有程度-10到一个非常显著的程度 12345678910 平均评级 *显著差异 年之间 10 受访者来自私营部门和政府组织 有更积极的观点 对世界银行集团的信任 *6.5 实现的有效性 结果 7.3 7.1 7.2 8.2 8.4 8.0 政府 Organizations WBG 与此同时，来自民间社会的受访者给出了 对关键绩效指标的评级明显较低。相关性* 7.7 7.9 7.4 6.8 地方政府 8.3 民间社会 政府组织包括总理办公室的受访者 部长或部长，政府机构和国有企业。影响 7.2 7.9 民间社会组织包括来自民间社会组织的受访者，学术界/研究中心和媒体。 发展议程 6.5私营部门 8.4 您在多大程度上信任世界银行集团做正确的事情？量表：1完全没有程度-10到 Q非常显著的程度7.8 世界银行集团在不丹取得发展成果方面有多有效？规模：1完全无效-10非常有效 与对齐 发展优先事项6.8 *显著差异 7.5利益相关者之间 世界银行集团目前在不丹的发展中发挥着重要作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意 7.8 世界银行集团在多大程度上影响了不丹的发展议程？规模：1到完全没有程度-10到一个非常显著的程度 1 2 3 45 6 7 8 9 10 团体 世界银行集团的工作与我认为不丹的发展优先事项保持一致。规模：1强烈不同意-10强烈同意 平均评级 11 熟悉导致更积极的看法 比较关键绩效指标的评级对世界银行非常熟悉的受访者 对世界银行集团的信任 7.4 8.4 （10分制的评分为8-10）和那些 * 6.5 熟悉世界银行集团(10分得分为1-4分规模)，可以看到更熟悉的利益相关者 8.3 与世界银行在一起，他们对 7.1 该机构及其工作是。 相关性* 6.8 有意义的参与和外展可以继续增加积极的看法。 与对齐 发展优先事项* 实现的有效性 7.2 6.9 8.3 8.1 影响发展 结果*7.4 7.1 议程*7.1 6.7 8.1 12345678910 平均评级 你对世界银行在不丹的工作有多熟悉？ 高度熟悉（8-10）熟悉（5-7）低熟悉度（1-4） *熟悉程度之间的显着差异 你相信世界银行集团做什么是对的吗？量表：1完全没有学位-10到非常重要的程度 Q世界银行集团目前在不丹的发展中发挥着重要作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意 世界银行集团的工作与我认为不丹的发展优先事项保持一致。规模：1强烈不同意-10强烈同意 WBG在不丹取得发展成果方面有多有效？量表：1完全无效-10非常有效 世界银行集团在多大程度上影响不丹的发展议程？规模：1完全没有程度-10非常重要12 不丹表现优于FY23IDA国家关于关键绩效指标 取得成果的有效性 6.7 7.6 Trust 7.0 7.5 与发展优先事项保持一致 相关性 6.7 7.1 7.5 7.5 不丹FY24IDAFY23 对发展议程的影响 6.9 7.4 12345678910 平均评级 FY23IDA国家包括：中非共和国，吉布提，加纳，几内亚，吉尔吉斯共和国，马里，尼泊尔，刚果共和国，圣多美和普林西比，坦桑尼亚和冈比亚13 各绩效指标的利益相关者趋势 Respondentsfrom政府组织hadthe 在对 15个COS指标问题，而受访者从公民社会组织显着降低 评级。值得注意的是，民间社会受访者也报告了对世界银行的熟悉程度较低。 政府组织 所有受访者 7.1 7.8 与世界银行集团的合作：受访者是谁与世界银行的合作显着提高 综合指标问题的评级 与不与之合作的受访者相比 WBG： 私营部门 7.6 平均评级:与WBG合作=7.8 不合作=6.8 Q所有指标问题都按1到10的比例提出。单击在这里有关这些指标问题的详细信息。 地方政府 民间社会 7.1 6.5 12345678910 汇总指标问题的平均评级 *利益相关者群体之间的显著差异 14 15 世界银行集团的支持发展地区