鲁商服务2023年报

LushangLifeServicesCo.,Ltd. 鲁商生活服务股份有限公司 （于中华人民共和国注册成立的股份有限公司） 股份代号：2376 2023 年报 目录 2公司资料 4释义 9企业大事记 11主席报告 14管理层讨论及分析 23董事、监事及高级管理层 34企业管治报告 49董事会报告 73监事会报告 75独立核数师报告 78合并资产负债表 80合并利润表 82合并现金流量表 84合并股东权益变动表 86财务报表附注 192五年财务摘要 鲁商生活服务股份有限公司2023年年报2 公司资料 董事会 执行董事 王忠武先生（董事长）邵萌先生 杨云龙先生（于2023年6月30日辞任） 非执行董事 李璐女士罗晔女士 李涵女士（于2023年6月30日获委任） 独立非执行董事 梁碧珊女士陈晓静女士马涛先生 董事委员会 审核委员会 梁碧珊女士（主席）李璐女士 陈晓静女士 薪酬委员会 马涛先生（主席）王忠武先生 陈晓静女士 提名委员会 陈晓静女士（主席）李璐女士 马涛先生 战略与ESG委员会（于2023年12月28日更名） 王忠武先生（主席）邵萌先生 陈晓静女士 监事会 监事 王洪涛先生（主席）张向干先生 潘萌女士 联席公司秘书 杨振先生黄伟超先生 授权代表 王忠武先生黄伟超先生 3鲁商生活服务股份有限公司2023年年报 公司资料 中国注册办事处 中国山东省济南市历下区 经十路9777号 鲁商国奥城2号楼202室 中国总部 中国山东省济南市历下区 经十路9777号 鲁商国奥城2号楼202室 香港主要营业地点 香港 湾仔皇后大道东248号大新金融中心40楼 H股股份过户登记处 卓佳证券登记有限公司 香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 法律顾问 有关香港法例 麦家荣律师行 有关中国法律 通商律师事务所 合规顾问 中泰国际融资有限公司 主要往来银行 中信银行济南历下支行中国农业银行开元支行 公司网站 www.lushangfuwu.com 股份代号 2376 鲁商生活服务股份有限公司2023年年报4 释义 于本年报内，除文义另有所指外，下列词汇具有以下涵义： 2023年股东周年大会 指 本公司将于2024年6月21日召开及举行的2023年股东周年大会 收购事项 指 如收购事项公告所述，收购山东鲁健的股权 收购事项公告 指 本公司日期为2024年2月27日的公告，内容有关（其中包括）收购事项及股权转让协议 组织章程细则 指 本公司组织章程细则 联系人 指 具有上市规则赋予该词之涵义 审核委员会 指 本公司审核委员会 董事会 指 董事会 董事会多元化政策 指 本公司董事会多元化政策 中国企业会计准则 指 中国企业会计准则 中指院 指 中国指数研究院 中国 指 中华人民共和国 商业财务 指 山东省商业集团财务有限公司 本公司 指 鲁商生活服务股份有限公司（前称山东鲁商物业服务有限公司），一家于2006年3月24日于中国成立的有限责任公司，并于2021年3月12日转制为股份有限公司，其H股于联交所上市（股份代号：2376） 控股股东 指 具有上市规则赋予该词之涵义 企业管治守则 指 上市规则附录C1所载的企业管治守则 大华 指 大华会计师事务所（特殊普通合伙），本公司核数师 董事 指 本公司董事 5鲁商生活服务股份有限公司2023年年报 释义 出售事项 指 鲁商福瑞达出售其房地产业务予本公司控股股东山东商业的全资附属公司山东省城乡发展集团有限公司 内资股 指 本公司每股面值人民币1.00元的已发行普通股，相关股份乃以人民币认购及缴足 股权转让协议 指 如收购事项公告所述，内容有关（其中包括）收购事项的股权转让协议 股权出售协议 指 本公司、山东省城乡发展集团有限公司与山东汇邦达就本公司出售山东汇邦达的100%股权订立的日期为2024年2月27日的股权转让协议 股东特别大会 指 于2023年8月3日召开及举行之本公司第二次股东特别大会 