Everest Group的采购外包（PO）服务提供商年度评估
研究背景及范围：
COVID-19大流行后，企业期望采购部门不仅承担成本节约的责任，还应促进风险管理、创新、营运资本优化和支出可见性等业务成果。采购服务提供商在确保采购业务的业务连续性和应对COVID-19相关中断挑战方面发挥了关键作用。他们通过投资领域和类别专业知识以及先进的数字能力，提供了广泛的解决方案以满足特定客户需求。
PO服务提供商概览：
PO服务提供商的市场包括专门服务提供商、纯流程改进和供应链（SCM）聚焦服务提供商、广泛业务过程服务（BPS）提供商以及IT和BPS提供商。本研究基于Everest Group在2021年9月的年度RFI流程，与领先采购服务提供商的互动，客户参考检查，以及对PO服务市场的持续分析。
领先者概述：
吸引者的特征：
- Aquanima和Dragon Sourcing是专注于特定采购和采购服务垂直或买方的专业提供商，采购业务规模相对较小。
- 虽然他们已经开发了某些数字功能并提供创新交付模式，但受限于规模和数字成熟度，无法满足全球大型买家的需求。
领导者评估：
- GEP在PO服务简介中被提及，展现了其在直接和间接类别、材料和服务的采购和类别管理，以及采购业务的广泛能力。
- 市场影响显示GEP在提供服务的能力方面表现突出，尤其是在直接和间接支出的采购和类别管理功能的增强。
- 创新能力与投资包括AI驱动的支出分析、预算到支付功能、采购、储蓄项目管理、合同管理、供应商管理、P2P和应付账款服务，以及通过SaaS模式交付。
- 技术解决方案如GEP SMART™和GEP NEXXE™，提供了从云原生采购和供应链平台到AI驱动的决策支持工具的集成解决方案。
PEAK Matrix评估：
Everest Group通过PEAK Matrix评估来评定市场影响和能力，这包括服务提供商的愿景与能力、市场影响、服务组合、创新与投资、交付足迹和全球采购组合。
评估结果显示，GEP在PEAK Matrix评估中被评为领导者，反映了其在服务提供能力、市场影响力和全球客户基础方面的卓越表现。
结论：
此报告综合了对采购外包服务市场的深入分析，特别是针对GEP的评估，突显了其在市场中的领先地位，通过持续投资于领域专业知识、先进数字功能以及提供广泛的采购服务，GEP成功地支持了组织的采购业务转型，并在直接和间接支出管理等领域展现出了显著的能力和影响力。
