浙江省电子商务发展报告2022

编委会 主编：韩杰 副主编：张钱江 编委：（排名不分先后） 陈永红 戴伟龙 赵建华 曾海英 吴宏 许明娟 赵国明 倪炯 于海涵 武长虹 陈利珍 叶文涛 喻晋 周怀中 伍毅 刘吴宏 吕寒平 陈汝森 姜建铃 李霞 冯淼 常晶静 陈福棣 责任编辑单位：浙江省商务厅浙江省统计局 浙江省邮政管理局浙江省通信管理局 人民银行杭州中心支行 执行编撰单位： 浙江省电子商务促进中心浙江省电子商务促进会责任编辑： 周梦赉王乔斌方齐麟薛婷婷余静许胜男陈丽莎张义敏马丹丹 目录 第一章总报告1 浙江省电子商务发展总报告3 第二章专题篇11 浙江省农村电子商务发展报告13 浙江省跨境电子商务发展报告17 浙江省直播电子商务发展报告20 浙江省网络支付行业发展报告24 浙江省物流快递业发展报告28 浙江省电子商务人才发展报告33 浙江省电子商务标准发展报告38 浙江省电子商务行业组织发展报告41 浙江省信息基础设施行业发展报告45 第三章地市篇49 杭州市电子商务发展报告51 杭州市跨境电子商务发展报告56 宁波市电子商务发展报告60 宁波市跨境电子商务发展报告67 温州市电子商务发展报告70 温州市跨境电子商务发展报告77 湖州市电子商务发展报告84 嘉兴市电子商务发展报告91 绍兴市电子商务发展报告95 金华市电子商务发展报告99 衢州市电子商务发展报告104 舟山市电子商务发展报告108 台州市电子商务发展报告112 丽水市电子商务发展报告118 第四章县市篇123 余杭区电子商务发展报告125 慈溪市电子商务发展报告129 鄞州区电子商务发展报告133 瓯海区电子商务发展报告137 平阳县电子商务发展报告141 南浔区电子商务发展报告146 海宁市电子商务发展报告150 桐乡市电子商务发展报告154 柯桥区电子商务发展报告157 武义县电子商务发展报告161 龙游县电子商务发展报告165 江山市电子商务发展报告168 路桥区电子商务发展报告172 天台县电子商务发展报告176 莲都区电子商务发展报告180 松阳县电子商务发展报告184 第五章案例篇191 “云上台州”全球跨境供应链服务平台193 辰颐物语：用“信任链电商”助力乡村振兴199 吉客云：企业一站式数字化解决方案202 真不二：中式养生的年轻化线上化204 知衣科技：人工智能提升时尚产业产品力207 第六章政策篇211 农村电商政策213 跨境电商政策312 数字生活新服务政策346 共富工坊政策385 其他政策402 第七章附录437 浙江省电子商务条例439 第一章总报告 浙江省电子商务发展总报告 2022年是全面贯彻党的二十大精神开局之年，是实施“八八战略”二十周年，也是落实“十四五”规划承前启后的关键一年。面对各类超预期突发因素对电商发展带来的强烈冲击，在省委、省政府的坚强领导下，全省电商条线认真落实厅党组的决策部署，各项重点工作圆满完成。电子商务充分发挥了在拓市场、促消费、稳外贸、惠民生中的重要作用，主要指标好于预期，电商发展水平保持全国前列。 一、发展情况 （一）全省网络零售额达27042.1亿元。2022年，我省网络零售市场总体稳步增长，有效拉动内需市场。全省实现网络零售额27042.1亿元，同比增长7.2%（见图1-1-1），规模稳居全国第二。实物网零占社零比重再创历史新高，2022年我省实物网零占社零比重达56.8%，较上年度提高7.6个百分点；实物网零同比增长9.8%，高于全省社零增速（4.3%）5.5个百分点，为全省消费稳增长作出积极贡献。 图1-1-12018-2022年浙江省网络零售额 从各地市看，全省网络零售规模排名前三的地市为：杭州市 （10496.3亿元，占比38.8%）、金华市（4223.0亿元，占比15.6%）、宁波市（2999.1亿元，占比11.1%），合计实现网络零售额17718.3亿元，占全省总额65.5%。