根据所提供的研报内容，以下是针对珠穆朗玛峰集团（Everest Group）关于采购外包（PO）服务的总结：
研报概述：
Everest Group于2014年发布了一份关于采购外包服务提供商的报告，重点关注了名为“采购外包（PO）——具有PEAK Matrix™评估的服务提供商景观2014”的主题。这份报告对采购外包市场的动态变化进行了分析，并评估了服务提供商在PEAK Matrix框架下的表现。
PEAK Matrix评估：
PEAK Matrix是一个框架，用于客观、数据驱动地评估服务提供商的绝对市场成功和交付能力。Everest Group通过这个矩阵识别了五家服务提供商为“2014 PO市场明星表演者”。
珠穆朗玛峰集团的位置：
- PO PEAK Matrix：GEP在PEAK Matrix中被定位为“领导者”和“明星表演者”，表明其在市场成功和能力提升方面表现出色。
- 同比变化：GEP在PEAK Matrix上的表现反映了其在ACV增长率、新合同数量、合同延期数量以及新合同签署的价值等方面的显著提升。
GEP的关键成就：
- 市场成功：GEP在2013年赢得了最多的新合同，合同总额达到2亿美元的TCV。ACV增长率约为50%，北美和亚太地区均显示出增长潜力。
- 能力增强：FTE员工数量增加20%，推出全新的移动云采购平台SMART，并在新加坡和悉尼增设配送中心。
GEP的服务能力：
- 经营规模：GEP的FTE数量随流程范围扩大而增长，覆盖了广泛的业务类别。
- 服务套件：提供包括采购和类别管理、采购业务、供应商关系和绩效管理、采购转型以及采购软件在内的全面服务。
主要客户和收入组合：
- GEP的客户分布广泛，涵盖北美、欧洲、亚太地区等多个地区，行业涵盖金融、制造、能源、高科技、电信、制药等。
- 收入组合包括中小企业、中端市场和大型买家，显示其在不同规模的企业中均有业务。
技术解决方案：
- SMART by GEP：一个集成了云、触摸和移动技术的全面采购和采购平台，提供了从采购到支付的单一应用。
市场份额和评估：
- GEP在多流程PO市场中占据重要份额，特别是在ACV和合同数量方面。
- 评估显示GEP在交付能力、市场成功、经验和知识方面均处于领先位置。
未来展望：
GEP作为采购外包市场的领导者，展示了其在技术创新、市场拓展和客户服务方面的持续努力，预计将继续在采购外包领域发挥重要作用。
