Research Powerhouse Everest 将 GEP 评为采购外包领导者

EGR - 2013 - 1 - R - 0966主题 ： 采购外包 （ PO ） - 服务提供商带峰值矩阵的景观TM2013 年评估采购外包 (PO)市场报告 ： 2013 年 10 月版权所有 © 2013 Everest Global, Inc.我们鼓励您在公司及其附属公司内部分享这些材料。但是，根据授予的许可，除非您获得 Everest Global, Ic. 的明确、事先和书面同意，否则禁止在您的组织外部以任何形式 （ 电子、书面或口头 ） 共享这些材料。贵组织有责任根据您的许可来维护这些材料的机密性。 版权所有 © 2013 ， 珠穆朗玛峰全球公司。EGR - 2013 - 1 - R - 09662研究的背景和方法研究背景全球多流程采购外包 （ PO ） 市场在 2012 年实现了 11% 的健康增长。有机增长成为主要驱动力，为市场规模的增长贡献了约 60 ％ 。随着成熟度的提高，竞争强度也越来越大。除了新业务之外，服务提供商还专注于扩大现有的客户关系，并围绕低成本国家采购 （ LCCS ），直接支出管理和尾端支出管理提供增值服务。BPaaS 和分析在 PO 服务中发挥着比以往任何时候都更具侵入性的作用。PO 服务的定义和范围也正在扩展到下游 F ＆ A 和相邻的供应链活动。在这项研究中 ， 我们分析了 2012 年全球 PO 服务提供商的格局。我们专注于 ：20 多个服务提供商在珠穆朗玛峰集团峰值矩阵上的相对位置2013 PO 明星表演者服务提供商交付能力评估新兴服务提供商投资主题对买家和服务提供商的影响本报告的范围和方法包括 ：第三方 PO 交易 ； 它不包括共享服务或全球内部中心 (GIC)截至 2012 年 ， 签署了 390 多个多流程采购协议 ， 至少有三个超过 1 百万美元的 ACV 采购流程 ， 最低合同期限为三年。通常 ， 管理支出大于 50 百万美元覆盖 20 多个具有多流程能力的 PO 服务提供商 ， 包括埃森哲、 Aegis 、 Aquanima 、 Capgemini 、 Corbus 、 DSSI 、 Genpact 、 GEP 、 HCL 、 HCMWorks 、 HP 、 IBM 、 Infosys 、 Optimum Procurement 、 Proxima 、 TCS 、 Wipro 、 WNS 、 Xchanging 和 Xerox 版权所有 © 2013 ， 珠穆朗玛峰全球公司。EGR - 2013 - 1 - R - 09663分析中涵盖的服务提供商Everest Group 的 PO 研究基于各种专有信息来源1 Everest Group 的专有数据库390 + 多流程 PO 合同（ 每年更新 ）数据库跟踪每个多进程 PO 合同的以下元素 ：–买方详细信息 ， 包括行业、规模和签署地区–合同详细信息 ， 包括 TCV 、 ACV 、期限、开始日期、管理支出和定价结构–范围 ， 包括买方地理、流程和类别的覆盖范围–技术 ， 包括核心采购技术、服务提供商的附加工具 （ 如果有 ） 、所有权和维护–全球采购 ， 包括交付地点和水平离岸外包 2 Everest Group 的专有数据库20 + PO 服务提供商的运营能力（ 每年更新 ）数据库跟踪每个服务提供商的以下功能元素 ：–主要领导–主要 PO 客户和最近的胜利–总收入、管理支出总额和 PO 员工–最近与 PO 相关的发展–PO 收入 - 按地理位置、行业和客户规模划分–PO 交付地点–PO 服务套房 –质量认证–采购相关技术能力3正在进行的买家调查和互动–珠穆朗玛峰集团高管面试和数据收集从20 + PO 买家–数据包含以下有关 PO 合同的详细买方观点 ：采用 PO 的驱动因素和服务提供商的评估性能 买家满意度水平及其根本原因注意 ： 埃森哲于 2013 年 10 月收购了 Procurian ， 而本报告基于截至 2012 年 12 月的市场活动。因此 ， 本报告将埃森哲和 Procurian 作为两个独立的服务提供商 ， 但提供了 Everest Group 对收购对 PO 市场影响的初步看法 版权所有 © 2013 ， 珠穆朗玛峰全球公司。EGR - 2013 - 1 - R - 096642013 PO 明星表演者 未考虑买方满意度 ， 因为它在 2013 年首次作为单独的维度引入 由于 Aegis 和 Aquanima 首次参与了 PEAK 矩阵分析 ， 因此未将其纳入 Star Performer 分析。珠穆朗玛峰集团将 “明星表演者 ” 的头衔授予提供商 ， 这些提供商在 PEAK Matrix 上表现出最强的前进运动Methodology珠穆朗玛峰集团根据 PEAK 矩阵上每个服务提供商的相对同比运动选择市场明星表演者Year 1服务提供商0 年能力The “Star Performers ” designation relates to YoY performance for a given service provider and does not reflect the overall market lead positions. Those identified as the Star Performers may include“ Leaders ”, “Major Contenders, ” or“ Emerging Players ”选择每个已识别参数的前四分位数执行者 ， 并“明星表演者 ” 评级授予服务提供商 ： 所有上述参数的前四分位数表现的最大数量 在市场成功和能力提升方面 ， 至少有一个领域的前四分位数表现为了评估能力， 我们评估 PEAK Matrix 上每个服务提供商的性能 ， 这些参数包括 ： 年度规模增长 扩大服务范围 扩大交付范围 技术 / 领域特定投资为了评估市场成功， 我们通过多个参数评估 PEAK Matrix 上每个服务提供商的性能 ， 包括 ： ACV 年度增长 新合同签订数量 合同延期数量 新合同签署的价值市场成功 版权所有 © 2013 ， 珠穆朗玛峰全球公司。