全省网络零售增速排名前三的地市为：丽水市（同比增长22.8%）、衢州市（同比增长20.3%）、舟山市 （同比增长16.5%）（见图1-1-2）。 图1-1-22022年浙江省各地市网络零售额 （二）全省跨境电商交易额达4222.8亿元。2022年，我省跨境电商发展取得显著成效，有效助力外贸转型升级。全省跨境电商进出口4222.8亿元，同比增长18.7%。其中，跨境电商出口2911.3亿元，同比增长23.7%，跨境电商进口1311.5亿元，同比增长8.8%。另据海关统计数据显示，2022年全省通过海关跨境电商管理平台进出口1701.5亿元，增长57.4%；其中，出口1200.5亿元，实现翻倍。 从地市情况看，宁波市、金华市、杭州市跨境电商进出口规模位居全省前三，规模依次为1004.2亿元（占比23.8%）、977.2亿元（占比23.1%）、811.4亿元（占比19.2%），合计实现跨境电商进出口2792.8亿元，占比66.1%；金华市、宁波市、杭州市跨进电商出口规模位居全省前三，规模依次为570.4亿元（占比19.6%）、 556.2亿元（占比19.1%）、549.0亿元（占比18.9%），合计占比 57.6%。 图1-1-32022年浙江省各地市跨境电商进出口额 （三）全省直播电商交易规模达7785.2亿元。2022年，我省直播电商蓬勃发展，交易规模位居全国前列。全省累计直播场次超1055万场，交易规模达7785.2亿元，同比增长27.4%，高于全省网零增速（7.2%）20.2个百分点。全省直播电商交易规模占网络零售额比重不断提高，由2021年的24.2%上升至2022年的28.8%。据监测数据显示，2022年我省商家在抖音平台交易规模位居全国第一，占平台总交易额的22.2%。据企查查数据显示，2022年我省直播相关企业超5万家，位居全国第二，仅次于广东。 （四）全省农村网络零售额达11681.8亿元。2022年，我省农村电商发展迅速，交易规模不断创新高。全省农村网络零售额达11681.8亿元，占比43.2%（较去年同期提高0.4个百分点），增长 8.2%，高于全省平均1.0个百分点。山区26县电商发展规模稳步提升，合计实现网络零售额2815.8亿元，占全省总额的10.4%，较去年同期提高0.7个百分点，同比增长14.7%，高于全省平均增速 7.5个百分点。 二、主要特点 （一）电商平台经济快速发展。2022年，我省电商平台交易量和第三方支付能力全国第一，杭州拥有电商“独角兽”企业39家， “准独角兽”317家，宁波等地也培育出一批较好的本土化生活服务平台。省商务厅认真领会中央关于促进平台经济发展的精神，落实省主要领导、分管领导指示批示，认定百家省级重点培育平台，建立赴重点平台“值班”制度，开展网零与社零关系、电商与新消费等一系列课题研究，深度剖析电商面临的新形势、新挑战和新对策，把“擦亮浙江电商金名片，推动电商高质量发展”明确为当前工作主线。构建强化横向联动、纵向协同的工作机制，支持重点地市研究出台新一轮电商、跨境电商政策。其中杭州新电商政策得到了全国关注。 （二）全省各地稳步推进共富工坊建设。截止2022年底，全省已建成电商直播式“共富工坊”1199个，涌现出一批优秀案例。省商务厅在全省大力推进电商直播式“共富工坊”建设。按照省委组织部的统一要求，牵头建设电商直播式“共富工坊”，组建工作专班，赴30余个乡镇进行调研指导，分别在台州和嘉兴召开浙南、浙北推进会。让村播、店播和厂播走入田间地头、工厂车间，不断拓宽产品线上销售渠道，形成农民增收、企业增效、集体增富的良性循环。 （三）直播电商新业态蓬勃发展。在数贸会期间成功举办“2022世界直播电商大会”，会上发布了《世界直播电商发展报告（2022）》，举办了圆桌对话等活动，进一步增强了行业发展信心。省商务厅新评选认定55家省级直播电商基地，开展了数新半年度综合评估和 第二批标杆创建单位验收工作，新认定宁波市等4个先行市、瑞安 市等21个样板县，杭州市上城区丁兰街道等84个特色镇。