2024年上市乳品饮料品类ESG社媒传播力榜单(第一期)

2024第一期 益普索中国ESG研究院上海财经大学商学院联合发布 2024.4 从环境、社会和公司治理三个维度评估企业经营的可持续性与对社会价值观念的影响 商品与服务人才与雇佣供应链管理研发与创新社区与公益 气候变化水资源与污水绿色产品生物多样性供应商环境评估 商业道德董事会责任股权与股东 WHY ? 为什么要推出ESG社媒传播指数？ 通过将传统ESG评估扩展至社交媒体领域，该指数助力企业深入了解自身及其竞争对手在公众心目中的ESG形象，同时为投资者提供更全面的企业风险与机遇分析。 WHAT ? 我们在做什么？ IpsosESG社交媒体传播指数，由顶尖团队联手打造，每季深度解码上市公司的社交媒体ESG表现。关注亮点企业，助力企业与投资者把握最新舆情动向。 HOW ? ESG社媒传播指数的研究范围？ 企业覆盖范围：港股或A股上市公司 如何计算ESG社媒传播指数？ 平台范围：3万+新闻媒体、重点社媒平台（微博、微信、小红书、抖音、b站） 利用尖端算法技术，我们从社交媒体收集并分析企业相关的ESG讨论，综合考量讨论热度、用户情感反应及公司市值，构建出更符合商业实际的评价体系。 时间范围：2023.1.1-2023.12.31 ESG社媒传播指数企 业 社 媒 传 播 案 例 分 享 伊利让世界共享健康 伊利致力于成为全球最值得信赖的健康食品提供者，以消费者为中心，提供最优品质的产品和服务。 ACT 行动力 产品 适用于儿童的乳制品 伊利通过对产品配方、工艺设计、标签标识加严管理，限制儿童产品添加糖含量，保障产品的营养健康高品质，关注儿童营养健康。 服务 保护消费者隐私 遵循《伊利公司隐私政策》，保护消费者隐私安全，只在必要时收集消费者数据，并按照法律要求对其用途进行合理说明和保护。 女童安全教育宣传 2022年国际女童日，伊利方舟将女童安全教育知识编成趣味广播操，推广至全国的伊利方舟安全生态校，并相继走进缅甸、泰国、印尼等国家的校园。 包装 包装合规性 建立技术法规及产品安全信息服务系统平台，实时扫描国内外法规动态，确保上市产品标识、标签的合规性。 评估力EVALUATE产品营销审核和监督 a.建立负责任营销材料审核和监督机制，所有营销材料必须经过公司授权管理人员的批准。 b.与第三方认证机构合作，并结合营养素度量评估等数字化系统，对产品标识、销售、营销及广告中涉及的生产技术等信息的准确性进行检测和认证。 c.建立《伊利集团技术法规制度管理汇编》，对产品标签、产品宣称内容进行管理。 ESG社媒传播指数企 业 社 媒 传 播 案 例 分 享 暖心托举高原足球梦，伊利持续支持青少年足球 ESG社媒传播指数 企 业 社 媒 传 播 案 例 分 享 蒙牛 GREEN战略 蒙牛始终以「守护人类和地球共同健康」为可持续发展愿景，在全产业链践行ESG理念，持续推进「GREEN可持续发展战略」落地。 环境话题讨论关键词 ACT 行动力 影响力 TALK 绿色生产布局 绿色工厂、节能改造项目 特仑苏“守护乌兰布和”沙漠生物多样性项目 蒙牛低温事业部马鞍山工厂开展“不冒烟”蓝天工厂项目，首创废热回收技术，年度可减少排放约1090吨二氧化碳当量。 蒙牛曲靖工厂成为乳制品行业率先国际、国内双认证的零碳工厂，绿电占比约88%。 蒙牛常温尚志工厂和清远工厂获国际废弃物零填埋管理体系认证，工厂废弃物填埋转移率达到98.89%。 携手中华环境保护基金会，组织科学志愿者对鸟类、野生动物进行监测，形成多个野生动物及其栖息地生物多样性调查报告。 贝拉米“蓝色星球”生物多样性公益教育 联合中华环境保护基金会，以线上线下相结合的形式，带领小朋友们参加有机农业科普、农场实践等主题课程。 