2023财年土耳其国家民意调查报告2024

d 授权公开披露 授权公开披露 授权公开披露 2023财年Türkiye 国家意见调查报告 ECR商业智能团队|2024年2月 Acknowledgements Türiye国家意见调查是世界银行集团县意见调查计划系列的一部分。本报告由JoséDeBerba(高级对外事务干事)和SvetlaaMarova(高级对外事务干事)领导的商业智能(BI)小组编写。YliaDailia，JessicaCamero，NaLi和SofyaGbaydllia监督了调查结果的设计，报告和分析。NoreeWambi和IriaPopova提供数据支持。 BI感谢Türkiye国家团队和独立实地机构IstanbulEkonomiAratštrma的重大贡献。特别是，BI 感谢TunyaCelasin（高级对外事务官员）的支持，他协调了Türkiye安卡拉的调查相关活动。 Contents 目标方法论概述总体背景 对世界银行集团的总体态度 世界银行集团在发展领域的支持 世界银行集团的金融工具和知识工作 世界银行集团在蒂尔基耶交流和外展中的未来作用 样本和详细方法的人口统计 3 Objectives 这项调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解蒂尔基耶的利益相关者如何看待世界银行。调查探讨了以下问题： 1.总体上下文:他们对世界银行有多熟悉？他们对世界银行有多信任？ 2.主要指标:当谈到世界银行的有效性、相关性、 是否与Türkiye的发展重点和其他关键指标保持一致？意见是否在改善或下降？ 3.发展优先事项：哪些发展领域被认为是最重要的？在过去三年中，优先事项是否发生了变化？世界银行集团在这些领域的有效性如何 ？ 4.参与和实地工作：关键利益相关者最看重和最看重的是什么 世界银行集团在蒂尔基耶的工作？世界银行集团如何被视为发展伙伴？意见是改善还是下降？ 5.金融工具和知识工作：关键利益相关者对世界银行金融工具和知识产品有什么看法？意见是改善还是下降？利益相关者对提高世界银行有效性的建议是什么？ 6.沟通和外联：首选的通信渠道是什么以及向哪些渠道报告 利益相关者群体在首选渠道方面是否存在差异？ 7.邮件召回:WBG传达的关键主题是哪些利益相关者记得的？消息回忆与WBG工作观点之间有关系吗？ 4 以下哪一项最好地描述了您当前的从属关系？（仅选择1个答复）（ Q受访者的百分比，N=167） 5 16% 13% 8% 6% 2% 1% 方法论概述 2023年6月-2023年8月 1,151名潜在参与者被要求完成定量调查 受访者在线填写问卷 世界银行集团国家工作队提供并由实地机构补充的名单 由实地机构在实地管理的流程 167名参与者（15%的反应率） 66％来自安卡拉，28％来自伊斯坦布尔 79%目前与世界银行集团合作 与FY20国家调查相比 289名参与者（35％的响应率） 受访者在线填写问卷 38%与世界银行合作 单击此处查看受访者样本和方法的详细信息。 政府机构 双边或多边机构 私营部门 民间社会组织 学术界/研究所/智库 媒体 地方政府办公室或工作人员 54% 6 总体上下文 “确定土耳其的优先地位，并制定有关妇女赋权，气候变化，水安全和粮食等全球问题的项目安全”。(政府机构受访者) Q在你看来，世界银行集团可以做些什么来帮助提高其在蒂尔基耶的有效性？（N=78） 熟悉世界银行 年份比较:在今年的国家调查中，受访者对世界银行的熟悉程度明显高于FY20调查中的受访者： Mean熟悉度:FY23=7.6FY20=6.4 所有受访者 政府机构* 7.6 8.2 与世界银行集团的合作：表示与世界银行合作的受访者报告说，他们对该机构工作的熟悉程度明显更高： Mean熟悉度:与WBG合作=8.1 不协作=5.5 与WBG合作的人在今年的调查中的平均熟悉度明显高于FY20（FY23 的加权平均值=8.1；FY20的加权平均值=7.3） 双边/多边机构 私营部门 非政府组织** 5.0 8.0 7.5 12345678910 熟悉程度的平均值 您对蒂尔基耶世界银行集团的工作有多熟悉？ Q规模：1完全不熟悉-10非常熟悉(N=167)各利益相关者群体的统计相似 *政府机构包括政府机构和地方政府的受访者；7 **非政府机构包括来自民间社会组织、学术界和媒体的受访者。 世界银行集团是蒂尔基耶最值得信赖的机构 在FY23中，除媒体外，所有机构的信任评级均明显高于FY20调查。 受访者给出了最高评级的信任the世界银行集团and学术界。同时，媒体是所研究机构中最不信任的。 受访者来自私营部门对世界银行的信任度最高(平均值=8.0)，而来自非政府机构信任度最低(平均值=5.8)。 与FY20相比，世界银行集团的加权平均信任评级在与世界银行集团合作的人和不合作的人中都有了显着提高。 世界银行集团*学术界/智囊团/研究 机构 区域开发银行*联合国* 民间社会(如非政府组织、社区组织)* 私营部门*国际 货币基金组织* 议会/立法部门Tü rkiye'sCentralBank* 媒体 7.3 5.7 7.0 6.9 5.4 6.9 5.2 6.8 6.1 6.6 5.7 6.5 4.5 6.3 6.3 4.7 6.2 FY23FY20 6.0 5.3 4.3 4.5 你在多大程度上信任以下每个团体做什么是正确的？ Q规模：1到完全没有程度-10到非常显着的程度（FY23N=〜142；FY20N=240） *年之间显著不同 12345678910 信任的加权平均评级 8 9 对世界银行集团的总体态度 “只有通过项目的成功实施来提高银行的知名度，银行的效率才会提高。实施项目的人对项目的良好管理和所有权对于项目转化为利益至关重要。通过与执行项目的经理和小组进行更有效的沟通，世行可以提高项目的成功率和有效性。土耳其。”(政府机构受访者) Q在你看来，世界银行集团可以做些什么来帮助提高其在蒂尔基耶的有效性？（N=78） 关键绩效指标的显著改善 在FY23，受访者认为世界银行集团明显更与发展优先事项保持一致在Türkiye,更多相关and有效在实现发展成果方面，以及拥有更多影响力在蒂尔基耶的发展议程上。 与发展优先事项保持一致* 6.8 5.7 6.9 6.0 6.6 5.5 相关性* 评级的增加主要是由显着改善了对合作者的看法WBG-在这一组中，除了与国家优先事项的一致性外，所有关键绩效指标（KPI）的增加都具有统计学意义。对未与WBG合作的人的看法在统计学上与 FY20调查结果相似。 取得成果的有效性^* 对发展议程的影响* 结束极端贫困 5.7 6.1 5.0 FY23FY20 12345678910 加权平均评级 Q 世界银行集团目前在Türkiye的发展中发挥着相关作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意 世界银行集团在多大程度上影响蒂尔基耶的发展议程？规模：1完全没有程度-10在很大程度上，世界银行集团在蒂尔基耶实现发展成果方面有多有效？规模：1 完全无效-10非常有效 世界银行集团的工作与我认为Türkiye的发展优先事项一致。规模：1强烈不同意-10强烈同意世界银行集团的工作有助于结束Türkiye的极端贫困。规模： 1强烈不同意-10强烈同意 ^与FY20中提出的两个问题的平均得分相比：“总体而言，请评估您对世界银行集团在蒂尔基耶的有效性的印象。 *年之间显著不同 规模：1根本不有效-10非常有效；世界银行集团的工作在多大程度上有助于在蒂尔基耶实现发展成果？规模：110 完全没有程度-10到一个非常重要的程度 私营部门受访者 表现出对WBG的一贯积极看法 4.8 6.5 5.8 7.2 8.0 7.8 7.7 对世界银行集团的信任 政府机构 在所有利益相关者群体中，私营部门受访者在所有KPI中的评分最高，而非政府组织给出的评级明显较低。