创新的解决方案改变了医疗保健公司的 HCP 和团体旅行

挑战进近Results 全球顶级医疗保健和医药品牌作品：BCD用于HCP和组旅行和不同的TMC 短暂的旅行。他们需要一个解决方案使用Concur为两者他们与BCD的团体预订 和临时预订 其他TMC，无需 管理多个profiles。他们还需要在线访问 第三方会议策划者代表HCPs的书。 BCD创建了一个连接 在Cvent和Concur之间。一旦与会者注册 会议在Cvent，他们移动intoConcur.Uponsubmission 他们的预订，短暂的来自其他旅行者的数据 TMC被添加到BCD的系统中 。 B计C划D者还预创订建H了C一P个旅访行问允同意许.会议的门户 结果是 开创性的。在八个之内几周后，BCD实施了 组的两个Configurations 通过Cvent预订集成到Concur和HCP在线预订 访问第三方会议规划者。这是first使用API的客户 另一个TMC提取旅行者 数据输入BCD的PROfiLE系统。 客户一目了然 所属行业:制药和医疗保健产品 Presence：在60多个国家/地区设有275家子公司和业务员工人数：+150,000全球 2022年年收入：950亿美元 年度HCP和团体旅行支出：2600万美元 挑战 客户向BCD提出了两个不同的挑战。他们需要: 1.他们的员工使用Concur进行BCD和临时预订的团体预订的解决方案 与OBT所在的其他TMC一起使用，并使用他们的瞬态旅行者Profile来避免管理多个Profiles、登录或在线工具。 2.在线访问经批准的会议策划机构，以代表HCPs直接预订客人旅行。 这将改善旅行者体验，为用户提供24/7的预订访问权限，节省交易成本并减轻BCD代理服务台对HCP和团体预订的负担。 进近 BCD咨询了其他TMC，以确定Concur中的BCD用户权限和设置，然后开始工作。 Tosolvethefirstchallenge,BCDcreatedaconnectionbetweenCventandConcur.Onceattendeesregisterfora 会议在Cvent，他们被重定向到Concur。下面是它是如何工作的： TravelerprofilesarepulledfromtheotherTMC’sConcursiteintoBCD’sprofilesystemviaConcur’sAPI.This includesnewprofiles,updatesanddeletitions.Whenatravelerreceiveaninvitetoameetingandregions InCvent,they’reredirectedtoConcurasanon-profiledguesttobookair,carorhotel.Uponsubmittingtheir 预订时，预订将发送到BCD，在那里添加旅行者的专业数据(如常客 号对码于、第手二机个、挑电战子，邮B件CD、需首要选找座到位一和种T方SA法P来re允Ch许ec第k)三和方预机订构完直成接并预入订票HCP旅行 由在线BC。D为。了最实后现，这一旅目行标者从，BBCCDD收创到建行了程一个，访其问中门包户括，他们允的许所会有议偏策好划。者登录并直接预订 HCP使用Concur的客人预订旅行。 s Result BCD的企业开发、在线客户端技术、运营和项目管理团队客户的请求。在八周内，BCD成功实施了两个比较 通过Cvent集成到Concur的预订和通过第三方在线访问的HCP预订 Meetingplanningagencies.ThisisthefirstcustomerusinganAPItoexporttravelerdatafromanotherTMCto BCD的Profile系统。 感谢我们在医疗保健和医疗领域的丰富全球经验会议和活动，我们理解的重要性 为员工和HCPs旅行带来积极的体验我们的创新解决方案和规划专业知识超越履行，进一步提高我们客户的旅行计划。 Tanya绿色 BCDTravelNORAM业务部高级副总裁 BCDTravel展示了最好的创新。我们的共享客户有一个非常具有挑战性的问题，但专家能够解决问题并找到解决方案。我 很高兴每天与这样聪明的人见面超越客户的期望。 珍娜·贝克 副总裁，客户管理在BCD会议和活动