可持续农业 协助设备升级、能源替代，推动合作牧场减碳 EVALUATE 评估力 旗下现代牧业可再生天然气热电联产项目投入生产，将奶牛粪污和秸秆转换为甲烷，满足牧场日常用电和蒸汽需求，并为牧场周边区域供电。 2022年，蒙牛加入Sedex责任商业平台，旨在对标国际水准建设责任供应链。修订《供应商行为准则》，要求所有上下游合作伙伴与供应商签署并逐步达成准则中关于环境保护、健康与安全、劳工权益、人权、商业道德等方面的规定。 优先采购具有可持续认证的原材料，制定并发布《森林保护政策》，并承诺努力实现2030年零森林砍伐的目标。 原材料“零毁林” 低碳包装全覆盖 力争率先实现低碳包装覆盖全产品线 全面应用消费后再生塑料作为产品外包装薄膜 编写并发布《牧场奶牛福利推广实施体系》，明确奶牛福利与护理标准，形成覆盖奶牛养殖不同环节的福利关键点及操作规范。 ESG社媒传播指数企 业 社 媒 传 播 案 例 分 享 践行生物多样性保护、沙漠绿化 社媒热议话题 回顾2023年，蒙牛的环保倡议激发了用户的极大兴趣，其在沙漠绿化和生物多样性保护方面的行动得到了公众的热烈讨论和积极参与 #我们能为生物多样性做些什么#阅读量1,431万 #向往的乌兰布和8.1w浏览 多维度推动可持续发展战略落地 用户反馈 2022年12月7日至19日，联合国《生物多样性公约》第十五届缔约方大会（COP15）第二阶段会议举办，蒙牛成为乳业唯一公益合作伙伴。 用户积极评价蒙牛GREEN可持续发展战略，在沙漠绿化、公益活动中展现企业精神和家国情怀 “在乌兰布和沙漠，蒙牛的牛人们用12年的辛勤耕种，将22万亩沙漠变绿洲。” “蒙牛作为中国乳业国家队，创造‘绿色奇迹’！” 从消费者端入手，开展生物多样性宣教公益活动。如特仑苏“守护乌兰布和”沙漠生物多样性项目和贝拉米“蓝色星球”生物多样性公益教育。 ESG社媒传播指数企 业 社 媒 传 播 案 例 分 享 康师傅 家园常青，健康是福 康师傅以「弘扬中华饮食文化」为使命，秉持「家园常青，健康是福」的可持续发展理念，将「健康经营」的思想融入公司多方面管理。 ACT 行动力 TALK 影响力 公益 专注于减塑与包装物管理，积极推进饮品PET瓶减重、轻量瓶盖、纸质吸管替换等专案。 环保包装 第五届进博会上，康师傅与12家国内外知名企业和组织机构共同向全球发起减碳行动倡议。 无标签饮料 推出践行低碳理念的「无标签」产品饮料，在瓶身上用激光打印技术标识产品名称以及保质期等信息。 博鳌论坛「2022企业ESG发展论坛」上，联合新华网共同发布《绿色行动案例宝典》。 碳中和茶饮料 首款碳中和茶饮料「纯萃零糖」原味茶，获得广东省节能减排标准化促进会颁布的碳中和证书。 康师傅成功获得「2022践行绿水青山就是金山银山影响力企业品牌」，成为唯一一家获得该荣誉的食品饮料企业。 评估力EVALUATE 制定内部废气、温室气体、废水和废弃物排放管理制度，委托有资质单位定期进行环境监测，保障各项污染物达标排放。 节能减排管理 制定《节水管理制度》作为节水工作的开展参考和依据，并要求生产人员严格按照制度规范作业。将节水降耗列入各工厂厂长的重点主管绩效考核指标，以落实有效用水节水工作。 ESG社媒传播指数企 业 社 媒 传 播 案 例 分 享 倡导健康经营理念，康师傅发起“减碳友好行动” 社媒热点话题 康师傅在饮料瓶包装改良与回收方面加大传播力度，2023年，在微博、小红书等社媒平台，用户积极参与减碳主题活动讨论、自发推荐无标签系列产品 @康师傅官方微博：发起“去瓶空想象岛——与万物共生”减碳主题活动 转发5k+评论2k+点赞3w+ #无标签设计获得社媒：5w+互动量 无标签设计即环保又创新，趣味关键词展现良好传播力 PET瓶包装改良与回收再利用 低碳理念 康师傅发布无标签产品，包括无糖版冰红茶和柠檬口味冰红茶均采用无标签PET瓶包装。这是我国食品饮料行业内首家推出的无标签饮料产品。 “康师傅这块真的是做得很不错！