值得注意的是，非政府受访者对世界银行集团的熟悉程度也最低 。 取得成果的有效性* 6.7 * 相关性* 双边/多边机构 5.2 6.9 7.9 6.7 非政府组织 Q 世界银行集团目前在蒂尔基耶的发展中发挥着重要作用。规模:1强烈反对-10强烈同意你在多大程度上相信世界银行集团做正确的事情?规模：1到完全没有程度-10到一个非常显著的程度 世界银行集团在多大程度上影响蒂尔基耶的发展议程？ 规模：1完全没有学位-10在非常重要的程度上，世界银行集团在蒂尔基耶实现发展成果方面有多有效？ 规模：1完全无效-10非常有效 世界银行集团的工作与我认为Türkiye的发展优先事项保持一致。规模：1强烈不同意-10强烈同意 与发展优先事项保持一致* 对发展议程的影响* 123456 平均评级 私营部门 4.3 6.2 6.3 7.7 5.7 6.9 7.0 6.7 *利益相关者群体之间的显著差异 78910 11 熟悉导致更积极的看法 比较对世界银行集团非常熟悉的受访者（10分制的评分为8-10 ）和对世界银行集团不太熟悉的受访者（10分制的评分为1-4 ）的关键绩效指标的评分，可以看到，更熟悉的利益相关者与世界银行集团，他们对世界银行集团及其工作的看法越积极。 有意义的参与和外联可以继续增加积极的看法。 对世界银行集团的信任* 与发展优先事项保持一致* 相关性* 取得成果的有效性* 对发展议程的影响* 7.9 6.9 4.8 7.3 6.3 4.9 7.1 6.4 4.7 7.0 6.1 4.5 5.5 3.3 6.6 12345678910 平均评级 您对Turkiye的WBG的工作有多熟悉？ 高熟悉度（8-10）一些熟悉度（5-7）低熟悉度（1-4） 世界银行集团目前在Türkiye的发展中发挥着相关作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意 Q您在多大程度上信任世界银行集团做正确的事情？量表：1完全没有程度-10到非常重要的程度 世界银行集团在多大程度上影响蒂尔基耶的发展议程？规模：1完全没有程度-10在很大程度上，世界银行集团在蒂尔基耶实现发展成果方面有多有效？规模：1 完全无效-10非常有效 世界银行集团的工作与我认为Türkiye的发展优先事项一致。规模：1强烈不同意-10强烈同意 *熟悉程度之间明显不同 12 Türkiye的KPI评级低于23财年其他欧洲、中亚和国际复兴开发银行国家 然而，信任评级与其他国际复兴开发银行国家相当。 7.4 对世界银行集团的信任 7.6 7.4 6.9 与发展优先事项保持一致 7.6 7.2 相关性 取得成果的有效性 对发展议程的影响 6.7 7.4 7.2 6.6 7.4 7.1 6.1 7.0 6.9 TürkiyeFY23 ECA其他 FY23* 其他国际复兴开发银行**FY23 12345678910 平均评级 *FY23ECA其他国家包括阿尔巴尼亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、北马其顿、塞尔维亚、罗马尼亚、黑山、吉尔吉斯共和国、乌兹别克斯坦13 **FY23国际复兴开发银行其他国家包括阿尔巴尼亚，阿尔及利亚，亚美尼亚，阿塞拜疆，埃及，牙买加，马来西亚，蒙古，黑山，北马其顿，罗马尼亚，塞尔维亚和南非 各绩效指标的利益相关者趋势 受访者来自私营部门and政府机构在对19个COS指标问题的汇总回复中，平均评分最高，而受访者非政府组织收视率最低。 与世界银行集团的合作：与不与世界银行合作的受访者相比，表示与世界银行合作的受访者在汇总指标问题上的评分明显更高： Mean额定值:与WBG=7.0协作不合作=5.8 所有受访者 私营部门 政府机构 双边/多边机构 非政府组织 5.4 6.7 7.1 7.0 6.7 12345678910 汇总指标问题的平均评级 Q所有指标问题均按1至10的比例提出。单击此处了解这些指标的详细信息提问。14 1