快手本地生活用户洞察报告

用/户|洞|察/报|告 卷首语 2023年，对服务零售行业突说，是具有劳点意义的年份 6月，口国第一次公开发有服务需告额数清：1月份查7月份，报务零售额同比增长20.3%，增返高于商品零告额14.4个百分点。此后，中国开始接月常态化对外发布服务零言额员计措长数据，将其作为专门反映服务消费发展情况的指标。 这背后，显性的逻辑是。服务消费对于个市场的带动作用非常明显，服务业和消或增长的主引作用口显。2023年，伞午社会消费品零售总额47.15万亿元同比增长7.2%：其中，服务零售额比上年增长了20%，之商品消变洁逻高出了14.2个百分点，洁速远超社零大盘。 更深层次的变化则足中国城镇化的演达和中国消劳结构的不断转型丁级。 中同居民的消变结构，上在主商品消支为主向商品和服务消费并三转变。从2023年全国居民人均消费支山的数来吞，人均服务性消费支山达至12114元，比上年增长14，4%，占居人均消费支出之也达到了45.2%。而在美国，这个比例2021年就已经达到了55.455： 城镇亿滨进则大大加速了消势尤其足服务消费的增长，城辑化率每提高1个百分点，可以位动2000多亿的消费需求。国家人口发展规划数据显示，到2030三，口国常仕人口的城镇化率预计将达到/D%。中国现在有4亿中等收入群体，预计至2D35年这个群体规模将会增加到8亿， 这当数字，勾轨未关十年，中国作为一个超大规快市场的消费需求想象力。 每一次大趋势的变化，都意味者大机会的出现，确定性的机逆下，谁能抓生最大规长的增量需求，谁就能成为时代赢家， 在1年服务消费确定性增长机退下，拥有7亿老铁用户的快手，足离家无运忽视的大增量“需求池”，想要右清快手的价值，就要右快手用户的价值， 存量时代，7亿老铁意味着人群增量，高残城方老铁人群对商家的增量价值足什么？在新线城市人群中有若高占比优势的7亿老铁，对商家的培量价值又是什么？ 消费结沟转型时代，7亿老铁意味若更多的消壳增量，在新型城短化机遇下，当品迪下沉成为存量竞争时代的主流战略，与老铁用户的消索一级需求叠划，将发挥出“乘数效应”. 基于此，飞黑数据准出改快手本地生活用户洞察报告，围绕用户画像，达人生念等维度，解读7老铁月户对本地生活眼务的商业价值，帮助商家更好地洞衰短视频，直播双载体下的团购消责新趋垫助力商家在快于史好地匹配用户害灾，史精准地抓住时代红利和量市场。 消费复苏 短视频直播场景下的趋势洞察 消费复苏新周期，服务消费成新引擎 2023气以来。国内消费复苏趋势确立，资饮、范旅、汽车等额域巨暖，市动社会消费品零售总额持续增长至47.15万亿，较上一年格长7.2% 线上服务消热成为垢长新引学，2023年伞年网上零售额15.42万亿元，增长11%在线旅诉销额落长237.5%：在线文娱销有额错长102.2%；在线餐饮销告额长29.1%。 新线市场消费升级，“老铁用户”展现巨大潜力 根源表有惕预测，，2030年，中国个人消轰规模将落长登65.3万亿元，遵66%的增长来自于包适三线发以下城市，消费市场落力持续煜发。 近年来，蜜雪达城、瑞幸、沪上阿婉塔斯汀等连锁呈，大语加低市场与具城开设新店的比例。百胜中匡将日光继续投向三四线市场，努力买现“到226年，门店数达到2万家，服务中国一半人口"的巨标。 新线城市抚有大量有钱有闲”的高价值人群，是一个巨大的消费增量市场，也成为众多品牌角逐的新方向。QuestMobile数据显示，2023年9月线上高消费意惠用户塔长责献率方面，一城市占比仅为1.7%6，二线城巾占比29.1%，三线及以下城巾占比44.2%法于率台二钱及以下城方月户超过6成 2222年，*手个三用广以真汇GM总款并增长长25倍 加速布局本地生活，增量时代寻求增量增长 越来尴多行业商家与品牌右到新机会，加速在快于布局本地生活，追求史高浓度的所喜落长、史具爆发力的GMV增长以及史可观的经营观模 快三本拉生活品牌下单手户数增文553.9%，动销产品数量增加186.7% 073斤房，我车在内送快手专始活动中单只口有三成从未购买过光幸，志大所有渠道中新百上风最大的乐道 斤！