在低碳环保上也是做足了功夫！给康师傅为可持续发展做的贡献打call!” “被康师傅冰红茶感动到了！低碳环保的国民品牌真的赚足了好感！” 康师傅饮品事业部和百事饮品事业部开展可回收利用PET专案，将生产过程中产生的废PET瓶和废瓶胚进行回收利用，预计每年可实现约6000吨废PET循环利用。 企业社会责任 “看到康师傅的无标签包装之后，才真正的明白了【企业社会责任】这个词真正的意义。” 世界地球日，康师傅在线上全电商平台展开减碳主题活动，活动周边礼品均使用回收饮料瓶材料制作。 “回收利用的这次活动做的很有意义很支持康师傅” ESG社媒传播指数企 业 社 媒 传 播 案 例 分 享 农夫山泉天然与健康 农夫山泉秉持「天然与健康」的品牌理念，坚持「水源地建厂、水源地生产」的生产理念，向公众传递农夫山泉的优质产品概念，树立负责任的品牌形象。 行动力 ACT TALK 影响力 无糖/低糖、无钠/低钠、无脂肪/低脂的产品销售重量占比达85%以上。全年送外检合格率、国家抽检合格率100%。 开展脐橙果树种植的营养研究，脐橙原料品质得到改善。 与浙江工业大学开展长期合作，举办「农夫山泉杯」在杭高校食品科技创新大赛。截止2023，该大赛已成功举办五届。 保持无糖茶饮产品线「5个0」——0糖0脂0卡0香精0防腐剂 推出春季高端限定新品龙井新茶，以领先生产工艺持续强化健康无糖理念。 申办国家科普教育基地、国家食物营养教育示范基地、国家工业旅游示范基地，通过基地建设传播「健康饮水文化」理念。 依托“水滴计划”在全国开展健康饮水科普教育活动30000余场，号召更多人群关注用水健康。 累计对经销商进行合规营销培训达281808人次，线上学习共推出10个专题80门课程，线下共在全国33个区域开展247场培训。全年投诉处理率达100%。 农夫山泉陕西分公司向西安多个街道、村委会、医院、核酸检测点、抗疫指挥部等处共计捐赠天然水87000余瓶，120升大桶水112件，5升水320箱，饮水机35个。 针对大包装12L天然水产品推出了提扣舒适性升级，通过加大提扣与手抓取时的接触面积，增强抓感的同时提升抓取舒适度。 评估力EVALUATE 建立客服考核体系，并促进客服人员设立业务目标。引入智能客服平台，实现工单信息查询效率大幅提升，并实现客诉问题的线上调取与监控。 发布《主过程责任人岗位职责说明书》，在产品生产过程中落实全过程质量监控，明确规定主过程责任人的职责与权限。 搭建三级质量管理架构，并在公司各层级设立食品安全负责人及食品安全员，以明确责任架构落实质量管理责任。 落实质量管理 ESG社媒传播指数企 业 社 媒 传 播 案 例 分 享 农夫山泉以领先工艺持续强化健康无糖理念 “东方树叶”龙井新茶上市 用户反馈 好喝健康 “农夫山泉的茶真滴好喝，尤属龙井新茶。” 今年春茶上市时，农夫山泉就推出了“东方树叶”龙井新茶，从茶叶采摘到瓶装上市仅用了5天，且口感非常接近现泡龙井茶，获得了消费者的高度认可。 “据说全部特级龙井新茶萃取，只采摘一芽一叶，30000芽头才能炒制成1斤特级龙井茶。” “包装居然有点好看。” “这就是健康的味道吧，配料表很干净。” 近10年来，我国茶园面积增速较快，每年大约有50万吨的茶叶滞销，茶农经济效益降低。而农夫山泉龙井新茶的发展将有效提升茶叶的使用率。 ESG社媒传播指数企 业 社 媒 传 播 案 例 分 享 光明节能低碳科学发展 光明乳业业以「节能低碳科学发展」为目标，持续践行「绿水青山就是金山银山」的发展理念，为保护生态环境贡献光明力量。 TALK ACT 行动力 影响力 推广牛奶纸盒回收绿色行动，将每月5日、15日、25日定为「奶盒回收日」，项目覆盖全国89个重点城市、44.6万名消费者，回收奶盒数量超688万个。 “奶盒回收日” 牧场环保管理 光明牧业响应秸秆回收利用号召，将农作物秸