新岚图梦想家满意度报告

《新岚图梦想家用户满意度调研报告》

核心结论：

1. 新岚图梦想家总体满意度：接近腾势D9，但在用户净推荐值（NPS）上领先，表明用户推荐意愿更高。
2. 用户画像：主要为80/90后的奶爸，重视家庭陪伴，追求生活品质，支持国产，以增换购为主。
3. 用户购买原因：安全、动力、操控成为用户选择新岚图梦想家的主要原因。
4. 对比车型：新岚图梦想家最核心的竞品是腾势D9，其次为传祺E9、极氪009等车型。
5. 用户满意度：用户对新岚图梦想家在安全、动力、操控等方面表现良好，满意度高。
6. 售后服务：用户较为满意整车终身质保政策，并建议提升售后服务水平。
7. 用户期待：用户期待华为智驾和座舱系统上车，希望老用户能同步升级或提供优惠换购政策。

总结： 新岚图梦想家凭借其在安全、动力、操控方面的优势，以及较高的用户净推荐值，展现了较强的市场潜力。目标用户主要为80/90后的奶爸，注重家庭生活与品质，偏好增换购。在与竞品对比中，新岚图梦想家在某些方面展现出竞争优势，但仍需关注用户对于售后、智能座舱等方面的期待与需求。建议持续优化售后服务，推广整车终身质保政策，并考虑为老用户提供升级或优惠换购政策，以进一步提升用户满意度和市场竞争力。