2024年数据和AI领导力高管调查报告(英译中)

2024数据和AI领导力高管调查 调查结果的执行摘要 领先公司2024的数据和AI状况 兰迪·比恩和托马斯·H·达文波特的前言 2 前言 过去的一年在许多方面都是非同寻常的一年，其中最重要的是生成性人工智能的惊人崛起。 这掩盖了数据和技术领域的任何其他发展，在Wavestone(前身为NewVantagePartners)的第12次年度调查中，生成性AI具有强大的影响力。 正比一位首席数据官说，生成式人工智能让她觉得自己是“舞会上的美女”。cdo和分析/人工智能领导者 (占调查受访者的90%)因为生成式人工智能而受到了更多的关注，他们投入了大量的注意力 技术。大多数人认为，它比一代人中的任何其他技术更具变革性，并将其视为组织的首要任务。此外，他们的90%组织正在增加对生成AI的投资。他们期望生成人工智能，以及其他好处， 提供指数级的生产力提升，将知识工作者从平凡的任务中解放出来，并改善客户服务 和经验。 然而，公平地说，大多数组织还没有从生成性人工智能中获得实质性的价值。只有5%在生产中大规模实施了生成式AI。只有一半的人拥有很好地实现生成性AI所需的人才。几乎所有-99%-的受访者 相信生成性AI需要保护措施和护栏，但只有63%已经拥有它们 就位。这些组织担心其在错误信息，道德偏见，失业和其他风险中的作用。简而言之，组织现在主要是在尝试生成式人工智能，还没有完全准备好迎接黄金时间。 FOREWOOD 然而，不管它的新颖性如何，生成性人工智能似乎比这项调查开始以来的任何时候都催化了组织数据和分析文化的积极变化。今年，人们对CDO/CDAO角色“成功且已建立”和“在我们的组织内得到充分理解”的看法大大增加。比以往任何时候都更多的受访者- 现在3分之2-假设CDO/CDAO“主要负责数据和分析”。 在今年的调查中，认为他们的组织“用数据推动业务创新”、“在数据和分析上竞争”的比例也大幅上升。和“将数据作为商业资产进行管理”。在过去几年的中低20%范围内，被认为“创建了数据驱动型组织”和“建立了数据和分析文化”的组织比例都翻了一番。投资的增加以及从数据和分析中感知到的商业价值也很高--在80%或更高的范围内。除了生成性人工智能的出现和可见性之外，我们认为没有其他原因可以带来这些文化和信心的重大改善。 当然，调查显示仍存在问题。数据质量仍然具有挑战性;只有37%人说他们已经能够改进它。对于43%的受访者来说，CDO/CDAO的角色仍然被认为是“新生的、不断发展的/在营业额中挣扎的”。人为因素-文化/人员/流程/组织-仍然是78%受访者成为数据驱动的障碍。虽然数据道德被认为是74%响应组织的首要任务，但只有42%制定了所需的政策和实践，只有16%相信科技行业在解决数据和人工智能道德问题方面做得足够多。 所以，还有工作要做。但是，让我们庆祝这个领域(也许是生成式人工智能的创造者)在数据、分析和人工智能方面带来了比过去12年更积极的变化。 托马斯·H·达文波特和兰迪·比恩 2024年1月 前言 这是Wavestone/NVP调查的第12届年度版，该调查2012年应财富1000强cio和数据领导者的要求首次发布，他们希望了解是否是时候扩大和加速数据和分析计划和投资，不要将这些举措视为“只是另一个数据项目”。 Wavestone/NVP数据和人工智能高管领导力调查在过去十几年中不断发展，现在是对财富1000和全球数据、分析和人工智能领导者进行的持续时间最长的调查。它已成为行业基准，在商业媒体上被广泛引用，包括《福布斯》，《哈佛商业评论》，《麻省理工斯隆管理评论》和《华尔街日报》。该调查还因其高度策划的参与而闻名，仅在邀请的基础上，为财富1000和全球领先组织中最高级的数据和人工智能领导者提供了参与。今年，89.8%的受访者拥有CDO/CDAO或其组织的数据，分析和AI负责人的头衔。 感谢所有参与今年调查的CDO/CDAO和数据负责人。