建筑面积 指 建筑面积 绿色发展 指 山东省城乡绿色产业发展投资有限公司（前称山东鲁商创新发展有限公司） 本集团或我们 指 本公司及其附属公司 哈尔滨鲁商 指 哈尔滨鲁商置业有限公司 港元 指 香港法定货币港元 香港 指 中国香港特别行政区 H股 指 本公司股本中每股面值人民币1.00元之普通股，其于联交所主板上市并以港元认购及买卖 国际财务报告准则 指 国际财务报告准则 上市 指 H股于主板上市 上市日期 指 上市日期，即2022年7月8日 上市规则 指 香港联合交易所有限公司证券上市规则 鲁商生活服务股份有限公司2023年年报6 释义 鲁商设计 指 山东省鲁商建筑设计有限公司，本公司的全资子公司 鲁商福瑞达 指 鲁商福瑞达医药股份有限公司（前称鲁商健康产业发展股份有限公司），一 家于1993年4月21日在中国成立的股份有限公司，其股份于上海证券交易所上市（股票代码：600223）并为本公司的控股股东 鲁商福瑞达 指 鲁商福瑞达的联系人 鲁商福瑞达集团 指 鲁商福瑞达及其附属公司，就本年报而言，除文义另有所指外，不包括本集团 新存款服务总协议 指 本公司与商业财务于2023年6月9日订立的存款服务总协议 新设计服务总协议 指 本公司与山东商业于2023年11月20日订立的设计服务总协议 新工程服务总协议 指 本公司与山东商业于2023年11月20日订立的工程服务总协议 新停车场委托管理服务总协议 指 本公司与山东商业于2023年11月20日订立的停车场委托管理服务总协议 新物业代理服务总协议 指 本公司与山东商业于2023年11月20日订立的物业代理服务总协议 新物业管理及相关服务总协议 指 本公司与山东商业于2023年11月20日订立的物业管理及相关服务总协议 主板 指 联交所主板 存款服务总协议 指 本公司与商业财务订立日期为2022年6月22日的存款服务总协议 设计服务总协议 指 本公司与山东商业订立日期为2022年6月22日的设计服务总协议 工程服务总协议 指 本公司与山东商业订立日期为2022年6月22日的工程服务总协议 7鲁商生活服务股份有限公司2023年年报 释义 停车场委托管理服务总协议 指 本公司与鲁商福瑞达订立日期为2022年6月22日的停车场委托管理服务总协议 物业代理服务总协议 指 本公司与鲁商福瑞达订立日期为2022年6月22日的物业代理服务总协议 物业管理及相关服务总协议 指 本公司与山东商业订立日期为2022年6月22日的物业管理及相关服务总协议 标准守则 指 上市规则附录C3所载上市发行人董事进行证券交易的标准守则 所得款项净额 指 上市所得款项净额约138百万港元 提名委员会 指 本公司提名委员会 招股章程 指 本公司日期为2022年6月27日的招股章程 薪酬委员会 指 本公司薪酬委员会 人民币 指 中国法定货币人民币 国家税务总局 指 中华人民共和国国家税务总局 证券及期货条例 指 香港法例第571章证券及期货条例 山东商业 指 山东省商业集团有限公司（前称山东省商业集团总公司），一家于1992年11月26日在中国成立的有限公司，由山东省人民政府国有资产监督管理委员会控制，并为本公司的控股股东 山东商业联系人 指 山东商业的联系人（不包括鲁商福瑞达联系人） 山东商业集团 指 山东商业及其附属公司，就本年报而言，除文义另有所指外，不包括本集团 山东汇邦达 指 山东省汇邦达装饰工程有限公司，一家于中国注册成立的有限公司，于本公告日期及紧接本公司根据股权出售协议完成出售其100%股权前，为本公司全资附属公司 鲁商生活服务股份有限公司2023年年报8 释义 山东鲁健指山东鲁健产业管理有限公司，一家于中国成立的有限公司，于收购事项公告日期由鲁商福瑞达拥有其100%股权 股东指本公司股东 平方米指平方米 联交所指香港联合交易所有限公司 战略与ESG委员会指本公司战略与ESG委员会 监事指本公司监事 