发挥直播创造力，如衢州创作者“共富工坊”联合台州市渔二代海上“共富工坊”推出跨地域直播。 （四）农村电商发展助力乡村振兴。全省现有电子商务示范村 1171个，农村电商示范站点1763个，全省电商专业村达2643个， 电商镇367个。对34个国家电子商进农村示范县进行全面评估、问题梳理、销号整改，按照商务部标准，均达到“做得好、真正发挥作用”等级。累计发布示范案例20篇，编制《案例汇编》。开展“数商赋能乡村振兴行动”，赴淳安、文成、柯城等地蹲点调研村播，在景宁举办“山区26县”生态产业电商直播启动仪式，圆满举 办中国（丽水）农村电子商务大会。 （五）线上消费活动场景不断丰富。组织全省开展“网上年货节”“双品网购节暨非洲好物网购节”品牌浙货“618”促销活动，“美好生活浙播季”等系列活动，为消费开门红打下基础。各地也开展了丰富多彩的配套活动，例如：绍兴市开展“诸暨樱桃网络节”“新昌大佛龙井春茶直播带货大赛”；台州市组织“箸味台州筷忆江南”首届线上美食节；舟山市开展“共富舟山年年有鱼”线上东海开渔节等活动。 （六）率先实现综试区全省域覆盖。2022年，金华、舟山新批综试区，我省率先实现综试区全省域覆盖。省商务厅指导各批次综试区根据发展阶段差异化探索发展，完善综试区机制建设，组织季度、半年度评价，复制推广“两平台六体系”。目前第五批、第六批综试区线上综服平台均初步建成。联合各地梳理问题、成果、经验做法、重大项目、政策“五张清单”，对14个重点改革突破事项进行协调推动，就出口退换货、9810出口退税等政策反复争取。 （七）跨境电商助力品牌出海。抓好国家和我省稳经济相关政策落地，开展跨境电商政策专场宣讲活动，各综试区、平台推出暖心助企举措百余条。近三年省级专项激励资金累计投入2亿元。实施“店开全球”“品牌出海”“独立站领航”“海外仓建设”专项行动，认定第二批92个省级知名品牌，出口活跃网店达17.6万家，亿元销 售企业达到440家。评选首批39家省级跨境电商产业园。推进物流体系建设，嘉兴、舟山等地开通机场异地货站。成功举办全球跨境电商峰会等标志性展会，支持亚马逊、阿里等平台和服务商举办商家活动。 （八）电商营商环境逐步优化。新增菜鸟·金义电子商务新城为国家电子商务示范基地，评选30家省级电商示范基地。全省完 成电商职业技能人才培训7万人次，联合人事处和高校开展3场电商招聘会。持续推进电商领域标准化工作，宁波、杭州等地协会积极参与跨境电商海外仓、人才等相关国家标准制定。支持成立全省跨境电商产业联盟，鼓励各方积极为电商事业做贡献。 三、发展形势 从国际看，联合国预测2023年全球经济增速将降至1.9%，需 求预期偏弱、消费复苏缓慢都对电子商务恢复发展不利。美国硅谷经历了大规模裁员潮，其中亚马逊等电商巨头启动了多轮裁员，并且未来还将持续，电商就业形势面临巨大冲击。同时，贸易摩擦频繁，电商规则竞争日趋激烈，比如欧盟提出了最严跨境电商合规标准、亚马逊成立全球打假团队，电子商务走出去的壁垒多、成本高，如何破除市场壁垒、合规性发展值得我们进一步关注。 从全国看，区域竞争大、前有强敌后有追兵，广东电商份额全国领跑，网零约占全国四分之一，跨境电商占比过半，上海加速紧追，尤其是近年来增速较快，国内电商市场竞争激烈，我省面临着时刻被赶超的压力。 从全省看，还存在一些问题与不足：一是人才越来越成为模式创新业务突破的瓶颈，许多地方存在人才培养与产业发展速度不相匹配，高端人才短缺严重、人才流动大，招引留住人才难度大等问题。二是业态模式创新频率需要加快。电商发展日新月异、迭代频率快，难以跟上行业发展需求。三是电商与产业融合有待加强，传统制造企业缺乏应用电商和信息技术的主动性，需进一步融合、提升。同时，区域发展不平衡不充分问题、部分地区电商物流难题依然存在。 四、发展展望 2023年，我省将加快重振电商优势，再创电商新辉煌。电子商务将进一步在我省商务发展中起到更大的