EGR - 2013 - 1 - R - 09665新兴玩家DSSIHCM 工程HCL最佳采购InfosysGEPProcurianIBM埃森哲领导者珠穆朗玛峰集团峰值矩阵 - 2013 年 PO 市场地位P性能 |Experience |Ability |Knowledge珠穆朗玛峰集团绩效 | 经验 | 能力 | PO 的知识 （ PEAK ） 矩阵75th百分位数高GEP 、 Infosys 和 Xchanging领导者主要竞争者新兴玩家明星表演者主要竞选人Aquanima 首次在新进入 PO PEAK 矩阵上的领导者象限Xchanging GenpactProxima埃森哲和检察的合并实体将成为 PO 市场的主导领导者PO 峰值矩阵WNSAquanima施乐Corbus CapgeminiHPWiproTCS宙斯盾宙斯盾首次在 PO PEAK 矩阵上进行评估LowLow25th百分位数PO 交付能力1(规模、范围、技术、交付足迹和买方满意度)高1 服务提供商使用第 27 页给出的 Everest Group 专有评分方法进行评分Note: For a detailed service provider profile, refer to the PO Service Provider Profile Compendium 2013, to be released in November 2013 Source: Everest Group (2013)市场成功25th百分位数75th百分位数 版权所有 © 2013 ， 珠穆朗玛峰全球公司。EGR - 2013 - 1 - R - 09666PO - 具有峰值矩阵评估的服务提供商景观 20132013 年 10 月PO 研究日历主题已发布Current发布日期PO - 2013 年年度报告 ： 专业知识和技术驱动增长 2013 年 6 月网络研讨会平台 ： 下一代 BPO关系 2013 年 6 月托管服务提供商 (MSP) - 掌握变革之风2013 年 10 月从来源到合同 (S2C) 外包 - 巨大的价值潜力 ， 但难以实施2013 年 10 月PO 中的 SMAC - SMAC 如何在 PO 服务中解锁额外价值2013 年 10 月PO - 服务提供商配置文件2013 年简编 Q 4 - 2 0 1 3分析在 BPO 中的作用Q4 - 2013拉丁美洲横向 BPO 的增长Q4 - 2013尾端花费管理 Q 4 - 2 0 1 3 版权所有 © 2013 ， 珠穆朗玛峰全球公司。EGR - 2013 - 1 - R - 09667其他 PO 研究建议The following documents are recommended for additional insight into the topic covered in this research. The recommended documents either provide additional details on the topic or complemental content that may be of interest1. 采购外包 （ PO ） - 2013 年年度报告 ： 专业知识和技术推动增长（ EGR - 2013 - 1 - R - 0889 ） ； 2013 年。本报告概述了 2012 年整体 PO 市场 ， 包括其规模和增长 ， 采用趋势 ， 合同特征 ， 价值主张 ， 服务提供商格局以及 2013 年的市场前景2. 供应链管理 (SCM) BPO - 超越采购外包 (PO)（ EGR - 2013 - 1 - R - 0840 ） ； 2013 年。该报告超越了 PO ， 探索了其他供应链领域的买方采用和解决方案特征 ， 并概述了几个 SCM BPO 服务提供商的能力。它分析了 SCM BPO 市场的主要业务驱动因素 ， 市场增长 ， 买方采用趋势和解决方案特征3. 采购到支付 (P2P) 外包 ： 从端到端流程外包释放价值（ EGR - 2013 - 1 - R - 0819 ） ； 2013 。本报告分析了 FAO 和 PO 市场内 P2P 外包的主要趋势。它提供了对 P2P 外包的业务价值 ， 采用趋势 ， 解决方案特征和服务提供商能力的理解4. 采购外包 （ PO ） 在管理直接支出中的作用 - 不再是间接的（ EGR - 2012 - 1 - R - 0684 ） ； 2012 年。该研究分析了 PO 在管理直接支出类别中的作用 ， 重点是直接和间接支出之间的关键差异 ， 市场规模 ， 采用趋势 ， 与直接支出外包相关的服务提供商投资 ， 利用 PO 优化直接支出的模型 ， 驱动因素 ， 挑战和最佳实践有关 Everest Group 发表的这项研究和其他研究的更多信息 ， 请联系我们 ：Saurabh Gupta, 副主席:Abhishek Menon, 实践导演:米塔尔, Senior分析师:PO团队:珠穆朗玛峰集团两个广场塔13455 Noel Road, Suite 2100达拉斯, TX 75240电话 ： + 1 - 214 - 451 - 3110电子邮件 ： 网站Twitter@ EverestGroup @ Everest _ Cloud 达拉斯 (总部)+1-214-451-3000New York+1-646-805-4000多伦多+1-647-557-3475伦敦+44-207-129-1318德里+91-124-284-1000保持连接博客一目了然通过基于事实的方法推动成果 ， Everest Group 为