十多年来，您的经验和知识使这项调查成为数据和分析行业的真正基准。我们非常感谢您的参与! 导言 可以说，2023代表了数据和人工智能数十年发展的转折点。请考虑以下事项: •根据DeepMind联合创始人MustafaSuleyman的说法，“每天每分钟都有1800万gb的数据被添加到全球总和中”。 •Suleyman在他的书《即将到来的浪潮》中指出，人工智能将很快“在几秒钟内完成一项计算，而传统计算机需要花费10,000年的时间”。 •风险投资者VinodKhosla表示:“人工智能将能够在10到20年内取代80%80%个工作岗位。 NewVantagePartners(现为Wavestone)从2012年开始对《财富》1000和全球领先组织的最高级数据领导者进行调查。当时，只有12%个组织任命了首席数据官(CDO)。在2023的调查中，82.6%已任命某人担任扩大的CDO或首席数据和分析官(CDAO)角色。 然而，进展是逐渐到来的。大多数组织继续努力成为数据驱动的，并在其公司内建立数据文化。CDO/CDAO仍然是一个脆弱的角色，平均任期不到2.5年。许多人仍然不太了解这项工作。 2023是CDO/CDAO职位营业额超常的一年，因为公司加快了量化数据和人工智能投资业务成果的努力。面对新的经济不确定性，包括今年早些时候几家备受瞩目的银行倒闭，许多CDO/cdao现在被迫展示商业价值。这已经不足以建立能力了。 在这些商业和经济压力下，生成性人工智能突然出现，体现在强大的新工具中，如ChatGPT。组织竞相确定如何将生成AI集成到其业务流程中。很明显，虽然潜力很大，但也存在潜在的风险，需要对最合适、最安全的业务应用程序和用例进行深思熟虑的规划。人工智能的下一波浪潮，即人工通用智能(AGI)，即将到来。 对于主流公司来说，转型和变革来得并不快，也不容易，因为主流公司代表的财富1000超过了90%。这项调查旨在捕捉数据和人工智能计划的进展，并了解组织在此过程中面临的问题。 对于数据和人工智能领导者来说，好消息是，数据和人工智能只会继续成为组织运营的核心，对数据和人工智能领导力的需求只会增加，无论未来几年采取何种形式。 2024参与者摘要 今年的调查显示了创纪录的参与水平。在100多家财富1000和全球领先组织中担任过数据、分析和人工智能领导职位的数据高管2023年参加了今年的调查。 按行业2024年的执行调查参与者摘要 行业参与 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 金融服务 77.2% 73.8% 67.1% 66.3% 60.0% 57.3% 50.9% 医疗保健|生命科学 8.8% 16.6% 25.6% 21.8% 21.0% 16.1% 14.8% 零售/消费品(CPG) 8.0% 9.7% 11.1% 媒体/娱乐 2.0% 4.8% 4.6% 所有其他行业 14.0% 9.6% 7.3% 11.9% 9.0% 12.1% 18.6% 今年的调查还值得注意的是，就所代表的行业而言，构成了迄今为止最多样化的数据领导者集合，在医疗保健和生命科学、零售和消费品、媒体和娱乐等行业领域的代表性不断增加。 和其他部门，从政府到专业体育到高科技，电信和制造业，以及金融服务领导者的持续强劲代表。 还值得注意的是，越来越多的2024调查参与者代表全球或国际公司，以下几页的参与组织名单证明了这一点。今年，7.4%的调查受访者与欧洲，非洲和中东以及拉丁美洲的组织有关。 