1L：人生们大：必性它成为去节餐消费“最认点马”，GM起过1946万 GMV增长在快手，品牌爆发快 用户增长在快手，新客浓度高 2023年切。有问千层只忘哈该不起眼闪一突共培小片。什港后忍蒸和嵌上团购共反作用下。一午内扩店150+， 可南于封号上河园，#市来问迎来近方快三多转下百，其中多8是音次购实。若节期间快手旅整体接销平超过77%。 视频、直播同向而行，优质内容深度种草 优质内容供给，叠加算法持准匹配．让本均生活的短视频与直搭内容生受用户欢注； 直播相较短视频，更利于商家达成交易，短规缺更有十用户种营。短视频种草+直择节货是天然的互补搭挡。短视频是帮助消费者形成产品认知关键的一环，通过交分享、多样化内容、互动，实现用户的情感认同。互搭场景史具情感渣染，商品或为直播的核心，配合对应的促销于段，有助于互按达成销售转化， 快手平台在强社区氛目下形成了独特的老铁经济，促使信任关系不断推高交品规模。从月户下单数和GMV塔关两个维应看，2023年互悟和短现频两大场景都有显茗增长， 223Q对比Q1,短现频下单团购用户数增区415.4%，直搭增文671.9%短视频下单团购M始长250.9%.直播挡长698.2% 数据显示。直播场景相对于知视频，用户团购成交的客单价更高。 快手本地生活流量变化及用户画像 2023年以来，快手本地生活的内容供给与流量规模不断扩容。面向不同年龄段不同地域、不同性别的细分人群，快手本地生活的内容与品类供给日益丰富，并形成消费心智。 节点大促下单火热，用户心智加速渗透 随若消速回归理性，货真价实、超高性价比成为消费者策的重点参考因志。而进入低价好物时代，大促依需自若不可替代的价值， 2023年，快于本地生活结合各大促节点，联合呈牌商家、合作伙伴推出各类大促活动，最大限度地满足不后消费层级的人群声灾。无论本地生活消费用户数，以及GMV都随若大促节点出现波，同时提升了本兆生泛用户添逐壶 平台用户差异化口显，新客浓度极高的增量市场 基于在新线城市（三至五线城市）的高嘉盖率，快于为商家提供了一个低成本款客的增量经营阵地。 团购在快手：门店“往下走”，生意“往上走" 器”雪=大圣代2次卡，单品获得7.2万新窖户， 【用户案例】人生第一次吲咖啡 快手用户注先生家注北京房山区，为录央国企基层员工，月新2元左右，业余对间声欢利快手，在快手关注了很多再的、养鱼的达人”汪先生的父每生活极其节俭，几平以不外度，父母营注在边的话就足：在家吃多好，经济实惠，外面的东西不干净。注先气发现，快手可以团购冬种美食券，而且线上买券比残下便宜非常多，注先生团购了瑞幸啡，不到1块钱就可以买一杯厚乳铁，去裁一店体验的时假，父母也是拒笔的，但听到价格如此实惠，直弯儿子“会过日子”，汪先生活楚的记得那天，妈妈端差血啡说的那句记“这是妈妈第一次喝咖啡，儿子请的” 团购整体用户画像 女性是快手本地生活用户规模和消费规快的主力，用户占比超过6成，GMV占比接近6成 三线及以下城市用户占比高团购消费“用户上新 我至202304，新带场用户团消费落力进步辉款，快手本法生流二逆及以上或月户产:达45.5%，二总及以下月产占以Q127%升率54,5%，事比带 20230430岁以下年轻用户占比超51.4%，31-50岁中坚用户占比超42.5%GMV贡献方面，30岁以下年轻用户占比超44.9%，31-50岁中坚用户占比超49.2% 细分人群价值研究 快于本地生活的用户回像呈现三个特点：年轻用户占比高，女性占比高，新线市场占比高 年轻用户（30岁以下） 2023年Q4，快手本地生活30岁以下用户占比达到49.1%，是本地生活服务的主流使用人群： 隧着本地生活服务渗透本的提升，30多以下用户规模及GMV都显著塔长。 