补充设计服务总协议指本公司与山东商业订立的日期为2023年11月20日的设计服务总协议之补 充协议 补充工程服务总协议指本公司与山东商业订立的日期为2023年11月20日的工程服务总协议之补 充协议 补充停车场委托管理服务总协议 指本公司、鲁商福瑞达与山东商业订立的日期为2023年11月20日的停车场委托管理服务总协议之补充协议 补充物业代理服务总协议指本公司、鲁商福瑞达与山东商业订立的日期为2023年11月20日的物业代 理服务总协议之补充协议 补充物业管理及相关服务总协议 指本公司与山东商业订立的日期为2023年11月20日的物业管理及相关服务总协议之补充协议 本年度指截至2023年12月31日止年度 9鲁商生活服务股份有限公司2023年年报 企业大事记 2023年1月 1月，本公司荣获“2022山东省物业服务力TOP10企业”第五名、“2022山东省住宅物业服务力TOP5”第三名、“2022 物业服务力济南TOP5”第三名、鲁商国奥城获“2022山东省物业服务力写字楼标杆项目”，共四项荣誉。 2023年1月 1月，本公司荣获“山东省物业管理协会2022年度优秀会员单位”。 2023年2月 2月，本公司获评“2022政府采购20年·百强物业管理服务商”称号。 2023年4月 4月，本公司顺利通过标准化等级、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、履约能力达标测评、售后服务、诚信管理体系、安全风险管理体系、培训管理体系九个管理体系认证。 2023年4月 4月，本公司被评为“齐鲁红色物业”星级服务企业。 2023年4月 4月，本公司荣获“2023中国物业服务百强企业”，位列第35位。 2023年5月 5月，本公司济南鲁商凤凰城项目荣获济南市节约用水奖励一等奖。 2023年6月 6月，本公司获评“泉城最美物业人”，企业个人双入选。 2023年7月 7月，国务院国资委正式发布“2022年度国有企业品牌建设典型案例和优秀品牌故事名单”，本公司祺服品牌入选国务院国资委品牌优秀案例，是山东省属国有企业唯一入选案例。 鲁商生活服务股份有限公司2023年年报10 企业大事记 2023年9月 9月，本公司员工分别被授予“见义勇为模范”和“见义勇为积极分子”荣誉称号，以表彰他们挺身而出、见义勇为的英勇事迹。 2023年10月 10月，本公司党建品牌“光源”成功入选山东省属企业150个优秀党建品牌建设成果。 2023年11月 11月，《2022济南物业管理行业年鉴》正式发布，本公司喜获“2022年济南市物业服务综合实力领先企业”、“2022年济南市物业服务管理面积领先企业”、“2022年济南市物业服务营业收入领先企业”和“2022年济南市物业服务行业履行社会责任领先企业”四项荣誉。 2023年11月 11月，本公司济南国奥城项目被评为4A级物业项目。 2023年12月 12月，本公司荣获“山东省物业服务市场地位领先企业”榜单第三名。 11鲁商生活服务股份有限公司2023年年报 主席报告 回顾2023 2023年，本公司秉持“人民美好生活综合服务商”的企业使命，以“服务建设年”为抓手，打造服务真心、待客热心、守护安心、保障放心、环境舒心的“五心”服务理念，提升服务品质、创新服务模式、优化业务链条、深耕城市服务、抢抓外部市场机遇，推进公司高质量发展。 2023年公司相继获评为“2023中国物业服务百强企业（第35位）”“山东省物业服务市场地位领先企业（第3名）”“齐鲁红色物业星级服务企业”，祺服品牌入选国务院国资委2022年度国有企业品牌建设典型案例。公司在服务能力提升、品质建设、标准化运营、精细化管理、新模式╱新业态培育、业务拓展等方面取得显着成效。 强服务、创特色，提升品质建设 一是打造样板项目，树标杆。2023年，公司通过“对标、树标、达标”为抓手，打造《星级服务标准手册》梳理服务内容，根据不同业态打造样板项目推进项目开展自查整改工作，现场服务品质得到了整体提升。 二是开展内外对标，