总202金4 商 13.9%17.3%21.9%12.0%14.0%8.0%4.6% 2024参与者摘要 总202金4年受访者角色的执行调查参与者摘要 回应者角色 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 数据/分析领导力|CDO|CDAO 70.9% 74.8% 73.2% 76.0% 77.0% 84.6% 89.8% 技术领先| CIO|CTO 商业领导力|5.6%2.5%2.4%2.0%4.0%1.6%0.9% CEO|COO 数字/营销领导 2.8% 4.9% 1.2% 3.0% 1.0% 2.4% 1.9% 其他执行人员6.9%2.5%1.2%7.0%4.0%3.4%2.8% 调查受访者是最高级的企业高管，负责监督和负责各自公司内的数据和分析计划。 在高管参与者中，89.8%人担任首席数据官、首席数据和分析官，或者在其组织内担任数据、分析或人工智能主管--CDO/CDAO高管的代表人数比去年5.2%增加。 按专业背景和经验2023年的高管调查参与者摘要: 专业背景/经验 2023 2024 业务 27.9% 29.0% 技术37.7%27.1%分析/人工智能34.4%43.9% ，我们向数据负责人询问了他们的专业背景和经验。随着领先公司希望确保其数据和人工智能投资的商业价值交付，值得注意的是，越来越多的CDO/CDAO和数据/人工智能领导者现在来自商业和分析背景-72.9%，比去年的62.3%大幅增加。这进一步证明，数据和人工智能领导力正在逐步演变为与交付可衡量的业务价值相关的业务职能。 去年有人指出，CDO/CDAO和数据/人工智能领导者需要了解他们寻求通过其组织在数据、分析和人工智能方面的投资来支持的业务驱动因素，以及 数据和人工智能领导者有责任说商业语言，用商业领袖理解的商业术语进行交流。 2024高管调查参与公司 调查参与者包括100多个财富1000和全球领先组织的首席数据和分析负责人，或数据、分析或人工智能2023年负责人。 如这里所列: 金融服务 AIG AllyFinancial美国运通阿波罗全球AXA蒙特利尔银行伯克希尔哈撒韦银行巴黎银行 BNYMellonCapitalOneCerberusCharlesSchwabChubbCigna 花旗集团公民银行 富达投资第一兰德银行 FNB南非房地美 伟大的美国保险集团 IntercorpTheHartford HuntingtonBankInvesco 摩根大通M&T银行沼泽 MastercardMetLifeMFS 瑞穗晨星全国纽约人寿PNC银行地区银行丰业银行标普全球 三井住友银行SunLifeFinancial 道明银行 ThriventTIAA TravelersTruistUSAA 先锋韦伯斯特银行富国银行Zions银行苏黎世保险 制造/技术/能源 宾利 普利司通美国 戴尔 通用汽车 惠普海洋学 约翰迪尔 美国海岸警卫队 通用会计(GAO) 美国陆军 政府 2024高管调查参与公司 医疗保健/生命科学 百时美施贵宝EversanaHCSC HumanaMayo诊所MercyOptum健康 OtsukaParexel辉瑞 Sanofi 加州大学洛杉矶分校健康Zoetis 零售/消费品包装/杂货 艾伯森百思买高露洁棕榄 Kroger 宝洁塞恩斯伯里 Shnucks市场联合利华沃尔格林 媒体/娱乐/体育/旅游/教育 彭博波士顿红袜队创意艺术家机构 阿联酋航空Facebook/Meta金融时报 NFL 皇家加勒比海环球音乐集团 凤凰城大学Verizon 商务服务 Equifax 毕马威 阳狮 VistaPrint WoltersKluwer WundermanThompson 主要调查结果 领先的公司继续投资于数据和分析，期望提供业务价值 对数据和分析的投资再次成为组织的首要任务。今年，CDO/CDAO和data/AI领导者的82.2%表示，他们的组织正在增加对数据和分析的投资，87.0%报告成功地为组织提供了可衡量的业务价值。 数据和分析投资和业务成果的状态 2024 对数据和分析的投资是组织的首要任务 87.9% 我们的组织正在增加对数据和分析的投资 82.2% 从数据和分析投资中提供可衡量的业务价值 87.0% 强大的业务领导和合作伙伴关系在我