2023Q4较2023Q1，快手本地生30岁以下用户规模增长419.3%.GMV长599.7% 别占比方面，30交以下女性用户规模培速珞高于男性，性别占比与大盘持平，男女比约为4：62023年，30多以下年轻用卢元献了快手本生活近4或GMV，年轻用户对于额饮、娱乐消费、酒旅消费的需求较为旺盛，计逐渐回归消费本质。注主性价比.. 在细分消索品类方而。西餐、奶亲果汁、海拦/烤内自助是年轻用户的心实好。 2023年全年，决于不所面向年轻用户三高本地生活服务品类，优化推荐机制，从而带动客单价打续走高。2023Q4，年轻用户在游乐场、超市、海鲜自助团购品关的客单价最高，随过了300元，游乐场史是高达近4C0元 俱乐部大虾小吃瑞幸咖啡仙草烧烤串串香汉堡小吃摊蛋张亮超市酒店米线自助餐汉庭酒店老火锅森林公园广场可口可乐威海米饭自助云龙山蜜雪冰城苍山购物广场台球大盘鸡螺蛳红宝石连锁酒店游乐园 快策场景分析 年轻用户：爱尝试、爱探索，喜欢丰高多样的选择，跟随平台推荐种草和拔草 （用户案例吴女士：爱探索的00后，吃喝玩乐被快手“承包” 女二今年21专，在沈阳一家加啡非店工作，月收入4-6k，作为一个爱追泽流、透热闲，爱探索的年轻人，贴的吃喔玩乐都会在快于技索相关内容。比如，路过茶百道会直按汀开快于PP接，有券的直按点进去购买：快于经常给她消荐附近的新后，尤其是那种拍关食实物的她会特别客意. 旅游记会在快手接“游玩攻珞”，前股于间，她先后去了河南老君山，陕西西安美蓉回，都足在快三上被种单的。 新线用户 载止2023Q4，新接城币本地生活类服务的需求运一步得到激活，观模增长迅猛。 快于本地生活新线城市用户规模运超二线以上城市，新线城市（三线及以下）用户规模占比达到54.5%，比二线以上城巾高出9% 新线城方用户已经成为快干本地生后的主力。 对比222Q1，新线城市期膜占比仅为27.1%6，二线以上城市为72.9% 文性为主力购叉人群，载止2023Q4，在新线城币，女性用户占比高出二线以上城市5%，这意末若，随若服务品类的丰高、用户消费升级转型，快手本也服务渗逐本的注一步提升，新线城市女性老铁用户海会激发出更大的消索潜力. #上202301.从二禁分审之，30#以下千4 比一线城市高出近8.2% 天自新线成市的占比达54.1% 决策场景分析 新线用户：品质追求者，买东西看口碑，最在意平台体验和保障 用户案例刘先生：喜欢团购套餐，看评论做选择 刘先生今年30岁，是陕匹愉林一家广告公司职员，月收入6-8k。刘光三三年前开始用快手，二要作为娱乐消温工具，会看中商内容、唱歌、直播K等。他会在快干懂美食，找到感兴适的团购内客，携店名，直接去那家店，老团购套帮；县城星大一点的店都能搜出来，他的经验是下单前要仔细老评论，比如他下单了一个烧烤店的单没去，就是因为评论里有人说他们服务念度不好，直播也会违夫之后右一下评论，石一下哪个商品更优忌，严价更好、追用范用等。 女性用户 2023年，实手本始生活女性用广和GMV规校显著塔长，2023Q4级2023Q1，女性用产规促616%GMV规快品开595% 文性用是快于本均生活的消费主力，31-50友中坚力量文性群体消费力最强，什文用中，整体GMV占 从玩市来右，新缆城市文性用户规摸和GMV增速明显，2023Q4较2023Q1，新线城市文性用户规模占比荒升27.4%.GMV占北提10.3% 最受女性欢迎的本地生活消费品类是 平均客单价最高的消费单品分别为（单价） 西式快餐 烤肉自助 游乐场 决策场景分析 女性用户：精打细算，追求商品性价比，睿易被优质内睿打动 用户案例韩女士：团购性价比超预期，宝妈变身“囤券高手” 韩文士今年29多，足山东青岛的一位宝妈，月收入3-5k。始用次千四五年。足快手电辆多年忌实买家，去欢若纯直播，明怕纯粹一点的卖货，祝频记很少别，只石关注的主播，韩女士吃病元乐爱在决于做攻珞，感党很互